PACO Deutschland e.K.Bewertungen:
586 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.582 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
War auf der Suche nach speziellen Namensschildern. PACO ist mir seit sehr vielen Jahren für gute Qualität und Preise bekannt. Daher fiel die Entscheidung leicht, hier zu bestellen. Hätte mindesten 3,5 Sterne gegeben, war leider nicht möglich. Den Abzug begründe ich mit einer außergewöhnlich langen Lieferzeit und schlechte Kommunikation. Mir ist klar, dass man auf Sonderanfertigungen schon mal etwas warten muss, dennoch erschien es mir recht lange. Darüberhinaus musste ich selber nachfragen. Dann wurde ein Termin angekündigt, aber leider erst einige Tage später geliefert. Würde aber trotzdem immer wieder dort bestellen und ggf. mehr Zeit für mich einplanen.
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Relevanteste negative Bewertung
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Billigste Materialien, die keinem Sicherheitsstandard entsprechen. Deutliche Farbabweichung zur beschriebenen Farbe. Billigste und einfachste Beschriftung mit aufgeklebten Buchstaben die aussehen, als wären sie von einem Kind gestanzt worden. Dazu katastrophale Kommunikation ohne jeglichen Servicegedanken.
Der einzige Grund, warum das Rückenschild nicht sofort zurückgeschickt wurde ist, weil der Aufwand es nicht wert war (internationaler Versand). Ging direkt in den Müll.
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Bewertungen für PACO Deutschland e.K.
23.06.2023
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17.06.2023
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08.06.2023
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25.05.2023
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Absolute Katastrophe
Billigste Materialien, die keinem Sicherheitsstandard entsprechen. Deutliche Farbabweichung zur beschriebenen Farbe. Billigste und einfachste Beschriftung mit aufgeklebten Buchstaben die aussehen, als wären sie von einem Kind gestanzt worden. Dazu katastrophale Kommunikation ohne jeglichen Servicegedanken.
Der einzige Grund, warum das Rückenschild nicht sofort zurückgeschickt wurde ist, weil der Aufwand es nicht wert war (internationaler Versand). Ging direkt in den Müll.
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde Vergessen
Die Ware an hat an sich eine sehr gute Qualität. Die Lieferzeit ist von 7 bis 10 Tagenist gelogen. Auf Meinem Lieferschein srand auch das die ware am 05.05.23 Versendet worden sei, was nicht sein kann, da sie erst am 23.05.23 bei mir ankam. Bestellt wurde am 28.04.23. Erst nach einem Telefonat mit Paco Deutschland wurde die ware versendet, es hatte den Anschein, es hätte man meine Ware einfach vergessen.
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GA
Gerald A.
Wien
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Versandzeit (1 Monat ab Bestellung)
Bestellung aufgegeben am 10. 6. 2023, Paket wurde am 5. 7. 2023 schließlich in den Versand gegeben. Auf dem Lieferschein, der beigelegt war, ist handschriftlich vermerkt, dass der Versand "bis zum 16. 6. 2023" erfolgen sollte.
Die Qualität der produzierten Schilder erscheint gut, aber im Handling ist hier definitiv noch Verbesserungspotenzial erkennbar.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit bisher noch nie eingehalten
Die Lieferzeit war wiederholt deutlich länger. Nach über 14 Tagen musste ich nachfragen, da man sonst keine Rückmeldung von der Firma bekommt. Wenn die Ware da ist, dann stimmt die Qualität und die Ware. Leider aber ein schlechter Kundenservice.
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MJ
Marcel J.
Hamburg
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 40 Werktage ohne Info
Leider hat die Lieferzeit wieder extrem lange gedauert 40 Werktage!
Habe von Paco selbst leider keine Info bekommen
Der 1. Kontakt zum Kundenservice war leider auch nicht so gut.
Ware allerdings wieder einwandfrei!
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Musste leider einen Teil reklamieren, da nicht wie bestellt und auf dem Lieferschein vermerkt - seit ca. 5 Tagen keine Info dazu, was nun passiert - Sendung ist angekommen
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit, Kundenservice
Es wäre schön gewesen schon bei der Bestellung die lange Lieferzeit zu kennen. Ansonsten Qualität oder Kundenservice bei Rückfragen / Umbestellung einfach super.
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MJ
Marcel J.
Hamburg
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schilder sehr gut. Lieferung sehr schlecht
Die Schilder sehen wie immer gut aus.
Auch die Preise sind sehr gut.
Die Lieferung ist allerdings sehr schlecht.
4 Wochen Lieferzeit ohne Info ist zu lange.
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sollte innerhalb von 2-4 Tagen erfolgen. 2 Wochen hat es gedauert bis die Bestellung da war. Extra dort bestellt da ich die Sachen gebraucht hätte.
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Namensschild ist Falsch!
Bestellt habe ich L. Tolkemit
Geliefert wurde T. Tolkemit
Bitte umgehend richtige
Namensschilder zusenden.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung Reklamation !!!
Habe ein Dachschild mit Dauerlicht bestellt und es geht gar nichts , seid 5 Tagen warte ich auf Abarbeitung .
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wie bereits mitgeteilt war es nicht möglich einer Bestellung etwas zuzufügen.
Meiner Meinung nach sollte dort flexibel reagiert werden.
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Einmal und nie wieder
Versand dauerte ziemlich lang, am 17.4.2023 bestellt und am einen falschen Artikel 06.05.2023 erhalten. Ersatz soll scheinbar kommen.
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut
Die Ware ist gut und in toller Qualität was nicht so toll ist, war die extrem lange Lieferzeit, dort sollte nach gebessert werden.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeiten….
Produkte sind gut, jedoch eine sehr lange Wartezeit.
Leider sehr unfreundliche Auskunft am Telefon.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die angegebene Liefertermine ändern sich stetig :-( dadurch lange Lieferzeiten :-(
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Antwort von PACO Deutschland e.K.
20.11.2023
Wir hoffen aufrichtig, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind.
Da wir uns auf die Fertigung individueller Produkte spezialisiert haben, variieren unsere Produktionszeiten je nach aktueller Auftragslage. Besonders zum Jahresende kann es zu schnellen Änderungen in unserem Produktionsplan kommen, was manchmal zu unerwarteten Verzögerungen führt. In vielen Fällen sind wir auch sehr schnell wie viele Bewertungen hier zeigen.
Wir verstehen, dass lange Wartezeit frustrierend sein kann, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, unsere Prozesse zu optimieren und Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern. Wir legen größten Wert auf die Qualität unserer Produkte und priorisieren diese höher als eine schnelle Lieferung.