porta.deBewertungen:
745 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.389 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell, unkompliziert,super Ware ...
Jederzeit wieder. Wir haben schon mehrmals bei Porta gekauft und waren immer zufrieden..
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SD
Sylke D.
Dissen
Relevanteste negative Bewertung
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung klappte Reibungslos. ich war mir sicher, dass ich auf Versand der Ware geklickt hatte, Statt dessen wurde in der Auftragsbestätigung dann Abholung in Aachen ausgewiesen. Versucht, über die Hotline zu klären. Telefonische Erreichbarkeit gleich Null!!! Ewige Warteschlange. Stattdessen kamen e-Mails, dass man sich melden würde. Das ist mittlerweile über 3 Wochen her. Es hat sich keine gemeldet. Habe dann mal das Haus in Aachen angerufen. "Die könnten auch nichts für die schlechte Erreichbarkeit im Onlineshop. Dieser Service ist unterirdisch. Nie wieder!
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MS
Markus S.
titz
Bewertungen für porta.de
KE
Karl-Heinz E.
Bucha
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben nach einem neuen Esstisch gesucht.
Wir waren in vielen Möbelhäusern - ohne Erfolg.
Dann waren wir bei PORTA in Jena. Dort wurden wir beraten und uns wurde der Weg aufgezeigt, wie und wo wir Erfolg haben könnten.
Freundlich, kompetent und geduldig. Der Kunde ist König !
Wir haben dann über porta online bestellt und er wurde termingerecht geliefert.
In Summe: Wenn wir etwas brauchen was zur Möbelbranche und dem Zubehör paßt gehen zuerst zu PORTA.
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Antwort von porta.de
17.10.2023
Hallo,
es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Danke für Ihre großartige Bewertung.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
VN
V. N.
Berlin
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn's klappt dann klappt 's!
Wenn's klappt dann klappt 's aber wehe dem man storniert etwas! Das man dann ewig hinterher telefonieren muss ist schon bitter und die Buchhaltung funktioniert anscheinend auch nicht!
Also wird man immer wieder nett vom Kundendienst betreut und trotzdem wird man das Gefühl nicht los verarscht zu werden!☹️
Passiert bei einer Bestellung meiner Frau und das hat überhaupt nicht funktioniert.
Ich werde online wahrscheinlich auch nichts mehr bestellen!
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Antwort von porta.de
05.01.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung bei uns gemacht haben.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser machen können.
Beste Grüße Ihr Porta Kundenservice
RF
Robert F.
Nürnberg
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, aber Arbeitssicherheit lässt zu wünschen übrig
Wir haben Stühle gekauft. Die Lieferung kam sehr schnell an, das war top. Die Qualität der Stühle ist ok. Große Toleranzen, aber für den Preis in Ordnung.
Inakzeptabel ist definitiv die Verpackung der Schrauben. Sie war zugetackert, sodass man sich beim Öffnen schnell verletzen kann, was bei mir auch passiert ist. Die Tüte sollte zugeschweist oder wenigstens zugeklebt werden, dann wäre dieses Problem behoben.
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Antwort von porta.de
23.10.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir nehmen die Kritik unserer Kunden zum Anlass, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
TI
Trixi i.
Freilassing
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nachbestellung
Ich wollte noch einmal die gleichen Regale nachbestellen. Angeblich waren 12 auf Lager, dann hieß es plötzlich ausverkauft und zu einem späteren Zeitpunkt war eine Bezahlung - ohne Angabe von Gründen - nicht möglich.
Nach mehreren Versuchen - ich war richtig genervt und wollte schon fast aufgeben - hat es dann doch geklappt und die Regale wurden innerhalb kurzer Zeit geliefert.
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Antwort von porta.de
23.10.2023
Hallo,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es Probleme gab bei Ihrer Bestellung.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
PK
Petra K.
Düsseldorf
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware defekt wegen DHL Versand
Die Pakete kamen beide mit sichtbaren Spuren an. Sie wurden wahrscheinlich von DHL fallen gelassen. Wahrscheinlich aufgrund des Gewichtes . Jeweils ein sichtbares Seitenteil war abgeknickt. Sehr schade das die Ware so geliefert wird, das sie an den Ecken kaputt gehen kann. Hatte mich gefreut auf die Nachtschränkchen. Hätten perfekt gepasst
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Angekündigte Lieferzeit 3-5 Tage. Keine Benachrichtigung nach 2 Wochen. Kundenservice angerufen und dann hat es nochmal ein paar Tage gedauert, obwohl angegeben wurde, dass die Bestellung bereits zur Auslieferung bereit stand.
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sehr lang , 3 bis 5 Wochen für ein Gartengerät ! Schade hätte ich besser recherchiert würde ich es hier nicht gekauft haben . Der Preis war okay aber auch anders wo zu haben und das bei angemessener Lieferzeit.
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Da in der Filiale der Artikel nicht mehr verfügbar war, habe ich ihn im Onlineshop bestellt. Die Ware wurde schnell geliefert und ist genau wie beschrieben. Dank einer Aktion musste ich keine Versandkosten zahlen, perfekt.
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JM
Josef M.
Steinfurt
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamationsbearbeitung nach Falschlieferung einiger Artikel verläuft
schleppend. Neulieferung der falschen Artikel dauert an. Es handelt sich um Balkonstühle die ich im Sommer nutzen möchte.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung, keine antworten.
Lieferung sollte innerhalb 3-5 Wektage sein. Nach 7 Werktagen habe ich per Mail nachgefragt, jedoch bis heute keine Antwort erhalten. Paket kam 10 Werktagen dann an.
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nicht meine ganze bezahlte Bestellung bekommen! Es wäre auch schön regelmässig informiert zu werden wann die Bestellung vollständig zugestellt wird...
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PR
Peter R.
Mannheim
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität war sehr gut
Die Qualität, der Schälchen war sehr gut, sie waren jedoch viel kleiner als in der Abbildung. Deshalb habe ich sie zurück gesendet. Schnelle Lieferung
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Antwort von porta.de
19.10.2023
Hallo,
danke für die tolle Bewertung.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder!
hat alles reibungslos funktioniert, die Ware war in Ordnung, der Lieferdienst hat vorher angerufen sodass ich nicht stundenlang warten musste.
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RS
Rebecca S.
Schöneck
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Service und Lieferung. Der Artikel sah genauso aus wie beschrieben und auch die Foros. Bin hundert Prozent zufrieden
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Antwort von porta.de
24.10.2023
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Haus oder im Onlineshop unter www.porta.de.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die freundlichen Damen, die meine Fragen geduldig beantworteten.
Der xxl Sessel ist genau wie im Foto dargestellt.
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Antwort von porta.de
19.10.2023
Hallo,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Haus oder im Onlineshop unter www.porta.de.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Stühle aus verschiedenen Chargen
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MO
Michael O.
Wasseberg
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung und die Lieferzeit war sehr schnell , Manko hätte gerne einen persönlichen liefer Termin gemacht , da wir selber berufstätig sind ist vormittags abliefern doof , ein abstellen von der Ware war nicht gestattet obwohl dafür ein Raum offen stand . Da müsst ihr was dran arbeiten , da sind Mitbewerber wesentlich flexibler . An sonsten kann ich mich nur bedanken .
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Antwort von porta.de
14.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung beschädigt
Lieferung kam verschmutzt und beschädigt bei mir an. Es handelt sich um Geschirr, dass in sehr viel Papier und Knallfolie eingepackt war. Es sieht fast so aus, als sei das Geschirr beschädigt eingepackt worden. Das irritiert. Ich habe Porta vor 4 Tagen über das beschädigte Geschirr informiert. Bisher habe ich noch keine Antwort, wie Porta weiter verfahren möchte. Nervt.
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Antwort von porta.de
15.12.2023
Hallo,
danke für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass mit Ihrer Bestellung nicht alles in Ordnung war.
Gern gehen wir Ihrer Beanstandung nach.
Viele Grüße Ihr Porta Team
AF
Angelika F.
Paderborn
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der Stühle war gut. Sehr gut verpackt. Allerdings wollte ich noch
die passenden Hocker dazu. Diese gab es nicht mehr übers Internet. Auch nicht
in den Filialen hier in der Nähe. Ich habe dann eine Filiale in Stendal angerufen, ob diese die Hocker nicht in eine Filiale in der Nähe liefern könnten. Das wurde aber abgelehnt. Nicht sehr kundenfreundlich!
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SC
Sonja C.
Doettesfeld
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich wollte die Kissen vor Ort kaufen, zumal eine Aktion lief, Porta"schenkt" die MWST.
Das hat aber nicht geklappt.Wir waren 2Std.in Neuwied aber keiner kannte sich mit der Aktion aus.
Die Bestellung online funktionierte sofort, zwar mit Portokosten aber der Rabatt wurde angezogen und die Ware innerhalb kürzester Zeit geliefert.
Das war toll.
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