Zum Produkt:
Ich habe mir in 12/2023 den Interstuhl Pure Active mit 4D Armlehnen gegönnt, da ich genug von meinem sogenannten Gaming Stuhl einer großen Computerhardwaremarke hatte...
Nachdem ich mir diverse Testvideos und -berichte durchgelesen hatte, habe ich mich für den o. g. ergonomischen Bürostuhl entschieden, der mich nun seit knapp drei Wochen beim täglichen Gaming begleitet.
Der Stuhl ist hochwertig verarbeitet, leicht zu bedienen und - für mich (181 cm, 90kg) am wichtigsten: bequem. Auch nach stundenlangem Sitzen habe ich nicht mehr das Gefühl, dass es Zeit zum Aufstehen wird, weil Rücken und Nacken schmerzen. Hier sitzt man einfach wie ein König, Punkt.
Zur Lieferung:
Der (inter)Stuhl wurde innerhalb von zwei Werktagen geliefert, die Armlehnen wurden gesondert versandt und sind einen Tag später bei mir angekommen.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann interstuhl bzw. den Pure Active empfehlen. Allerdings sollte man sich beim Bestellprozess zusätzlich für die 4D Armlehnen entscheiden, da die Standardarmlehnen nicht verstellbar und für meine Verhältnisse zu tief angebracht sind.
Da ich bisher keinen Kontakt zum Kundenservice hatte, bezieht sich meine Bewertung lediglich auf Lieferung und den Stuhl selbst.
Bürostuhl hat nicht gepasst, Retoure ist vor knapp 5 Wochen raus. Keine Bestätigung, ob die Route angekommen ist und noch keine Erstattung des Geldes. Die Nummer auf dem Retourenschein schickt einen in eine ewige Warteschleife und die von der Website wissen nicht was Sache ist. Per Mail meldet sich keiner...
Ich habe den Sitzhocker bestellt. Als er ankam war dieser beschädigt. Ich musste zwei Wochen auf eine Antwort des Kundenservice warten. In dieser Zeit habe ich versucht den Kundenservice telefonisch zu erreichen und war 2 Stunden in der Warteschleife ohne eine Antwort. Es wäre gut wenn man auf Beschwerden schneller reagieren würde.
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Antwort von Interstuhl
25.01.2024
Es tut uns leid, dass dein Sitzhocker nicht in einem einwandfreien Zustand bei dir angekommen ist. Wir entschuldigen uns für die verbesserungswürdige Kommunikation und versuchen unsere Erreichbarkeit und lange Wartezeiten zu optimieren. Leider gab es in den letzten Wochen technische Probleme, die unseren Support erschwert haben und die Beantwortung der hohen Nachfrage über die Weihnachtszeit damit leider länger als üblich dauert. Viele Grüße, dein Team von Interstuhl
Es hat alles super gut und schnell geklappt.
Tolles Produkt und tolle Abwicklung.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schöner Stuhl, leichtgängig
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion beim Support!
Seit Tagen versuche ich telefonisch durch zu kommen (nach 45 Minuten gebe ich meist auf). Auch auf emails wird nicht reagiert (selbst nach Tagen nicht). Ich möchte einen Stuhl zurück geben und erreiche niemanden. Jetzt kommen schon die Mahnungen zur Zahlung. Auch eine Möglichkeit Geschäft zu generieren. Das war meine erste und letzt Bestellung bei Interstuhl!
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Antwort von Interstuhl
22.01.2024
Wir entschuldigen uns für die verbesserungswürdige Kommunikation und versuchen unsere Erreichbarkeit und lange Wartezeiten zu optimieren. Leider gab es in den letzten Wochen technische Probleme, die unseren Support erschwert haben und die Beantwortung der hohen Nachfrage über die Weihnachtszeit damit leider länger als üblich dauert. Viele Grüße, dein Team von Interstuhl
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Stuhl ist super.
Der Stuhl ist perfekt für meinen (höhenverstellbaren) Schreibtisch. Er lässt sich in eine angenehme Höhe stellen, so kann ich ihn auch mal als Stehhocker benutzen. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Die richtigen Teile zusammenstellen. Die Konfektionierung ist eine einzige Katastrophe, laut Rückmeldungen aus dem Netz scheint das Problem regelmäßig bei interstuhl aufzutreten.
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Antwort von Interstuhl
19.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass Teile deiner Bestellung nicht korrekt waren. Wir arbeiten an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und sind daher dankbar für dein Feedback. Dein Team von Interstuhl
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gut anpassbarer Stuhl
Der Stuhl ist breit und kann gut von einem größeren Mann benutzt werden. Er lässt sich auch gut anpassen. Der Mechanismus für das bewegliche Sitzen ist jedoch zu starr, sodass man nur mit etwas Mühe links/ recht kippen kann. Mein Mann hat den Stuhl aber trotzdem behalten.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung top, Organisation flop
Stuhl und zugehörige Armlehnen wurden vernünftig verpackt.
Allerdings getrennt, mit verschiedenen Dienstleistern, verschickt. -> 2 Liefertermine
Alternative Armlehnen könnten direkt gegen die Standardvariante ab Werk getauscht werden. Was soll der Kunde mit den übrigen Teilen?
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die rechte Armlehne hängt
Die rechte Armlehne lässt sich nicht mehr nach unten bewegen. Schade darum nur 3 Sterne
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
gut verpackt, geliefert und ein super Stuhl
Der Stuhl kam gut und sicher verpackt an. Der Zusammenbau war relativ einfach, für manche ist der Stuhl wahrscheinlich etwas schwer, deswegen würde ich empfehlen ihn zu zwei aufzubauen.
Der Stuhl ist sehr vielseitig verstellbar, das Sitzpolster ist sehr bequem, nur mit der Lordosenstütze habe ich noch ein kleines Problemchen. Entweder ist sie nicht für mich geeignet oder ich habe noch nicht die richtige Einstellung dafür gefunden. Eine Empfehlt wie man das macht in der Anleitung wäre klasse. Hervorzuheben sind meiner Meinung nach noch die Rollen, da war ich von meinem vorherigen Stuhl schlechteres gewohnt.
Sehr zufrieden mit dem Up-Hocker, tut dem Rücken gut, die Sitzzeit fühlt sich nicht mehr so lang an.
Sehr ansprechendes Design, funktioniert großartig!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.