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Bewertungen:

Die Möbel sollten am Montag den 16.10.2023 zwischen 13 und 17 Uhr nach telefonischer Anmeldung geliefert werden. Ich habe bis 17.30 Uhr gewartet.einen Anruf hatte ich nicht erhalten.da ich nur ca 50 Meter bei Freunden war,hatte ich noch auf einen Zettel an die Haustüre geklebt mit der Festnetznummer und meine Handynummer. Es kam keine Mitteilung.Um 20.30 Uhr kam ich nach Hause,da standen die Möbel vor der Türe.das geht garnicht! Sie hätten auch gestohlen werden können! bin immer noch entsetzt.M Perlick.

Es wurde keine Bestellbestätigung versandt nach Zahlung mit PayPal. Nach 5 Tagen im Einrichtungshaus persönlich nachgefragt, so dass die Abholung mit Click and Collect im Endeffekt 45 Minuten gedauert und sehr viel Nerven gekostet hat.

Haben im Porta Onlineshop zwei Lampen zum Abholen in einem Einrichtungshaus bestellt und bereits bezahlt. Am nächsten Tag kam dann auch die Bestätigung, dass die Lampen an der Warenausgabe abgeholt werden können. Leider stellte sich heraus, dass nur eine der beiden Lampen tatsächlich auf Lager sei und man mit der Fachabteilung sprechen solle. Leider konnte der Mitarbeiter der Fachabteilung nur die Schuld von sich weisen, dass das besagte Einrichtungshaus nichts für die Vorgänge im Online Shop könne. Auch absolut kein Entgegenkommen des Mitarbeiters, dass z.B. die fehlende Lampe nach Hause geschickt werden kann. Stattdessen wurde uns angeboten die Lampe in einer anderen Filiale, die nochmals 30km entfernt ist, abzuholen. Absolut kein Entgegenkommen in irgendeiner Hinsicht obwohl der Fehler im Einrichtungshaus passiert ist und die Warenbestände Falsch waren. Absolut keine Empfehlung Ware bei Porta online zum Abholen zu bestellen. Niemand ist schuld außer der Kunde selbst, weil er bestellt hat.