porta.de

Bewertungen:

Lange Lieferzeit und keine Paket -sendeinformation.

Die Liefertermine werden zu kurzfristig bekanntgegeben. Donnerstags gegen 3 Uhr mail erhalten mit Liefertermin für den gleichen Tag. Wenn man berufstätig ist, völlig unmöglich. Auf der Benachrichtigungskarte ist bei der Telefonnummer kein Zeitpunkt angegeben, ab wann man einen neuen Liefertermin vereinbaren kann. Nach drei missglückten Versuchen, Donnerstag und Freitag, mit einer genervt bis unfreundlich wirkenden Telefonistin aufgegeben und per Mail (Mailadresse stand auch auf der Benachrichtigungskarte) einen Wunschtag, den nächsten Freitag, zur Lieferung angegeben. Am Montagmorgen befand sich wieder eine Mail von Porta im Postfach. Wieder gegen 3 Uhr gesendet und wieder mit der Lieferankündigung für den laufenden Tag! "Glücklicherweise" war ich krank und konnte deshalb die Lieferung annehmen. Die Spediteure waren freundlich und zuvorkommend. Der bestellte Schuhschrank ist inzwischen aufgebaut. Qualitativ würde ich ihn als "Na ja" bezeichnen. Da es sich bei dem Schrank um ein reines online Modell handelt war vorher keine Besichtigung im Möbelhaus möglich. Das war dann eben die berühmte "Katze im Sack."

Das bestellte Kissen war an der Reißverschlußseite nicht richtig zugenäht. Um noch längere Wartezeiten (Rückschicken und neu bestellen) zu umgehen, habe ich die Naht selbst geschlossen.

Ich hatte bei Porta bestellt. Die Lieferung der bestätigten Bestellung sollte nach 3-5 Werktagen erfolgen. Nachdem 10 Tage vergangen waren rief ich bei Porta an, um mich nach dem Verleib meiner Bestellung zu erkundigen. Die freundliche Dame am Telefon sagte mir, dass die Ware noch nicht versendet sei und dass sie sich umgehend darum kümmern werde. Einen Tag später erhielt ich die Nachricht, dass

Keine Mitteilungen zum Versand der Artikel. Erst vom Speditionsunternehmen der Anruf, dass am nächsten Tag ein Artikel aus der Bestellung geliefert wird. Keine Zeit, um sich darauf einzustellen und vorzubereiten. Generell kaum Informationen über den Bearbeitungszustand der Bestellung. Vieles nur auf Nachfragen per eMail und Telefon.

Rechnungs- und Lieferprozess nicht transparent bei Teillieferungen.

Karton bei der Lieferung offen . Man kann hoffen das nichts fehlt. Aussage der Spedition "Porta würde das immer sp liefern....." Wir können es leider nicht direkt aufbauen und hoffe das alles dabei und ganz ist.

Um die bestellte Ware abzuholen mussten mehrere Lieferscheine abgewartet werden, Wartezeit sehr lange und viel Hin- und Hergerenne. Kein Vorteil gegenüber selber holen im Markt, und auf keinem Fall eien Zeitersparnis.

Leicht beschädigt

Wenn's klappt dann klappt 's aber wehe dem man storniert etwas! Das man dann ewig hinterher telefonieren muss ist schon bitter und die Buchhaltung funktioniert anscheinend auch nicht! Also wird man immer wieder nett vom Kundendienst betreut und trotzdem wird man das Gefühl nicht los verarscht zu werden!☹️ Passiert bei einer Bestellung meiner Frau und das hat überhaupt nicht funktioniert. Ich werde online wahrscheinlich auch nichts mehr bestellen!

Lieferung kam verschmutzt und beschädigt bei mir an. Es handelt sich um Geschirr, dass in sehr viel Papier und Knallfolie eingepackt war. Es sieht fast so aus, als sei das Geschirr beschädigt eingepackt worden. Das irritiert. Ich habe Porta vor 4 Tagen über das beschädigte Geschirr informiert. Bisher habe ich noch keine Antwort, wie Porta weiter verfahren möchte. Nervt.

Auftrag kann eingeladen, schon mehrere Wochen Lieferverzug. Auf Rückfragen wird nicht einmal geantwortet.

Ich warte schon seit 2 Wochen auf meine Lieferung, es handelt sich nur um Bettwäsche. Auf Anfrage erhält man keine Antwort. Das Geld ist aber schon einkassiert. Ich bin wirklich enttäuscht.

Habe bis heute noch keine Erstattung erhalten. Retoure ist seit 22.11.23 bei Porta

Keine Mails zur Lieferung. Schlechte Hotline . Dann nach........! Mitarbeiterin sehr freundlich.

Lieferung ist unvollständig und noch keine Rückmeldung, wie es weitergeht. Dazu ist die Ware beschädigt angekommen.

Der Artikel ist in Ordnung und nach 3 Wochen Verspätung angekommen. Mehrmals per Mail kontaktiert und nur " Wir haben Sie nicht vergessen" zurückbekommen. Habe nach einem Preisnachlass gefragt, worauf ich dann nichts mehr zurückbekommen habe per Mail. Ich hatte vor weitere Möbelstücke dort zu bestellen, aber nach dem Ablauf, wohl eher nicht.

Click & Collect leider viel zu lange Wartezeit, wir haben 45 min auf einen kleinen Schrank warten müssen.