Die Möbel sollten am Montag den 16.10.2023 zwischen 13 und 17 Uhr nach telefonischer Anmeldung geliefert werden. Ich habe bis 17.30 Uhr gewartet.einen Anruf hatte ich nicht erhalten.da ich nur ca 50 Meter bei Freunden war,hatte ich noch auf einen Zettel an die Haustüre geklebt mit der Festnetznummer und meine Handynummer. Es kam keine Mitteilung.Um 20.30 Uhr kam ich nach Hause,da standen die Möbel vor der Türe.das geht garnicht! Sie hätten auch gestohlen werden können! bin immer noch entsetzt.M Perlick.
Hallo,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung bei uns gemacht haben.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser machen können.
Viele Grüße Ihr Porta Team
24.10.2023
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Antwort von porta.de
24.10.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Vielleicht könnten Sie sich die Zeit nehmen, uns ausführlicher zu schildern, was genau zu Ihrer Bewertung geführt hat.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
24.08.2023
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31.12.2023
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15.11.2023
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Antwort von porta.de
16.11.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade, dass Sie keine guten Erfahrungen bei uns gemacht haben.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Bitte kontaktieren Sie uns unter dieser Telefonnummer 05731 609 861.
Montag bis Freitag in der Zeit von 07:00-19:00 Uhr und Samstag in der Zeit von 07:00-18:00 Uhr.
Viele Grüße, Ihr Porta Möbel Team
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