InterstuhlBewertungen:
545 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.303 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zum Produkt:
Ich habe mir in 12/2023 den Interstuhl Pure Active mit 4D Armlehnen gegönnt, da ich genug von meinem sogenannten Gaming Stuhl einer großen Computerhardwaremarke hatte...
Nachdem ich mir diverse Testvideos und -berichte durchgelesen hatte, habe ich mich für den o. g. ergonomischen Bürostuhl entschieden, der mich nun seit knapp drei Wochen beim täglichen Gaming begleitet.
Der Stuhl ist hochwertig verarbeitet, leicht zu bedienen und - für mich (181 cm, 90kg) am wichtigsten: bequem. Auch nach stundenlangem Sitzen habe ich nicht mehr das Gefühl, dass es Zeit zum Aufstehen wird, weil Rücken und Nacken schmerzen. Hier sitzt man einfach wie ein König, Punkt.
Zur Lieferung:
Der (inter)Stuhl wurde innerhalb von zwei Werktagen geliefert, die Armlehnen wurden gesondert versandt und sind einen Tag später bei mir angekommen.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann interstuhl bzw. den Pure Active empfehlen. Allerdings sollte man sich beim Bestellprozess zusätzlich für die 4D Armlehnen entscheiden, da die Standardarmlehnen nicht verstellbar und für meine Verhältnisse zu tief angebracht sind.
Da ich bisher keinen Kontakt zum Kundenservice hatte, bezieht sich meine Bewertung lediglich auf Lieferung und den Stuhl selbst.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bürostuhl hat nicht gepasst, Retoure ist vor knapp 5 Wochen raus. Keine Bestätigung, ob die Route angekommen ist und noch keine Erstattung des Geldes. Die Nummer auf dem Retourenschein schickt einen in eine ewige Warteschleife und die von der Website wissen nicht was Sache ist. Per Mail meldet sich keiner...
Weiterlesen
Bewertungen für Interstuhl
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundensupport = 0 %
Ich hatte den Stuhl Pure Fashion mit den extra 4 D Armlehnen bestellt. Leider ließen sich nicht alle Schrauben zur Demontage lösen, dadurch kann ich die extra bestellten Armlehnen nicht montieren. Auf eine erste Anfrage von mir 6.12 zwecks möglicher Lösungsfindung an den Kundensupport folgte am 13.12 eine Rückfrage seitens Interstuhl. Seitdem erfolgte keine weitere Reaktion. Auch bei der Telefonhotline konnte ich nach 60 Minuten in der Warteschlange niemanden erreichen. Heute ist der 24.12.
Bewertung melden
Antwort von Interstuhl
08.01.2024
Es tut uns leid, dass der Tausch der Armlehnen nicht einwandfrei geklappt hat und der Kundensupport lange dauert. Durch die hohe Nachfrage in der Black Week und vor Weihnachten erreichten uns sehr viele Nachrichten. Wir möchten uns entschuldigen, dass dies leider zu Verzögerungen führt und wir versuchen alle Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Viele Grüße, dein Interstuhl Team
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Stuhl für fast 600€ wies bei der Lieferung Mängel auf.
Ich habe mir zu dem Stuhl die passenden 4D Armlehnen gekauft und konnte diese nicht montieren, da eine Schraube komplett verkantet war und bei einer anderen sich das Gewinde samt Schraube gedreht hat.
Rückerstattung lief einwandfrei und schnell.
Trotzdem ist es für mich ein mangelhaft, da einfach nur eine leichte Rückerstattung kein Grund für ein ausreichend ist
Bewertung melden
Antwort von Interstuhl
17.10.2023
Es tut uns leid, dass es Probleme zur Montage der Armlehnen an deinen Bürostuhl gab. Die beschriebenen Mängel entsprechen nicht unserem Qualitätsversprechen und werden durch unser Qualitätsmanagement geprüft. Es freut uns, dass die Abwicklung durch unseren Kundensupport schnell und unkompliziert ablief.
Dein Team von Interstuhl
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder Interstuhl
Erster Stuhl war fehlerhaft (Armlehnen nicht kompatibel mit der Sitzplätze) und die Ersatzlieferung war leider gebraucht. Von Made in germany merkt man hier leider nichts. Kann nur von Interstuhl abraten. Beim Kundenservice geht niemand ans Telefon und per Email dauern die Antworten sehr lange.
Bewertung melden
Antwort von Interstuhl
15.09.2023
Es tut uns leid, dass dein Bürostuhl nicht in einem einwandfreien Zustand bei dir angekommen ist. Die beschriebenen Mängel entsprechen nicht unserem Qualitätsversprechen. Wir bemühen uns, die Produkte ausreichend für den Transport zu verpacken, dennoch kommt es bei großen Paketen vor allem auf das Handling der Versandpartner an.
Wir können versichern, dass wir nur Neuware an unsere Kunden versenden und niemals Gebrauchte.
Durch individuelle Abstimmungen mit unserem Qualitätsmanagement, dauert der Informationsfluss in Ausnahmefällen etwas länger. Es freut uns, dass unser Kundensupport eine passende Lösung für dich gefunden hat.
Dein Team von Interstuhl
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Befestigung der Schrauben für die Armlehnen ist absolut die reinste Fehlkonstruktion. Die Schrauben sind zu kurz bzw. der Abstand des Gewindes im Innenraum viel zu weit von der Plastikhülle entfernt…. Katastrophal für den Preis und sicherlich keine deutsche Markenqualität
Bewertung melden
Antwort von Interstuhl
17.10.2023
Es tut uns leid, dass die Montage der Armlehnen nicht einwandfrei geklappt hat. Für eine problemlose Montage sollten die Armlehnen bei der Montage nicht erst einseitig zu fest angezogen werden. Wir empfehlen beide Armlehnen zuerst locker handfest anzudrehen und dann nochmal nachzuziehen, somit sollten die Schrauben ohne Probleme in das Gewinde im Innenraum kommen. Bei Fragen wende dich gerne an unser Support-Team: kundensupport@interstuhl.de
Viele Grüße,
dein Team von Interstuhl
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Stuhl immer noch nicht geliefert nach 4 Wochen
Immer faule Ausreden
Bewertung melden
Antwort von Interstuhl
10.07.2023
Es tut uns leid, dass die Lieferung deiner Bestellung noch nicht erfolgt ist. Wir haben den Vorgang mit unserem Versandpartner geprüft und einen neuen Stuhl schnellstmöglich versendet. Deine Bestellung sollte nun in den nächsten Tagen bei dir ankommen. Die Sendungsverfolgung hast du in einer separaten E-Mail von uns erhalten.
Dein Team von Interstuhl
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden