Sehr schnelle Lieferung, bereits in der ersten Woche.
Der Aufbau war auch relativ einfach.
Jedoch die Anleitung zum Aufbau wäre zu verbessern, vor allem für unbegabte Heimwerker!
Die Nutzung der Wärmekabine ist sehr gut möglich, aber die 1 Personenkabine ist nicht für korpulente Menschen geeignet.
Für mich, 1,57 cm groß und 55 kg schwer, jedoch perfekt nutzbar!
Der Kundenservice wurde nicht kontaktiert.
Schade, dass ich hier so eine negative Bewertung anführen muss - aber leider bin ich derart verärgert, dass ich andere Kunden darüber warnen und informieren möchte.
Nachdem ich am 27.10 meine Bestellung aufgegeben habe, habe ich bis dato keine Antwort mit dem Lieferzeitpunkt oder dergleichen.
Daraufhin, habe ich mich telefonisch an den Kundendienst gewendet um eine Auskunft zu erhalten. Der überaus inkompetente und unfreundliche Mitarbeiter im Callcenter meinte nach meiner Beschreibung der Situation wortwörtlich - "jetzt pass mal auf" ... nach so einem Satz war leider mein Verständnis nicht mehr vorhanden. Dass die Kommunikation nach der Bestellung unprofessionell ist, ist Punkt A - aber das man als Callcenter Mitarbeiter so mit Kunden spricht, welche Tausende Euro für ein Produkt bezahlen geht gar nicht.
Ich wollt mich mit einem Abteilungsleiter oder dem Geschäftsführer verbinden lassen, aber scheinbar gibt es das dort nicht. Bis heute, 09.11.2023 habe ich kein Information zu meinem bestellten Produkt erhalten. Einem zweiten Mitarbeiter im Callcenter habe ich die Deadline gegeben, dass ich bis 15.11.2023 einen verbindlichen Liefertermin erhalten MUSS.... mal sehen ob dieses Unternehmen dazu fähig ist.
Warum ich alles sehr dubios finde?
Auf der Homepage bzw. bei der Bestellung wird schriftlich darauf hingewiesen, dass die Artikel innerhalb 1-2 Wochen versendet/geliefert werden. Der Mitarbeiter im Callcenter hat sich jedoch mehrmals verquatscht und meinte, dass die Artikel gar nicht lagernd sind, sondern erst zugekauft werden.
Ich werde also nie wieder bei diesem Unternehmen bestellen und auch bis dato keine positive Werbung betreiben.
Gespannt warten wir auf eine Reaktion, vielleicht hilft dieses Feedback ja dem Betreiber auf die Sprünge sich zu melden.
Bis jetzt lässt die Kommunikation zwischen Kunde und Kundenservice sehr zu wünschen übrig. Über die Lieferung ansich kann ich noch nichts sagen. Bin gespannt...
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung, Verpackungund Lieferumfang top.
Die Bedienungsanleitung könnte besser sein. Das gilt insbesondere für dir Radio-, Bluetooth- und USB-Funktion.
Leider kann ich noch wenig dazu sagen, da die bestellte infrarotkabine erst in 8-9 Wochen kommen soll.
Ausser einer bestellbestätigung habe ich bisher keine weiteren Informationen erhalten. Bitte befragen Sie mich wieder wenn die infrarotkabine geliefert, aufgebaut und angeschlossen ist. Mit freundlichen Grüßen
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit und Qualität waren super. Die Anleitung könnte besser sein.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut 👍
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top
Hab nichts negatives
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rundum gutes Gefühl
Das bereits zu Beginn gute Gefühl wurde in jeder Phase, von der Beratung bis zur Lieferung, zur vollen Zufriedenheit bestätigt.
Die Montage war einfach, die Lieferung prompt. Das Erlebnis ist ausgezeichnet, mit Musik, Beleuchtung, die Einstellungen ist alles perfekt und einfach. Die Glastüre erweitert den Blick in die Natur vor dem Haus.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität ok für den Preis, habe sowohl für uns als auch für meine Eltern eine Infrarotkabine gekauft. Absprache wegen Lieferzeitpunkt war schwierig. Kommunikation mit dem Shop ist verbesserungsfähig, telefonisch kann einem bei Fragen eigentlich nicht weitergeholfen werden. Aber wie gesagt, man muss auch den Preis einfach hier mit im Auge behalten, daher würde ich den Shop schon empfehlen.
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