InterstuhlBewertungen:
553 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.299 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zum Produkt:
Ich habe mir in 12/2023 den Interstuhl Pure Active mit 4D Armlehnen gegönnt, da ich genug von meinem sogenannten Gaming Stuhl einer großen Computerhardwaremarke hatte...
Nachdem ich mir diverse Testvideos und -berichte durchgelesen hatte, habe ich mich für den o. g. ergonomischen Bürostuhl entschieden, der mich nun seit knapp drei Wochen beim täglichen Gaming begleitet.
Der Stuhl ist hochwertig verarbeitet, leicht zu bedienen und - für mich (181 cm, 90kg) am wichtigsten: bequem. Auch nach stundenlangem Sitzen habe ich nicht mehr das Gefühl, dass es Zeit zum Aufstehen wird, weil Rücken und Nacken schmerzen. Hier sitzt man einfach wie ein König, Punkt.
Zur Lieferung:
Der (inter)Stuhl wurde innerhalb von zwei Werktagen geliefert, die Armlehnen wurden gesondert versandt und sind einen Tag später bei mir angekommen.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann interstuhl bzw. den Pure Active empfehlen. Allerdings sollte man sich beim Bestellprozess zusätzlich für die 4D Armlehnen entscheiden, da die Standardarmlehnen nicht verstellbar und für meine Verhältnisse zu tief angebracht sind.
Da ich bisher keinen Kontakt zum Kundenservice hatte, bezieht sich meine Bewertung lediglich auf Lieferung und den Stuhl selbst.
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Relevanteste negative Bewertung
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bürostuhl hat nicht gepasst, Retoure ist vor knapp 5 Wochen raus. Keine Bestätigung, ob die Route angekommen ist und noch keine Erstattung des Geldes. Die Nummer auf dem Retourenschein schickt einen in eine ewige Warteschleife und die von der Website wissen nicht was Sache ist. Per Mail meldet sich keiner...
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Bewertungen für Interstuhl
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware in sehr guter Qualität. Der Versand hat leider länger gedauert als die angegebenen 1-3 Werktage. Das Versand-Tracking funktionierte nur eingeschränkt - liegt aber wohl eher am Versand-DL.
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Antwort von Interstuhl
vor 8 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback. Aus einem technischen Grund konnte die Lieferung nicht so zügig wie sonst üblich abgewickelt werden. Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung und wünschen dir viel Freude mit deinem Bürohocker.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zwar war eine beschädigte Abdeckung und die falsche Anleitung in der Lieferung. Jedoch wurde das schnell und unkompliziert von dem Support korrigiert.
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Antwort von Interstuhl
vor 8 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass die Lieferung deiner Bestellung nicht einwandfrei erfolgt ist. Umso mehr freut es uns, dass du mit unserem Support zur Problemlösung zufrieden warst. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Bürostuhl. Dein Team von Interstuhl
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlende Teile
Teile fehlen bei der Bestellung und die Bearbeitung des Falles dauert sehr lange.
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Antwort von Interstuhl
15.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass dein Bürostuhl nicht in einem einwandfreien Zustand bei dir angekommen ist und es zu einer längere Wartezeit bei der Bearbeitung gekommen ist. Wir hoffen, dass der Stuhl mit den entsprechenden Ersatzteilen einwandfrei funktioniert. Falls du weiterhin Probleme mit der Qualität deines Stuhls haben solltest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Dein Team von Interstuhl
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nach 3 maligem Support Kontakt immer noch keine Lieferung erhalten
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zufrieden, nur kleine Mankos
Der Stuhl wurde zu mir Nachhause geliefert und hat die gewünschte Qualität. Damit bin ich sehr zufrieden. Der Stuhl enthielt die falsche Anleitung und auch Bestandteile zuviel, die beim Aufbau zu Irritationen führten und keine Verwendung hatten. Ich hätte mir außerdem gewünscht, dass ich eher in Kenntnis der Lieferung gesetzt werde. Ich han ca. zwei Wochen nach meinerBestellung erst die Info erhalten, dass der Stuhl geliefert werde.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
angenehmer Stuhl, die Aufbauanleitung könnte bezüglich der Plastikabdeckung besser sein, erst durch das Aufbauvideo habe ich es verstanden.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Stuhl, mangelnde Konfigurationsmöglichkeit bei Bestellung
Der Stuhl ist super und damit kann man im MobileOffice sehr gut sitzen. Am Produkt gibt es somit keinerlei Kritik.
Was mich aber massiv stört ist die Tatsache, dass ich die verstellbaren Armauflagen in einer Bestellung gemeinsam mit dem Stuhl bestellt habe und nun die festen Stützen bei mir im Keller liegen. Gern hätte ich den Stuhl ab Werk mit den verstellbaren Armauflagen bestellt und hätte somit Rohstoffe gespart und nicht sinnlos die ungewollten Armauflagen bei mir rumliegen.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Stuhl an sich ist sehr bequem, einziges Manko was ich festgestellt habe, sind die Armlehnen die haben ein wenig Spielraum was dazu auch führt dass man die weg klappen kann da hätte ich mir gerne ein Einrast Funktion gewünscht ansonsten echt top liebe ihn. :)
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Aufbauanleitung ist ausbaufähig. War z.T. schwer zu erkennen, was jetzt für mein Modell relevant ist.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückerstattung trotz erfolgreicher Rücksendung - Emails und Anrufe werden ignoriert
Keine Rückerstattung nach Rücksendung: Telefon - Support nicht erreichbar und keine Reaktion auf Emails.
Zwei Stühle wurden gekauft und widerrufen, einmal wegen Nichtgefallen und einmal wegen eines Defekts. Die Stühle wurden von einer Spedition abgeholt, und ich habe eine Bestätigung über den Eingang der zurückgesendeten Stühle erhalten sowie eine Nachricht, dass die Rückerstattung unterwegs ist. Die Rücksendung liegt nun fast drei Wochen zurück. Es wurde jedoch nur einer der beiden Stühle erstattet. Der Telefonsupport ist nicht erreichbar, man hängt stunden(!)lang in der Warteschleife ohne dass man durchkommt, und auf mehrere Emails gab es keine Reaktion. Leider werde ich bald rechtliche Schritte einleiten müssen.
Schade, denn Bestellung und Lieferung klappten super und die Stühle sind an sich toll.
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Antwort von Interstuhl
27.02.2024
Es tut uns leid, dass es bei der Bearbeitung deiner Rücksendung zu Verzögerungen kam und die Kommunikation sowie Rücküberweisung dadurch länger gedauert hat. Leider wurde nur ein Stuhl der Rücksendung erfasst und dadurch nur ein Betrag zurücküberwiesen. Die Rücküberweisung wurde nun auch für den zweiten Stuhl gutgeschrieben. Es freut uns dennoch zu hören, dass deine Erfahrungen zu Bestellung, Lieferung und unseren Produkten positiv waren. Viele Grüße, dein Team von Interstuhl
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vorsicht! Sehr schleppende Rückerstattung! Eine Zumutung!
Ich finde es untragbar, dass man fast eine Woche auf einen Rücksendeaufkleber und dann noch einmal über 2 Wochen auf die Erstattung des Rechnungsbetrages warten muss. Zwischenzeitlich wurde auf keine meiner zahlreichen E-Mail-Anfragen geantwortet. Telefonisch sind Sie zu den angegebenen Geschäftszeiten an keinem Tag erreichbar gewesen. Ich habe schon gedacht mein Geld wäre verloren. Derart viel Arbeit und Ärger habe ich noch in keinem meiner Internetgeschäfte erlebt. Eine Zumutung und eine Unverschämtheit! Nie wieder Geschäfte mit einer solchen Firma.
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Antwort von Interstuhl
13.02.2024
Es tut uns leid, dass es bei der Bearbeitung deiner Rücksendung zu Verzögerungen kam und die Kommunikation verbesserungswürdig war. Wir arbeiten aktuell daran, den Retourenprozess zu optimieren und sind daher dankbar für dein Feedback. Viele Grüße, Dein Team von Interstuhl
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Ware und keinen Kontakt
Ich erwarte eine mangelhafte Ware und nicht einen Stuhl, der scheinbar schon von einem anderen Kunden reklamiert und retourniert wurde. Ich hätte gerne auch einen Tausch akzeptiert aber sie waren weder telefonisch erreichbar noch haben sie auf meine Mail geantwortet.
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Antwort von Interstuhl
05.02.2024
Es tut uns leid, dass dein Bürostuhl nicht in einem einwandfreien Zustand bei dir angekommen ist. Wir bemühen uns, die Produkte ausreichend für den Transport zu verpacken, dennoch kommt es bei großen Paketen vor allem auf das Handling der Versandpartner an.
Wir können versichern, dass wir nur Neuware an unsere Kunden versenden und niemals Gebrauchte.
Die Bearbeitung dauert momentan etwas länger als üblich, wir bitten dich um Verständnis. Unser Kundensupport wird sich per Mail bei dir melden.
Dein Team von Interstuhl
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung top, Organisation flop
Stuhl und zugehörige Armlehnen wurden vernünftig verpackt.
Allerdings getrennt, mit verschiedenen Dienstleistern, verschickt. -> 2 Liefertermine
Alternative Armlehnen könnten direkt gegen die Standardvariante ab Werk getauscht werden. Was soll der Kunde mit den übrigen Teilen?
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gut anpassbarer Stuhl
Der Stuhl ist breit und kann gut von einem größeren Mann benutzt werden. Er lässt sich auch gut anpassen. Der Mechanismus für das bewegliche Sitzen ist jedoch zu starr, sodass man nur mit etwas Mühe links/ recht kippen kann. Mein Mann hat den Stuhl aber trotzdem behalten.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schöner Stuhl, leichtgängig
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