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Wir haben einen teuren, ergonomischen Bürostuhl online bei Porta bestellt. (...diesen hatten wir zuvor in einem anderen Möbelhaus ausprobiert, dort war er leider erst sehr spät lieferbar) Da wir nicht noch einmal extra deshalb umher fahren wollten haben wir den Stuhl online gesucht u. bei Porta gefunden - unter einer anderen Bezeichnung. Auf die schriftliche Anfrage bzgl. der Ergo-Funktionen des Stuhl wurden wir (wie klug…) auf die Beschreibung im Online Shop verwiesen. Wie schlau - da steht ja dazu nichts… sonst hätten wir wohl nicht nachgefragt. Das war’s - trotz 2. Nachfrage bis heute keine Antwort - das nenn ich Service...... Solche Mitarbeiter können Sie gerne als Kundenabwehr einsetzen ansonsten aber besser raus schmeißen.... Resümee: Wie immer in Deutschland - nach Erhalt der Zahlung sinkt der Service Level in den Minus Bereich. Sobald man bezahlt hat ist man nicht mehr Kunde sondern nur noch lästig. Wir wünschen weiterhin alles Gute - vor allem aber GUTE BESSERUNG!!!