meingartenversand.deBewertungen:
814 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.580 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Haben ein Element eines Weidenzauns gekauft. Ware ist wie beschrieben. Leider war an einer größeren Stelle die Weide etwas “ausgefranst”, was aber nicht weiter stört, da die Seite nun die Rückseite ist. Lieferung kam per Spedition. Leider hatten wir zuvor nicht erfahren, an welchem Tag das Element geliefert werden soll, einen vorherigen Anruf hatten wir ebenfalls nicht erhalten. Daher stand der Zaun irgendwann im Treppenhaus, da wir an diesem Tag nicht zu Hause waren.
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Relevanteste negative Bewertung
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben eine Doppelschaukel aus Holz bestellt gehabt. Die Qualität des gelieferten Materials bewerten wir als mangelhaft (unzählige Trocknungsrisse, teilweise so breit, dass Kinderhönde sich Sarah verletzen können, teilweise standen Holzsplitter aus den Rissen hervor) Die Rücksendung hätte auf eigene Kosten erfolgen sollen. Einen Reklamationsgrund wollte der Kundenservice nicht erkennen. Sei es drum. Wir behalten die Schaukel nun und sagen: Nie wieder mein gartenversand.de
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Bewertungen für meingartenversand.de
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware entspricht nicht den Bilder auf Eurer Seite.
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Antwort von meingartenversand.de
26.03.2024
Lieber Kunde,
in diesem Fall dürfen Sie sich gerne an unsere Reklamationsabteilung wenden, die Ihr Anliegen bearbeiten und kurzfristig mit einer Problemlösung auf Sie zukommen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice von meingartenversand.de
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Beschreibung lautet Folieneinsatz. Geliefert mit Unterspannbahn für Dach o.ä.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir die schnelle Lieferung aber leider war nicht vorher bekannt das die Ware in 3 Pakete versendet wird, wäre schön gewesen die Information vorher zu haben.
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
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RL
Regina L.
Koln - Nippes
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
man hat mich nicht auf rechnung zahlen lassen,
die ware ist sehr gut,
der lieferant war sehr unhöflich und nicht bereit mir zu helfen
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Statt Ersatz nur eine kleine Rückerstattung
Ich bekam ein Zaunteil aus Holz geliefert. Die Spedition stellte das Teil ab weil niemand zuhause war. Es wurde von der Spedition kein Termin gemacht und auch nicht vorher angerufen.
Als ich nach Hause kam stellte ich einen Schaden fest.
Da dieser nicht bei der Lieferung vermerkt wurde (weil niemand da war) bekam ich keinen Ersatz sondern nur einen kleinen Rabatt als Kulanz
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Antwort von meingartenversand.de
25.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, dass Sie mit der angebotenen Lösung nicht zufrieden sind. Die Zufriedenheit unser Kunden hat bei uns höchste Priorität. So können Sie auch gerne unserem Kundenservice einen Gegenvorschlag unterbreiten in diesem Fall den kompletten Austausch der Ware, falls diese von Ihnen noch nicht verarbeitet wurde. Viele Grüße - meingartenversand.de
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre nicht die Spedition Teil der Lieferung, könnte man die volle Punktzahl geben (Ware top und viel früher da als avisiert). Wenn allerdings von der Spedition "frei Bordsteinkante" mit Schmalseite der Palette am Bordsteinrand und Längsseite in die Straße ragend und diese somit zu über 50% blockierend ausgelegt wird fällt die Gesamtbewertung deutlich schlechter aus.
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GH
Gerhard H.
Augsburg
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Versandkosten von 9,95 Euro stehen in keinem Verhältnis zum Warenwert
von 17,90 Euro. Vor allem, da nur ein Briefumschlag nötig war.
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Ware ist gut... Aber... Die Versandkosten für Kleinteile sind mit 9,95€, wenn die Ware dann tatsächlich nur in einem Maxibrief für 2,75€ mit DHL versendet wird, völlig überzogen.
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SB
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität unzureichend, Kundenservice schlecht. Schade
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Antwort von meingartenversand.de
29.06.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, dass Sie mit der Qualität Ihrer Ware und unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Reklamation konnten wir bei aller Liebe und Wertschätzung für unsere Kunden aber leider nicht nachvollziehen: Holz ist ein Naturmaterial, zu den natürlichen Eigenschaften zählen rauhe Oberflächen, Trocknungsrisse und auch Astlöcher. Wir sortieren vorab Ware mit großen Astlöchern oder Trocknungsrissen aus, auf den uns gesendeten Bildern könnten wir keine reklamationswürdige Qualitätsmerkmale erkennen. Beste Grüße - meingartenversand.de
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und Lieferung lief völlig problemlos.
Nur die Qualität der gelieferten Ware, war nicht optimal.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlungsabwicklung war sehr nervig, Qualität teilweise schlecht
Zahlungsabwicklung war sehr nervig: wir hatten die Rechnung bezahlt, dann kam eine Mahnung vom Zahlungsabwickler, die dann versehentlich erfolgte zweite Überweisung wurde erst nach sehr deutlichem Mailverkehr zurückgebucht.
Und: die Qualität der mitgelieferten Rollen ist sehr schlecht. Für den Preis hier schlechte Qualität!
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Antwort von meingartenversand.de
30.05.2023
Liebe Kundin, entschuldigen Sie bitte die umständliche Zahlungsabwicklung. In diesem Fall hat unser Zahlungsanbieter ein Softwareproblem gehabt, grundlos Mahnungen verschickt und die doppelt eingegangenen Zahlung leider erst mit Verspätung rückabgewickelt. Wenn Sie mit er Qualität der Ware nicht zufrieden sind, können Sie unseren Kundenservice direkt kontaktieren und das Problem schildern, wir kommen dann gerne mit Lösungvorschlägen auf Sie zu. Mit freundlichen Grüßen aus dem Norden - meingartenversand.de
GD
G D.
Friedrichshafen
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht auf Palette fixiert, dadurch leicht beschädigt!
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Antwort von meingartenversand.de
30.05.2023
Lieber Kunde, wir bedauern, dass es beim Transport zu einer leichten Beschädigung der Ware gekommen ist. Da wir unsere Leistung ständig verbessern möchten, würden wir uns freuen, wenn Sie in diesem Fall unser Reklamationsformular ausfüllen oder unserem Kundenservice direkt unter info@meingartenversand.de ein Feedback zukommen lassen. Viele Grüße aus dem Norden - meingartenversand.de