Zum Produkt:
Ich habe mir in 12/2023 den Interstuhl Pure Active mit 4D Armlehnen gegönnt, da ich genug von meinem sogenannten Gaming Stuhl einer großen Computerhardwaremarke hatte...
Nachdem ich mir diverse Testvideos und -berichte durchgelesen hatte, habe ich mich für den o. g. ergonomischen Bürostuhl entschieden, der mich nun seit knapp drei Wochen beim täglichen Gaming begleitet.
Der Stuhl ist hochwertig verarbeitet, leicht zu bedienen und - für mich (181 cm, 90kg) am wichtigsten: bequem. Auch nach stundenlangem Sitzen habe ich nicht mehr das Gefühl, dass es Zeit zum Aufstehen wird, weil Rücken und Nacken schmerzen. Hier sitzt man einfach wie ein König, Punkt.
Zur Lieferung:
Der (inter)Stuhl wurde innerhalb von zwei Werktagen geliefert, die Armlehnen wurden gesondert versandt und sind einen Tag später bei mir angekommen.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann interstuhl bzw. den Pure Active empfehlen. Allerdings sollte man sich beim Bestellprozess zusätzlich für die 4D Armlehnen entscheiden, da die Standardarmlehnen nicht verstellbar und für meine Verhältnisse zu tief angebracht sind.
Da ich bisher keinen Kontakt zum Kundenservice hatte, bezieht sich meine Bewertung lediglich auf Lieferung und den Stuhl selbst.
Bürostuhl hat nicht gepasst, Retoure ist vor knapp 5 Wochen raus. Keine Bestätigung, ob die Route angekommen ist und noch keine Erstattung des Geldes. Die Nummer auf dem Retourenschein schickt einen in eine ewige Warteschleife und die von der Website wissen nicht was Sache ist. Per Mail meldet sich keiner...
Alles super ausser die Aufbauanleitung weil diese schwarz in schwarz ist und schlecht zu erkennen an der einen oder anderen Stelle.
Ein QR Code auf der Aufbauanleitung die zu einem Aufbauvideo führt wäre fantastisch und würde Abhilfe schaffen.
Der bestellte Stuhl ist optisch wirklich sehr schön und auch super bequem. Durch die Lordosestütze und die diversen Einstellungsmöglichkeiten hebt er sich von so manch anderen Stühlen deutlich ab.
Die Lieferung war deutlich schneller als angegeben und hat ganz wunderbar geklappt.
Alles in allem bin ich rundum zufrieden!
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach Klasse
Schnelle Lieferung und völlig unkompliziert
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderbarer Stuhl, reibungslos einkaufen
Die Käufererfahrung war echt problemlos und zufriedenstellend. Ich habe den Stuhl ausgesucht, mit Amazon payments war alles bereits an Daten vorhanden und die Bezahlung abgewickelt. Der Stuhl kam zeitnah und ist super. Gerne wieder in Zukunft
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Preis-Leistung, schönes Designs und sehr komfortables Sitzen!
Rund um zufrieden.
Ich habe den Sitzhocker bestellt. Als er ankam war dieser beschädigt. Ich musste zwei Wochen auf eine Antwort des Kundenservice warten. In dieser Zeit habe ich versucht den Kundenservice telefonisch zu erreichen und war 2 Stunden in der Warteschleife ohne eine Antwort. Es wäre gut wenn man auf Beschwerden schneller reagieren würde.
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Antwort von Interstuhl
25.01.2024
Es tut uns leid, dass dein Sitzhocker nicht in einem einwandfreien Zustand bei dir angekommen ist. Wir entschuldigen uns für die verbesserungswürdige Kommunikation und versuchen unsere Erreichbarkeit und lange Wartezeiten zu optimieren. Leider gab es in den letzten Wochen technische Probleme, die unseren Support erschwert haben und die Beantwortung der hohen Nachfrage über die Weihnachtszeit damit leider länger als üblich dauert. Viele Grüße, dein Team von Interstuhl
Es hat alles super gut und schnell geklappt.
Tolles Produkt und tolle Abwicklung.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schöner Stuhl, leichtgängig
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion beim Support!
Seit Tagen versuche ich telefonisch durch zu kommen (nach 45 Minuten gebe ich meist auf). Auch auf emails wird nicht reagiert (selbst nach Tagen nicht). Ich möchte einen Stuhl zurück geben und erreiche niemanden. Jetzt kommen schon die Mahnungen zur Zahlung. Auch eine Möglichkeit Geschäft zu generieren. Das war meine erste und letzt Bestellung bei Interstuhl!
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Antwort von Interstuhl
22.01.2024
Wir entschuldigen uns für die verbesserungswürdige Kommunikation und versuchen unsere Erreichbarkeit und lange Wartezeiten zu optimieren. Leider gab es in den letzten Wochen technische Probleme, die unseren Support erschwert haben und die Beantwortung der hohen Nachfrage über die Weihnachtszeit damit leider länger als üblich dauert. Viele Grüße, dein Team von Interstuhl
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Stuhl ist super.
Der Stuhl ist perfekt für meinen (höhenverstellbaren) Schreibtisch. Er lässt sich in eine angenehme Höhe stellen, so kann ich ihn auch mal als Stehhocker benutzen. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Die richtigen Teile zusammenstellen. Die Konfektionierung ist eine einzige Katastrophe, laut Rückmeldungen aus dem Netz scheint das Problem regelmäßig bei interstuhl aufzutreten.
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Antwort von Interstuhl
19.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass Teile deiner Bestellung nicht korrekt waren. Wir arbeiten an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und sind daher dankbar für dein Feedback. Dein Team von Interstuhl
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.