artsauna.de
Erfahrungen:

1.962 Bewertungen insgesamt aus 3 Märkten 

4,40

Gut

1.962 Bewertungen für die 3 Websites dieses Unternehmens seit 05.05.2022
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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 31.05.2022
artsauna.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die überwiegend sichere und gute Verpackung. Der Aufbau gelingt den meisten Nutzern einfach und zügig. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die gute Produktqualität, das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis, die problemlose Funktionalität der Sauna und der meist freundliche, schnelle und lösungsorientierte Kundenservice. Kritisch angemerkt werden jedoch häufig beschädigte Pakete, fehlende Ankündigungen oder unzuverlässige Speditionen bei der Lieferung. Auch die Aufbauanleitung wird oftmals als unverständlich, lückenhaft oder fehlerhaft beschrieben, was in einzelnen Fällen zu Improvisationen oder der Nutzung externer Hilfen wie YouTube führt. Es gibt wiederholt Kritik an der Passgenauigkeit und der Verarbeitung einzelner Bauteile sowie Berichte über Transportschäden und beschädigte Einzelteile. Zudem wird vereinzelt die Erreichbarkeit oder Kulanz des Kundenservices beanstandet und von einzelnen Defekten oder notwendigen Nachbesserungen berichtet.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenartsauna.de

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3 Bewertungen
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Eine top Sauna zu einem top Preis

Eine top Sauna; ich hatte eine Nachfrage zum Aufbau. Düse wurde am gleichen Tag innerhalb kürzester Zeit beantwortet mit einer PDF Datei und einem Video. Verbessern kann man nur noch anmerken dass es sinnvoll diese zusätzliche Beschreibungen bei Auslieferung beifügt ( es ging um die Anbringung des Ofen) Ich habe konstruktiv dies und eine weitere Kleinigkeit zur Verbesserung per Mail an den Support geschickt und man hat sich dafür bedankt. Ich kann nur sagen jederzeit wieder Der Aufbau war schnell möglich; wichtig ist das der Boden in der Waage ist
S M
Sabine M.
5 Bewertungen
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Super Sauna, durch viel Glas selbst für kleine Räume geeignet

Im Netz gefunden und bestellt. Die Lieferung kam pünktlich eingeflogen mit super zuvorkommenden Spediteur. Ein paar Tage musste der Aufbau warten, aber dann ging es los. Mit vier Hände die anpacken konnten gar kein Problem und so stand sie innerhalb weniger Stunden. Einziges Problem die Installation des Ofens, welche sich in der Anleitung nicht von selbst erklärte, aber mit ein bisschen handwerklichen Geschick klappte es am Ende. Mit den super großen Glasflächen passt sie mit den 1,60 x 1,60 selbst in "kleine" Räume und wirkt nicht zu überladen. Super schön ein echter Gewinn und wir freuen uns drauf die Saune einzuweihen .-).
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1 Bewertungen
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Gute Sauna mit einigen gravierenden Mängeln

Unsere Sauna ist in weiten Teilen gut durchdacht. Die Aufbauanleitung ist an vielen Stellen falsch und irreführend. Nur wer richtig gut mitdenkt und Erfahrung hat, kann den Aufbau meistern. Es waren zu wenig Dachschindeln dabei, so dass ich Dachbahn für 60€ nachkaufen musste! Es waren bei einigen Schrauben viel zu wenig dabei, andere wurden gar nicht gebraucht, wahrscheinlich auch durch die falsche Aufbauanleitung. Das Regenwasser läuft vorn und hinten von der Dachbahn an das Stirnholz der Dachbalken und nach innen, so dass das Wasser an der vorderen und hinteren Außenwand herunterläuft, statt herunter zu tropfen. Das ist keine Dauerlösung und das ärgert mich sehr. Die Edelstahllaschen zum Spannen des Edelstahlbandes, welches die Saunawandbalken zusammen hält, fängt nach 2 Tagen im Außenbereiche bereits an zu rosten! Die Tür ist nicht einstellbar, so dass sie an einigen Stellen im geschlossenen Zustand nicht anliegt und es stark durchzieht. Das ist nun nicht mehr zu korrigieren, sondern man hätte beim Aufbau viel mehr an die Tür denken müssen. Leider wurde in der Aufbauanleitung nicht darauf hingewiesen und erst beim Türeinbau fiel das dann auf. Eingies sollte nachgebessert werden und von Hause aus eine bessere Lösung gefunden werden!

Antwort von artsauna.de

Guten Tag Jens, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass Sie die Sauna grundsätzlich als gut durchdacht empfinden. Umso wichtiger sind für uns Ihre konkreten Hinweise zu den Punkten, die beim Aufbau und in der Nutzung zu Schwierigkeiten geführt haben. Die von Ihnen beschriebenen Unstimmigkeiten in der Aufbauanleitung und Anzahl der zugehörigen Teile möchten wir prüfen. Dass Ihnen durch das fehlende Material zusätzliche Kosten entstanden sind und sich einige Probleme erst während beziehungsweise nach dem Aufbau gezeigt haben, können wir gut nachvollziehen. Vielen Dank, dass Sie die einzelnen Punkte so detailliert schildern. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, mögliche Schwachstellen gemeinsam mit den zuständigen Stellen zu prüfen und Verbesserungen anzustoßen. Des Weiteren werden wir zeitnah auf Sie zukommen, um eine zufriedenstellende Lösung zu besprechen. Liebe Grüße, Ihr Artsauna-Team
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1 Bewertungen
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Von Bestellung bis Lieferung war alles bestens

Der Online Shop ist sehr gut strukturiert und ich habe schnell meine Auswahl treffen können, indem ich verschiedene IR-Kabinen verglichen habe. Die Bestellung und Bezahlung verlief sehr einfach und ohne Komplikationen. Vor der Lieferung setzte sich der Logistiker mit mir in Verbindung, um einen Liefertermin abzustimmen. Die Lieferung erfolgte pünktlich und der Lieferant war sehr freundlich. Morgens geliefert, abends schon den ersten Saunagang gemacht! Perfekt. Ich bin rundum zufrieden und begeistert!

Antwort von artsauna.de

Guten Tag Ernö, es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Onlineshop schnell orientieren und die verschiedenen IR-Kabinen gut miteinander vergleichen konnten. Schön zu lesen ist auch, dass Bestellung und Bezahlung unkompliziert verliefen und die Terminabstimmung mit dem Logistikdienstleister reibungslos funktioniert hat. Dass die Lieferung pünktlich erfolgte und Sie zudem mit dem freundlichen Fahrer zufrieden waren, freut uns ebenfalls sehr. Besonders schön ist natürlich, dass Ihre IR-Kabine bereits am selben Abend einsatzbereit war und Sie direkt den ersten Saunagang genießen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre tolle Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele entspannte Stunden mit Ihrer neuen IR-Kabine. Liebe Grüße, Ihr Artsauna-Team
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3 Bewertungen
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Preis Leistung noch in Ordnung

Ich habe die Artsauna Nolvik S aufgebaut und genutzt. Die Sauna bietet zu zweit Platz und sorgt für ein gutes Saunaerlebnis, allerdings gibt es einige Punkte bei der Montage und beim Zubehör, die man wissen sollte. Vorteile: * Aufheizleistung: Der Ofen ist ausreichend dimensioniert und heizt die Sauna in ca. 45 Minuten auf 90 °C auf. (jedoch starke Temperaturschichtung) * Holzzugabe: Es waren 2–3 Balken mehr als benötigt dabei, was sehr positiv ist (wird auch gebraucht, siehe unten). * Saunaerlebnis: Man kann bequem nebeneinander sitzen oder die Fußleiste als Sitz im kühleren Bereich nutzen. Durch das kleine Volumen und die Höhe merkt man den Temperaturunterschied zwischen oben und unten deutlich. * Lieferung: Erfolgte mit Spedition und war top. Man sollte sich auf ein sehr langes Flaches Paket mit mehreren 100kg einstellen. Nachteile & Verbesserungspotenzial: * Montagematerial (Schrauben): Die mitgelieferten Kreuzschrauben haben keinen stabilen Kopf (Torx wäre besser) und ein durchgehendes Gewinde, wodurch die Holzbalken nicht richtig verspannt werden können. Man sollte die Balken unbedingt einzeln vorbohren. * Blechband: Das Anziehen des Blechbandes erfordert Geschick, da es sich mangels Führung verwindet. Auf ein finales Verspannen allein durch das Band sollte man sich nicht verlassen. * Passgenauigkeit / Zuschnitt: Der verbleibende Spalt der Bretter am Ende war zu groß für die mitgelieferten Adapter und zu klein für einen weiteren ganzen Balken. Ich musste daher einen Balken mit der Kreissäge zuschneiden. * Tür-Montage: Die Tür muss exakt wie in der Anleitung beschrieben rechts angeschlagen werden, da sie sonst nicht passt bzw. der Schriftzug auf dem Kopf steht. * Saunasteine & Ofengitter: Die mitgelieferten Steine sind beim ersten Aufheizen gesprungen und haben sich weiß verfärbt – diese sollte man am besten gar nicht erst verwenden. Zudem war das obere Gitter am Ofen ab Werk falsch herum montiert, wodurch die Hitze direkt an die Wand reflektiert und das Holz braun verfärbt wurde. * Ofen & Aufguss: Der Ofen fasst nur ca. 5 kg Steine und verträgt nur sehr sachte, tröpfchenweise Aufgüsse. Da dabei einiges unverdampft daneben geht, empfiehlt sich die Montage einer Auffangschale unter dem Ofen, um Wasserflecken am Boden zu vermeiden. Das mitgelieferte Zubehör (Kübel und Schöpfer) ist zudem für die Ofengröße gnadenlos überdimensioniert. * Fehlende Teile: Ein passendes Silikonkabel für den Ofen sowie der Anschluss für das Licht müssen separat erworben werden. * Kundenservice: Der Support ist wenig reaktionsfreudig (Antwortdauer liegt bei rund einer Woche) und auf offene Fragen zu bekannten Problemen warte ich bis heute.
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2 Bewertungen
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Montageanleitung ein schlechter Witz! Dringend überarbeiten.

Grundsätzlich ist die Sauna wie abgebildet. Die Montageanleitung ist allerdings offenbar mit KI erstellt und sehr schlecht. Relationen passen nicht. Eigentlich ist es nur eine Konstruktionszeichnung. Informationen zur Beachtung fehlen vollständig. Butykfolie klebt nicht. Die Schindeln kleben nicht. Wie soll es also halten? Es macht man nun? Gerade im Herbst wie jetzt ist es schon kälter und die Folie verhält sich sehr träge wie dickes Gummi. Die Glastür bleibt nicht geschlossen, weil der kleine Magnet nicht genug Kraft hat. Also springt die Glastür immer wieder auf bzw schließt nicht. Dabei steht für Sauna 1a in der Waage. Die Edelstahl Schrauben haben sich beim anziehen des Stahlbandes festgefressen. Auch hier ist es doch nicht schwer entweder Passte dabeizulegen oder zumindest etwas dazu zu schreiben. Müsste eine neue Gewindestange bestellen, damit ich nachjustieren konnte. Ärgerlich. Auch die Schindeln auf einer geraden Fläche ohne Gefälle sind nicht perfekt. Sehr aufwendig die Montage und fehleranfällig bzgl Undichtigkeit. Eine durchgehende Bahn wäre sicher, einfach und schnell anzubringen. An den Seiten kann man ja Schindeln nehmen aber doch nicht oben drauf. Ich musste jetzt nageln damit die überhaupt auf den Dach bleiben. Heute dann nochmal mit dem Heißluftfoehn nacharbeiten, damit auch eine Verbindung mit dem Holz hergestellt wird. Das ist ärgerlich, weil man sich Sorgen um die Richtigkeit macht und es viel Nerven und Zeit kostet. Das kann man mit ein paar Sätzen alles den Kunden mitteilen. Ich bin handwerklich nicht unversiert aber hier war ich teilweise erstmal ratlos. Das ist Mist!
T P
Tamara P.
5 Bewertungen
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Sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis. Es funktioniert alles. Sehr einfacher Zusammenbau, aber man sollte zu zweit sein, wenigstens für die Glastüre. Einzige Beanstandung, die Lieferung kam zu früh, was grundsätzlich von der Lieferzeit super war, aber ausgemacht wäre ein anderes Datum gewesen, dass man anwesend ist und das Paket entgegennehmen und gleich versorgen kann. Sonst steht ein 100 kg Paket nur durch Karton geschützt im schlimmsten Fall stundenlang im Regen und alles ist kaputt.

Antwort von artsauna.de

Vielen Dank für deine ausführliche 5-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Funktion und dem Aufbau zufrieden bist. Deinen Hinweis zur Lieferung können wir gut nachvollziehen – besonders bei einem so schweren Paket ist eine verlässliche Terminabsprache sehr wichtig. Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt!
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1 Bewertungen
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Wir haben am Montag unsere Sauna erhalten und sind sehr zufrieden. Der Aufbau war binnen 2 Std.erledigt. Wir stellten einen defekten Wadenstrahler fest, den wir bei der Fa. ARTSAUNA reklamierten. Am Freitag war der neue schon auf den Weg zu uns. Die Kommunikation war immer zufriedenstellend. Wir empfehlen die Fa. ARTSAUNA gerne weiter.👍🙂
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1 Bewertungen
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Es ist eine wohltuende Sauna

Es eine hervorragende Sauna. Genau so habe ich mir sie vorgestellt. Nach 5 min fange ich zu schwitzen. Besonders sind die Infrarotstrahler. Sie lösen die Verspannungen im Rücken, wenn man die Sauna öfters nutzt. Sie ist auch optimal Benutuerfreundlich. Alles lässt sich ohne Probleme einstellen. Diese Sauna würde ich mir immer wieder kaufen.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Bewertung zur Vanata 200 Sauna Ich habe die **Vanata 200 Sauna** online bestellt und bin insgesamt sehr zufrieden mit dem Kauf. Die Lieferung erfolgte bereits nach etwa zwei Wochen. Der Aufbau verlief problemlos und war gut zu bewältigen. An der Decke und an den Seitenteilen gab es zwar ein paar leichte Mängel. Hier hat der Hersteller jedoch sehr kundenfreundlich reagiert: Es wurde mir sowohl ein Rabatt angeboten als auch die Möglichkeit, entsprechende Ersatzteile zu erhalten. Beim Saunaofen funktionierte zunächst ein Heizelement nicht. Auch hier wurde mir vom Support direkt und unkompliziert zugesagt, dass ein neuer Ofen bzw. ein Ersatz zugesendet wird. **Alles in allem bin ich mit der Sauna sehr zufrieden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt und besonders der schnelle und hilfsbereite Support ist positiv hervorzuheben. Trotz kleinerer Mängel wurde eine gute und kundenorientierte Lösung angeboten. Ich würde die Sauna daher weiterempfehlen.**

Antwort von artsauna.de

Vielen Dank für Deine ausführliche und positive Bewertung zur Vanata 200 Sauna. Es freut uns sehr, dass die Lieferung zügig erfolgt ist und der Aufbau für Dich problemlos geklappt hat. Umso wichtiger ist Dein Hinweis zu den kleineren Mängeln an der Decke und den Seitenteilen sowie zum Heizelement des Saunaofens. Schön zu lesen, dass der Hersteller hier schnell und kundenorientiert reagiert und Dir passende Lösungen angeboten hat. Genau so sollte es im Fall einer Beanstandung sein. Dass Du trotz der genannten Punkte mit der Sauna, dem Preis Leistungs Verhältnis und insbesondere mit dem Support zufrieden bist, freut uns sehr. Vielen Dank auch für Deine Weiterempfehlung und Dein Vertrauen.
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4 Bewertungen
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schönes Design - aber mieserable Lieferung

Mir gefällt die Sauna - schönes Design. Wir haben sie noch nicht montiert, ich kann also noch nicht beurteilen, wie der Aufbau funktioniert - Passform der Teile etc. Was jedoch überhaupt nicht gut funktioniert hat, ist die Lieferung!! > Vorab wurde ein Termin vereinbart - ich hab mir extra Urlaub genommen - die Lieferung kam jedoch 1 Tag später erst! Aufgrund der Verzögerung wurde vereinbart, dass der Lieferant sich 1 Stunde vor Lieferung telefonisch meldet (damit auch jemand vor Ort ist) - niemand hat angerufen! Unsere Einfahrt ist etwas schräg - ich habe gebeten, dass die Palette in die ebene Garage gestellt wird (ca. 5m die Einfahrt entlang) - dieser Bitte wurde nicht nachgekommen, obwohl sie mit Hubwagerl hingestellt wurde und es ein leichtes gewesen wäre, sie 5m weiter zu transportieren. Die Palette wiegt 220kg - ich hatte den ganzen Tag Angst, dass etwas kippt (bis abends mein Mann heimkam und wir die Pakete einzeln in die Garage transportieren konnten)! Die Pakete waren teilweise beschädigt.

Antwort von artsauna.de

Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für Deine ausführliche Rückmeldung genommen hast. Es freut uns sehr, dass Dir das Design der Sauna gefällt. Umso mehr bedauern wir, dass die Anlieferung für Dich mit so viel Aufwand und Unsicherheit verbunden war. Das beschriebene Erlebnis, entspricht nicht dem Ablauf, den wir uns für unsere Kunden wünschen. Vielen Dank für Deine offenen Hinweise. Wir werden den Sachverhalt intern prüfen und nachvollziehen, was bei der Zustellung genau vorgefallen ist. Wir hoffen sehr, dass Dich die Sauna nach dem Aufbau auch in Qualität und Passform überzeugen kann und Du lange Freude daran hast.
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4 Bewertungen
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Sauna gut angekommen.Aber muss leider,sagen musste mir andere schrauben besorgen leider sind die wo dabei sind nicht so gut geeignet Kreutzschlitz geht gar nicht.und der Magnet von der türe könnte ein bisschen stärker sein ansonsten bin ich jetzt zufrieden muss Ofen noch anschließen dann sehen wir weiter.mit freundlichen Grüßen Horst Willinger
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8 Bewertungen
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Alles pünktlich geliefert und fast zu gut verpackt.

Die Infrarot Sauna ist wirklich ihr Geld wert. Sie ist einfach aufzubauen, steht perfekt im Raum, die elektrischen Anschlüsse passen und sind nicht zu verwechseln. Man sollte schon zu zweit sein beim Aufbau. Durch die Auswahl des Holzes macht die Sauna einen hochwertigen Eindruck.
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4 Bewertungen
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Tolle Infrarotkabine Preis Leistung top

Hallo zusammen, Die Sauna an sich ist toll und war leicht zu montieren! Leider wurde die Verpackung und auch das hintere Wandelement durch Transport beschädigt! Hierzu stehe ich jedoch mit Ihrer Serviceabteilung bezüglich eines Nachlasses bereits in Kontakt. Ich würde empfehlen die Verpackung auf ein Normales Europaletten Maßes von den Stellfüssen her abzuändern, da hier mit einer Gabelzinke unten die Verpackungsbox eingedrückt wurde.

Antwort von artsauna.de

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Infrarotkabine zufrieden sind und die Montage problemlos verlief. Dass die Verpackung und das hintere Wandelement beim Transport beschädigt wurden, bedauern wir sehr. Unser Service-Team steht bereits mit Ihnen in Kontakt, um hierfür eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank auch für Ihren wertvollen Hinweis zur Verpackung und den Stellfüßen. Wir nehmen Ihre Anregung gerne auf und prüfen, wie wir die Verpackung künftig noch besser an die gängigen Europaletten-Maße anpassen können, um solche Transportschäden möglichst zu vermeiden. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und erholsame Stunden mit Ihrer Infrarotkabine!
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1 Bewertungen
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Eigentlich hat alles super funktioniert, dafür 5 Sterne. Nur die Anlieferung wurde ohne Vorankündigung abgewickelt, obwohl mir telefonisch zugesichert wurde,dass ich einen Tag vorher informiert werde. Das ist für die persönliche Planung nicht von Vorteil . Ansonsten alles super,Qualität, Verpackung, Aufbau top........
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1 Bewertungen
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Lieferung war gut und der Aufbau ok. Die Anleitung ist leider wirklich nicht gut. Es sollten genauere Anleitungen und Bilder zu den einzelnen Schritten sein. Auch wo die ganzen Schrauben hin kommen. Dies war mehr Raten als wissen. Bitte dringend nachbessert. Die Bilder waren dann auch unscharf, wo es drauf ankommt. (Verschrauben der Glasplatten). Leider war auch ein Fehler in der Konstruktion, was wir jetzt einfach so hin genommen haben.

Antwort von artsauna.de

Hallo Patrick, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die 4 Sterne. Es freut uns, dass die Lieferung gut funktioniert hat und der Aufbau insgesamt geklappt hat. Umso mehr bedauern wir, dass die Aufbauanleitung an entscheidenden Stellen nicht verständlich genug war. Ihren Hinweis zu den unscharfen Bildern nehmen wir daher sehr ernst und geben diesen entsprechend weiter. Auch den von Ihnen angesprochenen Fehler in der Konstruktion möchten wir uns genauer anschauen und prüfen, was hier vorgefallen ist. Vielen Dank, dass Sie uns so konkret auf diese Punkte aufmerksam machen. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, mögliche Schwachstellen zu erkennen und Verbesserungen anzustoßen. Wir wünschen Ihnen trotz der Schwierigkeiten beim Aufbau viel Freude mit Ihrem neuen Produkt. Liebe Grüße, Ihr Artsauna-Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin generell sehr zufrieden. Leider war die Aufbauanleitung unterirdisch. Die Aussenteile ergaben sich logisch vom Aussehen her. Aber innen war schon Ideenreichtum angesagt. Zuerst hatten wir auch Probleme über 50 Grad zu kommen. Hier hat Google geholfen. Leider findet man auf eurer Internetseite keine Hilfe. Den Service konnten wir nicht anrufen, es war ja ein langes Wochenende.

Antwort von artsauna.de

Vielen Dank für Deine ausführliche und ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du generell zufrieden bist. Umso mehr bedauern wir, dass die Aufbauanleitung für Dich nicht ausreichend verständlich war und der Innenaufbau dadurch unnötig kompliziert wurde. Auch dass Du zunächst Schwierigkeiten hattest, über 50 Grad zu kommen, und auf unserer Internetseite keine passende Hilfe gefunden hast, nehmen wir ernst. Deinen Hinweis zum Service am langen Wochenende verstehen wir ebenfalls gut. Wir schauen uns intern an, wie wir die Anleitung, die Online Hilfen und die Unterstützung in solchen Fällen verbessern können. Danke, dass Du Dir die Zeit für diese wichtigen Hinweise genommen hast.
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1 Bewertungen
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Wurde mit Palette geliefert, 2 Pakete, wovon 1 ziemlich schwer war, wurde an der Haustür angestellt, besser wäre auf 3 Pakete aufzuteilen. Einzelteile bis auf Tür konnte ich als Frau alleine in den ersten Stock tragen...Aufbau mit 2 Personen ging wirklich schnell..30 Minuten...und einfach...gut wäre, wenn das anschließe der Kabel beschrieben wäre, hab mir Youtube Videos angeschaut, da ist es auch nicht ersichtlich...mit der Funktion bin ich sehr zufrieden, super ist auch die Bluetooth Funktion, so kann man Podcast oder eigene Musik hören...schwitze nach 30 Minuten sehr stark, heizt gut...Fazit...würde mir die 1 Personen Infrarotkabine wieder kaufen, leicht auf und ab zu bauen bei Umzug, braucht wenig Platz, Wellness zuhause, einfache Steckdose reicht, Stromverbrauch soll gering sein.

Antwort von artsauna.de

Vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass der Aufbau zu zweit schnell und einfach geklappt hat und Du mit der Funktion der Infrarotkabine so zufrieden bist. Schön, dass sie gut heizt, wenig Platz benötigt und Dir mit Bluetooth, Musik oder Podcasts ein echtes Wellnessgefühl zuhause bietet. Deinen Hinweis zur Lieferung auf Palette und zur Aufteilung der Pakete nehmen wir gerne mit, da ein schweres Paket gerade beim Tragen in eine höhere Etage eine Herausforderung sein kann. Auch die fehlende Beschreibung zum Anschließen der Kabel ist ein wichtiger Punkt, den wir intern prüfen und verbessern möchten. Umso schöner ist es, dass Dein Fazit so positiv ausfällt und Du die Kabine wieder kaufen würdest. Wir wünschen Dir weiterhin viele entspannte Momente mit Deiner Infrarotkabine.
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1 Bewertungen
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Würde sie nicht nochmals kaufen

Die Sauna sieht schön aus, aber das ist auch schon alles. Beim ersten Aufguss sind die Saunasteine zerbrochen( laut Internet schlechte Qualität der Steine) die Sauna Tür ist komplett undicht und es zieht kalte Luft rein beim Saunieren (sehr unangenehm)!! Also man hat mit diesem Produkt noch viel nacharbeite. Das Licht habe ich auch gegen ein Led Band ausgetauscht!!!!! Würde die Sauna ehrlich gesagt nicht nochmal kaufen

Antwort von artsauna.de

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass die Sauna Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir können gut verstehen, dass Sie unter diesen Umständen enttäuscht sind. Daher werden wir zeitnah auf Sie zukommen, um eine passende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Geduld. Ihr Artsauna-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Sauna wurde sehr schnell geliefert. Es fehlt das Leuchtmittel leider und die Sanduhr ist nach dem ersten benutzen kaputt gegangen. Für den Aufbau lohnt es sich wirklich andere Schrauben im Baumarkt zu kaufen (torx), denn die mitgelieferten drehen schnell durch, was sehr frustrierend und zeitaufwendig ist. Nägel zwischen 25-40mm sollten auch gekauft werden, um das Dach zu befestigen und ein Silikonkabel, um den Ofen anzuschließen. Ich wünsche mir nochmal kontaktiert zu werden von Artsauna und hoffe das sie lange hält:) Aufbau hat zwei Tage in Anspruch genommen, mit jeweils einem Helfer und Youtube Videos für den Fasssaunabau sind nützlich, da Anleitung machmal echt schwer zu verstehen ist.

Antwort von artsauna.de

Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen hast. Es freut uns sehr, dass die Sauna schnell bei Dir angekommen ist. Umso mehr bedauern wir, dass das Leuchtmittel gefehlt hat und die Sanduhr bereits nach der ersten Nutzung defekt war. Auch Deine Hinweise zu den mitgelieferten Schrauben, der Befestigung des Dachs, dem Anschlusskabel sowie zur teilweise schwer verständlichen Aufbauanleitung nehmen wir sehr ernst. Gerade wenn der Aufbau dadurch deutlich zeitaufwendiger und frustrierender wird, ist das natürlich nicht der Anspruch, den wir an unsere Produkte und Unterlagen haben. Vielen Dank auch für Deine konkreten Verbesserungsvorschläge. Wir werden den Sachverhalt intern prüfen und uns anschauen, an welchen Stellen wir hier nachbessern können. Deinen Wunsch nach einer erneuten Kontaktaufnahme nehmen wir ebenfalls mit auf. Wir hoffen sehr, dass Du trotz der Schwierigkeiten beim Aufbau lange Freude an Deiner Sauna haben wirst.

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4,39
Gut
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