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artsauna.de
Bewertungen:

190 Bewertungen in den letzten 12 Monaten555 Bewertungen insgesamt  

4,07
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung der Sauna war einfach, die Lieferung erfolgte zeitnah. Die Saunateile waren sicher verpackt. Die Glastür sollte noch besser fixiert werden, damit sie sich nicht öffnen kann bei Entnahme. Alle Teile ließen sich gut zusammen setzen durch den Klickverschluß. Es paßte alles! 👍. Die Verbindung der elektrischen Leitungen war unkompliziert, auch für Laien. Ein geniales Duoheizsystem bringt die Sauna schnell auf Temperatur, gut für Wellness und therapeutische Anwendungen. Ein Radio unterstützt die Entspannung. Eine kleine Spielerei ist der Farbwechsler in der Sauna.
GR
Gabi R.
Vogtland

Relevanteste negative Bewertung

09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schade, dass ich hier so eine negative Bewertung anführen muss - aber leider bin ich derart verärgert, dass ich andere Kunden darüber warnen und informieren möchte. Nachdem ich am 27.10 meine Bestellung aufgegeben habe, habe ich bis dato keine Antwort mit dem Lieferzeitpunkt oder dergleichen. Daraufhin, habe ich mich telefonisch an den Kundendienst gewendet um eine Auskunft zu erhalten. Der überaus inkompetente und unfreundliche Mitarbeiter im Callcenter meinte nach meiner Beschreibung der Situation wortwörtlich - "jetzt pass mal auf" ... nach so einem Satz war leider mein Verständnis nicht mehr vorhanden. Dass die Kommunikation nach der Bestellung unprofessionell ist, ist Punkt A - aber das man als Callcenter Mitarbeiter so mit Kunden spricht, welche Tausende Euro für ein Produkt bezahlen geht gar nicht. Ich wollt mich mit einem Abteilungsleiter oder dem Geschäftsführer verbinden lassen, aber scheinbar gibt es das dort nicht. Bis heute, 09.11.2023 habe ich kein Information zu meinem bestellten Produkt erhalten. Einem zweiten Mitarbeiter im Callcenter habe ich die Deadline gegeben, dass ich bis 15.11.2023 einen verbindlichen Liefertermin erhalten MUSS.... mal sehen ob dieses Unternehmen dazu fähig ist. Warum ich alles sehr dubios finde? Auf der Homepage bzw. bei der Bestellung wird schriftlich darauf hingewiesen, dass die Artikel innerhalb 1-2 Wochen versendet/geliefert werden. Der Mitarbeiter im Callcenter hat sich jedoch mehrmals verquatscht und meinte, dass die Artikel gar nicht lagernd sind, sondern erst zugekauft werden. Ich werde also nie wieder bei diesem Unternehmen bestellen und auch bis dato keine positive Werbung betreiben. Gespannt warten wir auf eine Reaktion, vielleicht hilft dieses Feedback ja dem Betreiber auf die Sprünge sich zu melden.
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Bewertungen für artsauna.de

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 Sortierung  
Relevanz
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AS
Alex S.
Schaffhausen
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Prompte Lieferung, einfache Montage, gute Funktion.

Die Montage war einfach, die Lieferung prompt. Das Erlebnis ist ausgezeichnet, mit Musik, Beleuchtung, die Einstellungen ist alles perfekt und einfach. Die Glastüre erweitert den Blick in die Natur vor dem Haus.
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10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ab Bestellung lief alles gut. Aufbau war kein Problem. Es waren auch alle Teile in Ordnung. Aber keine Benachrichtigung bei der Lieferung Spediteur hatte Glück das wir zuhause waren. Daher nur ein gut
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SJ
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt und Preis wirklich gut. Kommunikation so gut wie unmöglich und Versand anstatt 5-7 Tage leider 14 Tage.
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GO
Gregor O.
Bürstadt
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Aufbauanleitung war nicht die Richtige für die Sauna, ich hatte daher einige Probleme beim Aufbau.
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität ok für den Preis, habe sowohl für uns als auch für meine Eltern eine Infrarotkabine gekauft. Absprache wegen Lieferzeitpunkt war schwierig. Kommunikation mit dem Shop ist verbesserungsfähig, telefonisch kann einem bei Fragen eigentlich nicht weitergeholfen werden. Aber wie gesagt, man muss auch den Preis einfach hier mit im Auge behalten, daher würde ich den Shop schon empfehlen.
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31.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Was lange währt ist endlich gut

Nach Anfangsschwierigkeiten bezüglich Lieferung und Aufbau konnten nach einigen Mails alle Punkte geklärt werden. Der Kundendienst könnte etwas agiler sein, letzten Endes bedarf es einfach Zeit und Freundlichkeit. Der Aufbau der FASSSAUNA ist einfach und mit etwas handwerklichen Geschick auch alleine machbar. Ich würde die Sauna wieder kaufen. Danke.
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WS
Werner S.
Scheidegg
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Info zur Lieferung

Lieferfirma Juskys hat sich nun nach 1Monat gemeldet ,Kabine kommt nun mit meinem Einverstädnis im Februar. (2 Monate später) Die Kabine für ist uns 2 Personen zugeschnitten, darum keine Stonierung . Wir sind gespannt und freuen uns wenn es so hinhaut. M.f.G. Werner
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22.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Infrarotkabine Billund

Schnelle und fast perfekte Lieferung. Aufbauanleitung verbesserungswürdig und beim Tisch gab es einen Transportschaden. Bisher noch keine Antwort auf unsere Mail (7 Tage). Insgesamt aber sehr zufrieden mit dem Produkt. Wir können es weiterempfehlen.
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FP
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und sicher Aufbau einfach 35 min. Funktion perfekt. Das Radio ist ein billig Produkt. Benutze die Kabine jeden zweiten Tag 30 min. bis 60 Grad tut mir sehr gut.
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27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit der Ware bin ich zufrieden , aber die Lieferzeit war ziemlich lang . Nun können wir endlich unsere Infrarotka- bine genießen. Mit der Kundenbetreuung bin ich auch zufrieden .
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat schnell geklappt. Allerdings gab es trotz Nachfrage eine falsche Längenangabe des infrarotbrenners. So mussten die Anschlüsse komplett geändert werden
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JK
Josef K.
Kirchzell
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Top Qualität, schnelle Lieferung, gute Verpackung. 4 statt 5 Sterne, es ist leider keine Anleitung zum Austausch dabei
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NF
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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MS
Manuel S.
Idar-Oberstein
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Tolle Ware dafür 5 Sterne, aber….

Tolle Ware dafür 5 Sterne - schwer verständliche Aufbauanleitung und sehr dürftiger Kundenservice!
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Gutes Produkt, schlechte Aufbauanleitung

Gutes Produkt, aber mit unzureichender Aufbauanleitung. Passendes Video steht nicht zur Verfügung.
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller und einfacher Aufbau.Rundum zufrieden. Einziger Minuspunkt?Es gibt keinen!
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit und Qualität waren super. Die Anleitung könnte besser sein.
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TF
Tobias F.
Freiburg
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leicht aufzubauen. Gute Verarbeitung.
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OS
Oleg S.
Bad Oeynhausen
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis Leistung passt.(fern Ost)
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10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Guter Service. Gutes Produkt.
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