Sehr schnelle Lieferung, bereits in der ersten Woche.
Der Aufbau war auch relativ einfach.
Jedoch die Anleitung zum Aufbau wäre zu verbessern, vor allem für unbegabte Heimwerker!
Die Nutzung der Wärmekabine ist sehr gut möglich, aber die 1 Personenkabine ist nicht für korpulente Menschen geeignet.
Für mich, 1,57 cm groß und 55 kg schwer, jedoch perfekt nutzbar!
Der Kundenservice wurde nicht kontaktiert.
Schade, dass ich hier so eine negative Bewertung anführen muss - aber leider bin ich derart verärgert, dass ich andere Kunden darüber warnen und informieren möchte.
Nachdem ich am 27.10 meine Bestellung aufgegeben habe, habe ich bis dato keine Antwort mit dem Lieferzeitpunkt oder dergleichen.
Daraufhin, habe ich mich telefonisch an den Kundendienst gewendet um eine Auskunft zu erhalten. Der überaus inkompetente und unfreundliche Mitarbeiter im Callcenter meinte nach meiner Beschreibung der Situation wortwörtlich - "jetzt pass mal auf" ... nach so einem Satz war leider mein Verständnis nicht mehr vorhanden. Dass die Kommunikation nach der Bestellung unprofessionell ist, ist Punkt A - aber das man als Callcenter Mitarbeiter so mit Kunden spricht, welche Tausende Euro für ein Produkt bezahlen geht gar nicht.
Ich wollt mich mit einem Abteilungsleiter oder dem Geschäftsführer verbinden lassen, aber scheinbar gibt es das dort nicht. Bis heute, 09.11.2023 habe ich kein Information zu meinem bestellten Produkt erhalten. Einem zweiten Mitarbeiter im Callcenter habe ich die Deadline gegeben, dass ich bis 15.11.2023 einen verbindlichen Liefertermin erhalten MUSS.... mal sehen ob dieses Unternehmen dazu fähig ist.
Warum ich alles sehr dubios finde?
Auf der Homepage bzw. bei der Bestellung wird schriftlich darauf hingewiesen, dass die Artikel innerhalb 1-2 Wochen versendet/geliefert werden. Der Mitarbeiter im Callcenter hat sich jedoch mehrmals verquatscht und meinte, dass die Artikel gar nicht lagernd sind, sondern erst zugekauft werden.
Ich werde also nie wieder bei diesem Unternehmen bestellen und auch bis dato keine positive Werbung betreiben.
Gespannt warten wir auf eine Reaktion, vielleicht hilft dieses Feedback ja dem Betreiber auf die Sprünge sich zu melden.
Die Bestellung der Sauna war einfach, die Lieferung erfolgte zeitnah. Die Saunateile waren sicher verpackt. Die Glastür sollte noch besser fixiert werden, damit sie sich nicht öffnen kann bei Entnahme. Alle Teile ließen sich gut zusammen setzen durch den Klickverschluß. Es paßte alles! 👍. Die Verbindung der elektrischen Leitungen war unkompliziert, auch für Laien.
Ein geniales Duoheizsystem bringt die Sauna schnell auf Temperatur, gut für Wellness und therapeutische Anwendungen. Ein Radio unterstützt die Entspannung. Eine kleine Spielerei ist der Farbwechsler in der Sauna.
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Design und die Konstruktion sind ziemlich genial.
Das Material übertrifft die Erwartungen für den Preis.
Nur das teils verbesserungswürdige Entgraten und die Passgenauigkeit lassen erahnen, woher der Preis kommt...
Einzelne IR-Strahler gezielt deaktivieren zu können und den USB-Slot auf der Außenseite anbringen, wären gute Verbesserungen.
Die Aufbauanleitung ist weitestgehend unbrauchbar, die Bedienungsanleitung hat Fehler, wie z.B. die Farbwahl - zum Glück ist die Konstruktion so gut und eindeutig, dass der Aufbau trotzdem einfach ist und die Bedienung funktioniert.
Die Temperaturanzeige springt im Betrieb von 40 auf 43 Grad und umgekehrt,
ansonsten zählt sie - genauso, wie beim Einstellen der Temperatur - jedes einzelne Grad auch beim Aufheizen und Abkühlen.
Das Loch in der Abdeckplatte für die Lüftungsöffnung in der Decke ist an einer Stelle, die wenig mit der Lüftungsöffnung zu tun hat, was dieses Feature unbrauchbar macht - man muss an der richtigen Stelle selbst ein Loch bohren...
Aber ansonsten bin ich top zufrieden mit dem Produkt und glücklich es gekauft zu haben - Danke!
Die Aufbauanleitung war nicht die Richtige für die Sauna, ich hatte daher einige Probleme beim Aufbau.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine etwas bessere Anleitung darüber welche Stecker zusammengehören. Anscheinend kann man aber nichts falsch machen, da bei uns alles funktioniert ;-) Das Umstellen von Fahrenheit auf Celsius war widerwillig. Sonst ist alles TOP!!!
Super schnelle Lieferung.
Mit dem Aufbau war das Gehäuse, schnell aufgebaut , mit dem Innenleben war es etwas schwieriger, da die Beschreibung sehr unklar war. Auch mit den Stromverbindungen könnte es etwas deutlicher beschrieben .
So das Ding steht . Ich sitze gerade das erste mal drinnen . Einfach Super
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Was lange währt ist endlich gut
Nach Anfangsschwierigkeiten bezüglich Lieferung und Aufbau konnten nach einigen Mails alle Punkte geklärt werden. Der Kundendienst könnte etwas agiler sein, letzten Endes bedarf es einfach Zeit und Freundlichkeit. Der Aufbau der FASSSAUNA ist einfach und mit etwas handwerklichen Geschick auch alleine machbar.
Ich würde die Sauna wieder kaufen. Danke.
Schnelle Lieferung!!! Sehr gute Kominikation zur Lieferung auch mit der Spedition.
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt, schlechte Aufbauanleitung
Gutes Produkt, aber mit unzureichender Aufbauanleitung. Passendes Video steht nicht zur Verfügung.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der Ware bin ich zufrieden , aber die Lieferzeit war ziemlich lang . Nun können wir endlich unsere Infrarotka-
bine genießen.
Mit der Kundenbetreuung bin ich auch zufrieden .
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Infrarotkabine / Wärmekabine Oslo mit Keramikstrahler
Hat alles supper geklappt beim Aufbau.
Radio Empfang ist nicht deutlich.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Radio ist nicht gut. Jeder Sender kratzt und hat Störgeräusche.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Durchweg positive Erfahrungen.
Kundenservice für Rückfragen zum Artikel war gut erreichbar. Bestellung war einfach. Infrarotkabine mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis. Entspricht dem, was wir erwartet haben.
Lieferung war mit 3-4 Werktagen angegeben, hat allerdings 3 Wochen gedauert, war aber verständlich, da wir um den Black Friday herum bestellt hatten und daher ein Auslieferungsstau vorhanden war. Auch da war der Kundenservice für die Liefernachfrage gut zu erreichen und sehr nett. Der Aufbau war sehr einfach und schnell gemacht. Was man bedenken sollte ist, dass die Glastür mit Glasfront doch sehr schwer ist und man 2 kräftige Männer braucht für das Tragen zum Einbauort (z.B. andere Etage).
Wir sind mit der Infrarotkabine Skara 120 sehr zufrieden.
Ich bin sehr zufrieden. Nachdem das ursprünglich gelieferte Ersatzteil defekt war wurde schnell und kostenlos ein neues Teil geliefert.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute verarbeitung Tolle IR Sauna,kleines manko bluetooth und mp3 player
lassen zu wünschen übrig mit anderern worten geht nicht.Das Radio hat einen
schlechten empfang,liegt an der Antenne.
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