Haben ein Element eines Weidenzauns gekauft. Ware ist wie beschrieben. Leider war an einer größeren Stelle die Weide etwas “ausgefranst”, was aber nicht weiter stört, da die Seite nun die Rückseite ist. Lieferung kam per Spedition. Leider hatten wir zuvor nicht erfahren, an welchem Tag das Element geliefert werden soll, einen vorherigen Anruf hatten wir ebenfalls nicht erhalten. Daher stand der Zaun irgendwann im Treppenhaus, da wir an diesem Tag nicht zu Hause waren.
Wir haben eine Doppelschaukel aus Holz bestellt gehabt. Die Qualität des gelieferten Materials bewerten wir als mangelhaft (unzählige Trocknungsrisse, teilweise so breit, dass Kinderhönde sich Sarah verletzen können, teilweise standen Holzsplitter aus den Rissen hervor) Die Rücksendung hätte auf eigene Kosten erfolgen sollen. Einen Reklamationsgrund wollte der Kundenservice nicht erkennen. Sei es drum. Wir behalten die Schaukel nun und sagen: Nie wieder mein gartenversand.de
Website gut - Lieferung gut - Reklamationsbearbeitung gut
guter Zaun-Konfigurator auf der Website, Ware wie beschrieben, Lieferung per Spedition (2fache Vorab-Ankündigung per SMS, Fahrer sehr kooperativ: Ablageort mit Augenmaß trotz unserer Abwesenheit gewählt).
Kleinere Reklamation zu unserer Zufriedenheit schnell und pragmatisch abgewickelt.
Die Lieferung hatte sich verzögert und es fehlten Teile ABER trotzdem waren wir mit der Abwicklung, Kommunikation und Lösung der Probleme zufrieden und würden wieder bei meingartenversand bestellen.
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vor 13 Tagen
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Die Gartenzaunteile kamen erst nach10 Tagen
Die Gartenzaunteile kamen erst 10 Tage
Nach Bestelleigang bei mir an. Dieses
hat wohl an DPD wegenKrankheit der Mitarbeiter gelegen. Lt. Aussage des Boten wurde 6 Tage keine Pakete ausgetragen.
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vor 2 Tagen
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diese Bank gefällt mir sehr! Sie ist einfach zusammenzubauen. Alle Schrauben und Muttern sind vollständig; die Löcher vorgebohrt. Danke! Das war prima"