porta.de

Bewertungen:

Bestellung wurde am 24.11.23 aufgegeben und erst am 30.11. wurde darauf reagiert. Darauf kam die Rechnung über die kpl. Lieferung. Ca. 4 Tage darauf kam eine Teilrechnung Nr. 1. Einen Tag später kam Teilrechnung Nr. 2. Wieder einen Tag darauf kam eine Teillieferung zu Rech.-Nr. 1. Teillieferung 2 bis heute noch nicht angekommen ist und von dem Rest, welcher sehr wahrscheinlich Rechnung und Teillieferung Nr. 3 keine Benachrichtigung oder evtl. Rechnung Nr. 3. Ich bin zutiefst enttäuscht und mittlerweile auch erzürnt. Was ist mit der Versprechung? Lieferung in 2 - 3 Werktagen. Ware wurde am Bestelltag kpl. im voraus bezahlt. Das ist kein Geschäftsgebaren. Wenn es 00 Sterne gäbe, würde ich 00 Sterne vergeben.

Habe eine bereits Retounierte Lampe erhalten, komplett mit Rücksendeschein und Daten des Käufers (soviel zum Datenschutz) auf dem Stand das die Lampe defekt ist. Sie war auch beschädigt, da die Lampe ja schon einmal bei dem anderen Käufer aufgehängt wurde. Service hat sich nicht einmal entschuldigt, sondern nur gemeint, "dann müssen sie die Lampe halt auch zurück schicken". Aber legen sie beide Rücksendeschein mit bei. Unmöglich sowas, bin sprachlos und hab sowas nicht von Porta erwartet.

Der letzte Laden. Von Service haben die noch nichts gehört. Habe einen Sessel für Click&Collect bestellt und bezahlt. War angeblich vorrätig. Kriege keine Bestätigungsmail nur nach einer Woche kriege ich über Paypal kommentarlos eine Rückzahlung. Von Service kann da keine Rede sein wenn Kommunikation ein Fremdwort ist.

Bestellte Ware nicht erhalten. Nicht einmal eine E-Mail mit Liefertermin. Keine Reaktion auf E-Mail Anfrage. Telefonische Anfrage gestaltet sich schwierig, da kein Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen ist. (Ständige Warteschleife)

Die 72 cm hohe Pyramide war in der Mitte zerbrochen, an mehreren Stellen beschädigt. War einfach schlecht verpackt.

An falscher Adresse geliefert. Danach keine gute Lösung angeboten. Leider. Bei Porta bestelle ich nicht mehr.

Die Lieferung sollte zwischen 3-5 Tagen erfolgen. Nach mehreren Anfragen per E-Mail erhielt ich 1 Woche später eine Antwort, das dass Möbelstück erst in 5 Wochen lieferbar wäre… nie wieder Porta Möbel. Telefonisch war gar nichts möglich stundenlang lag man in einer Warteschleife.

Am 28.12.23 Onlinekauf mit Click & colect. Lieferung mit Fehlbestand, Geld soll zurück Überwiesen werden. Das ist bis heute nicht erfolgt. Kontakt mit dem Service nicht möglich, der Garantierte Rückruf binnen 30 Minuten erfolgt nicht. Also was für eine Bewertung wird da erwartet.

Bestellte Ware sollte laut mail abholbereit sein , als ich dort ankam wurde mir gesagt die bestellte Ware sei nicht mehr vorrätig . Auf meine Beschwerde bekam ich nur zu hören : Och das ist aber ärgerlich .Warum wird mir eine mail geschickt ich könnte meine Ware abholen kommen ?

Meine Erfahrung ist leider negativ: Zuerst - trotz richtigen Lieferschein - den falschen Artikel geliefert. Nach Rücksendung der Ware und Nbitte um Neuversand habe ich über 10 Tage keinerlei Informationen zum Erhalt der retournierten Ware bzw. zum Neuversand erhalten.

innerhalb von ca 3 Wochen 2 mal den gleichen falschen Artikel geliefert, keine weitere Information seit knapp einer Woche, ob die bestellte Ware (Drehstuhl K L A U S und nicht Drehstuhl Olaf) wieder abgeholt und der bestellte Drehstuhl Klaus geliefert wird.

Bisher keine Ware Meine Ware wurde bis heute nicht geliefert. Lieferdatum war Kw1. im System auch noch immer so hinterlegt. Nach sehr langer Wartezeit sagte mir eine Dame es kommt irgendwann Ende Januar, aber mehr kann sie auch nicht sagen

Bestellter Tisch wurde defekt angeliefert, nach sieben Telefonaten mit dem Kundenservice (man hängt immer 20-30 Minuten in der Warteschleife) wurde der Tisch nachdem er zwei Wochen im Wohnzimmer lag,endlich von der Spedition abgeholt.

Ich habe Online einen Artikel bestellt und wollte diesen versendet bekommen, das war nicht möglich, ich sollte den Artikel im Haus 50126 Bergheim abholen, ich wohne nur 300km weg. Das ist ein schlechter Service MfG. Jürgen Spreng.

Ware kam beschädigt an . Reklamation geschrieben und keine Antwort erhalten.... nur eine Abhol Bestätigung. Ware wurde wieder abgeholt .... Danach wochenlang nichts mehr von Porta gehört und bisher kein Euro zurück erhalten

Habe die Bestellung bezahlt und anschließend versucht zu stornieren, bevor sie versendet wird. Habe auch mehrmals geschrieben. Bis heute nur automatische Antworten, also keine Rückmeldung und das Geld ist wohl verloren....

Ich habe online bei Porta 3 Kissen bestellt, und über PayPal bezahlt. Nach ungefähr 9 Tagen hat PayPal mir den Betrag zurück überwiesen. Ich habe weder von Porta noch von PayPal den Grund erfahren. Nie wieder!

Seit zwei Wochen liegt ein Defekt angelieferter Terassentisch bei mir zu Hause und Porta schafft es nicht trotz unzähliger Anrufe,diesen durch eine Spedition wieder abholen zu lassen. Nie wieder Porta!!!!!

Die Warenausgabe war eine Katastrophe! Ich habe eine halbe Stunde gewartet, weil 4 Personen damit beschäftigt waren, den Artikel im Lager zu finden. Einem weiteren Kunden ging es genauso.

Es waren Artikel als vorrätig angeboten, die ich dann bestellt und bezahlt habe und bereits 1 Tag später erhalte ich das Geld zurück, da die Artikel nicht verfügbar sind. Sehr ärgerlich.