War auf der Suche nach speziellen Namensschildern. PACO ist mir seit sehr vielen Jahren für gute Qualität und Preise bekannt. Daher fiel die Entscheidung leicht, hier zu bestellen. Hätte mindesten 3,5 Sterne gegeben, war leider nicht möglich. Den Abzug begründe ich mit einer außergewöhnlich langen Lieferzeit und schlechte Kommunikation. Mir ist klar, dass man auf Sonderanfertigungen schon mal etwas warten muss, dennoch erschien es mir recht lange. Darüberhinaus musste ich selber nachfragen. Dann wurde ein Termin angekündigt, aber leider erst einige Tage später geliefert. Würde aber trotzdem immer wieder dort bestellen und ggf. mehr Zeit für mich einplanen.
Habe einen Dachaufsetzer bestellt als Geschenk Anfang Januar mit Lieferzeit Angabe mitte bis Ende Januar. Alles gut soweit kein Problem Mitte Februar immer noch nichts und keine Information. Also Email geschrieben was los sei, wurde vertröstet Lieferschwierigkeiten, wird schnellstmöglich wenn die Ware da ist versendet. Schlussendlich kam der aufsetzer Anfang März. Über eine kurze Rückmeldung was mit meiner Bestellung ist wäre sehr nett gewesen. Ansonsten ist die Ware gut.
Die Ware an hat an sich eine sehr gute Qualität. Die Lieferzeit ist von 7 bis 10 Tagenist gelogen. Auf Meinem Lieferschein srand auch das die ware am 05.05.23 Versendet worden sei, was nicht sein kann, da sie erst am 23.05.23 bei mir ankam. Bestellt wurde am 28.04.23. Erst nach einem Telefonat mit Paco Deutschland wurde die ware versendet, es hatte den Anschein, es hätte man meine Ware einfach vergessen.
Bestellung aufgegeben am 10. 6. 2023, Paket wurde am 5. 7. 2023 schließlich in den Versand gegeben. Auf dem Lieferschein, der beigelegt war, ist handschriftlich vermerkt, dass der Versand "bis zum 16. 6. 2023" erfolgen sollte.
Die Qualität der produzierten Schilder erscheint gut, aber im Handling ist hier definitiv noch Verbesserungspotenzial erkennbar.
Bewertung melden
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Könnte Kundenorientierter sein
Dem Kunden etwas entgegenkomen wenn ein von umtausch ausgeschlossener Artikel Farblich abweicht und daher eine neubestellung erfolgt. Anpassen der Versandkosten, denn es werden 3,90€ berechnet und und in einem 1,60€ Brief verschickt
Bewertung melden
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Musste leider einen Teil reklamieren, da nicht wie bestellt und auf dem Lieferschein vermerkt - seit ca. 5 Tagen keine Info dazu, was nun passiert - Sendung ist angekommen
Bewertung melden
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit, Kundenservice
Es wäre schön gewesen schon bei der Bestellung die lange Lieferzeit zu kennen. Ansonsten Qualität oder Kundenservice bei Rückfragen / Umbestellung einfach super.
Die Schilder sehen wie immer gut aus.
Auch die Preise sind sehr gut.
Die Lieferung ist allerdings sehr schlecht.
4 Wochen Lieferzeit ohne Info ist zu lange.
Bewertung melden
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Namensschild ist Falsch!
Bestellt habe ich L. Tolkemit
Geliefert wurde T. Tolkemit
Bitte umgehend richtige
Namensschilder zusenden.
Bewertung melden
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung Reklamation !!!
Habe ein Dachschild mit Dauerlicht bestellt und es geht gar nichts , seid 5 Tagen warte ich auf Abarbeitung .
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.