Viele Kunden loben die schnelle, pünktliche und unkomplizierte Lieferung. Die Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet. Besonders hervorgehoben wird der freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice, der Reklamationen meist schnell und unkompliziert zur Zufriedenheit löst. Auch die Verpackung wird oft als sehr gut und schützend beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als fair und angemessen empfunden. Die Kommunikation wird vielfach als klar und schnell gelobt.
Gelegentlich gibt es jedoch Kritik an verspäteten oder schlecht angekündigten Lieferungen. Einige Kunden bemängeln kleinere Mängel oder Abweichungen bei den Produkten. Die Verpackung wird in Einzelfällen als verbesserungswürdig empfunden. Höhere Versandkosten stoßen bei manchen Kunden auf Unzufriedenheit. Vor allem bei der Absprache von Lieferterminen mit der Spedition werden Defizite in der Kommunikation genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr zufrieden mit der Lieferung!
Die Lieferung meiner Holzpergola inklusive Befestigungsmaterial verlief absolut reibungslos. Alles wurde pünktlich und zuverlässig geliefert. Die Kommunikation war freundlich und unkompliziert. Die Ware war gut und sicher verpackt und kam vollständig und in einwandfreiem Zustand bei mir an.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann die Firma sowie den Versand uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den guten Service!
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Uwe,
danke für das Foto, die Holzpergola steht darauf gut gesichert auf der Palette. Schön, dass alles pünktlich, vollständig und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankam. Danke auch für Ihre Empfehlung und viel Erfolg beim Aufbau.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
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Holz-Sichtschutzzaun "Berlin Diagonal"
Die Zaunteile wurden ordentlich verpackt auf einer Palette geliefert - pünktlich und ohne Transportschäden. Der nette Herr von der Spedition hat mir die Lieferung sogar bis vor die Haustür gebracht.
Ich hätte gerne eine Terminabsprache gehabt, nicht nur eine Email "wir kommen morgen..."
Entschädigt wurde ich aber schnell, denn obwohl der Zaun noch nicht ganz fertig aufgebaut ist, ist er eine Augenweide. Tolles Material, stabil, schick und auch für mich als alleinige Handwerkerin (fast) leicht aufzubauen.
Ich kann Mein Gartenversand wärmstens empfehlen, es lohnt sich. Schade, daß ich nicht noch einen Zaun brauche...
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Angela,
schön, dass der Zaun Berlin Diagonal pünktlich und ohne Transportschäden ankam und Sie ihn als Handwerkerin gut aufbauen können. Dass Sie sich eine Terminabsprache gewünscht hätten, verstehen wir gut. Danke für Ihre Empfehlung und gutes Gelingen für den Rest des Aufbaus.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
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Alles lief wie am Schnürchen!
Nach der Bestellung erhielt ich eine Bestätigung mit dem Hinweis, dass der Versand etwas dauern könnte. Als die Sichtschutz-Elemente dann angeliefert wurden, kamen erneut Mails.
Alles hat gut geklappt - bei der Anlieferung wurden die Elemente dort abgestellt, wo ich es wollte.
Und der Sichtschutz ist genau wie abgebildet.
Einzig die doch sehr hohen Lieferkosten von fast 100 Euro fand ich nicht so schön. Dafür habe ich hochwertigen und blickdichten Sichtschutz erhalten. Smile!!
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Birgit,
es freut uns, dass die Elemente dort abgestellt wurden, wo Sie es wollten, und der Sichtschutz genau wie abgebildet ist. Dass Ihnen die Lieferkosten hoch vorkamen, verstehen wir gut. Danke für Ihre ehrliche Rückmeldung und viel Freude mit dem Sichtschutz.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
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Freundlich und sehr kompetente Beratung am Telefon. Rücksichtnahme auf Liefertermine. Zuverlässiges Speditionsunternehmen- Terminabsprache bezüglich der Lieferung war möglich und die Ware kam pünktlich, vollständig und unbeschädigt an. Und vielleicht wird das Wichtigste zum Schluss: der bestellte Zaun ist von hoher Qualität. Ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Top!!!
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Christina,
danke für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Beratung, Terminabsprache und Lieferung. Schön, dass auch der Zaun Ihre Erwartungen an die Qualität erfüllt.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
Der Bestellvorgang hat super geklappt. Die Bestellung wurde zügig bearbeitet und versandt. Der Transportdienstleister war leider für eine Kommunikation zur Lieferterminabsprache nicht zu erreichen. Das sollte laut Info im Portal und E-Mail mit dem Verkäufer abgeklärt werden. Das habe ich dann auch gemacht und der Kundendienst wollte sich auch darum kümmern. Leider kam da keine Rückmeldung, so dass ich am vorhergesagten Liefertermin, an dem ich leider nicht Vorort sein konnte, im Ungewissen blieb. Erst früh am Tag der Lieferung wurde dann der Liefertag, so wie ich es wünschte, geändert. So hat am Ende alles doch noch gut geklappt. Die Qualität der Sichtschutzelemente und Pfosten waren besser als Baumarktqualität, ein paar kleinere Fehler im Holz, aber mit denen ich mich aber abfinden konnte. Gut war auch, dass man mit wenigen Klicks das notwendige Zubehör mit bestellen konnte. Aber leider wurden die notwendigen Holzschrauben nicht mit angeboten, diese musste ich mir dann noch anderswo besorgen. Schade ist auch, dass zurzeit nur für einen geraden oder 90°-winkligen Aufbau Zubehör angeboten wird. Für einen Aufbau in halbkreisform musste ich mir dann noch Schwerlastscharniere beschaffen. Vielleicht kann man zukünftig das Aufbauzubehör doch noch erweitern, um alles aus einer Hand komplett zu haben? Jetzt habe ich etliche Schrauben und Scharniere im Überfluss, denn mit einem kleineren Betrag mehr, hat man dann schon die doppelte Anzahl bekommen. Vielleicht kann ich diese dann irgendwann doch noch einmal gebrauchen, ich hoffe es.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Reinhard,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Dass Sie auf eine Antwort zum Liefertermin warten mussten und lange im Ungewissen blieben, tut uns leid. Schön, dass am Ende alles geklappt hat und die Qualität Sie überzeugt. Danke auch für Ihre Anregungen zum Zubehör.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
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Der letzte Spediteur (Subunternehmer vor Ort) ist nur beschränkt zu empfehlen. Terminabsprachen funktionieren nur eingeschränkt. Lieferzeit nur von 08.00 bis 16.00 Uhr. Keine weitere Einschrânkung möglich. Immerhin wollte der Fahrer dann 1 Stunde vor Lieferung anrufen. Anruf kam "bin da".
Dadurch musste er natürlich warten bis jemand kam und akzeptierte KEINE Prüfung der Ware auf Transportschäden "Ich habe keine Zeit, entweder nehmen sie die Ware so wie verpackt oder ich nehme sie komplett wieder mit" so seine Ansage.
Das ist deutlich verbesserungswürdig!
Sonst war alless in bester Ordnung.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Ronald,
es tut uns leid, dass der Fahrer erst bei Ankunft angerufen und keine Prüfung der Ware auf Transportschäden zugelassen hat. Danke für Ihre genaue Schilderung. Falls dazu noch etwas offen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Gut, dass sonst alles in bester Ordnung war.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
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WPC Zaun-Komplet-Set Schwerin
Sehr schnelle, sehr kompetente Antwort, mit Hinweisen, sogar noch mit einem Rabattcode auf meine Anfrage. Einfach Super. Sendung habe ich Heute auch schon bekommen, ohne irgend welche aussen Beschädigung. Sendung war sehr gut verpackt. Da merkt man, dort arbeiten Profi.
Bin sehr zufrieden. Kann man nur weiter empfehlen.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Bertold,
das lesen wir gern: schnelle Antwort, gut verpackte Sendung und alles heil angekommen. Danke auch für Ihre Weiterempfehlung. Viel Freude mit Ihrem neuen WPC-Zaun Schwerin!
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
Unser Gartenzaun erreichte uns pünktlich und gut verpackt.
Es ist bereits unsere zweite Bestellung, die wir über Gartenversand abwickeln. Der erste Zaun aus Weidengeflecht war nach 11 Jahren in Wind und Wetter nicht mehr brauchbar, so dass wir uns erneut für den gleichen Zaun wieder entschieden haben, wohl wissend, dass es sich bei Holz und Weidengeflecht um ein Naturprodukt handelt, dass irgendwann mal verwittert. Ab und zu wurde das Weidengeflecht mal eingeölt.
Wenn dieser Zaun auch so lange hält, sind wir mit einer erneuten Bestellung wieder dabei.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Rainer,
elf Jahre in Wind und Wetter hat der erste Weidenzaun gehalten, und nun haben Sie sich wieder für denselben entschieden. Danke für Ihre zweite Bestellung und Ihre ausführliche Bewertung. Wir hoffen, dass auch dieser Zaun so lange hält.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
Ich habe den Sichtschutz Warschau bestellt. Unkomplizierte Bestellung inkl. Visualisierung, konstruktive Beratung, schnelle Bearbeitung im Versand, Lieferung überpünktlich und der Fahrer hat mir sogar noch beim tragen geholfen! Gestern aufgebaut, Qualität stimmt und das Zubehör war vollständig und selbsterklärend. Die Schrauben sind nicht aus Edelstahl, also habe ich meine genommen. Das könnte man vielleicht noch als Zusatzoption anbieten, gegen Aufpreis zum Beispiel. Auf jeden Fall kann man diesen Onlinehändler weiterempfehlen!
Antwort von meingartenversand.de
Hallo,
danke für Ihre ausführliche Bewertung zum Sichtschutz Warschau und das Lob für Visualisierung, Beratung und Versand. Dass der Fahrer beim Tragen geholfen hat, freut uns besonders. Auch Ihre Anregung zu Schrauben aus Edelstahl als Zusatzoption lesen wir mit Interesse.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
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Einfache und schnelle Bestellung von einwandfreien Zaunelementen.
Auswahl, Konfiguration und Bestellung waren einwandfrei. Man konnte sehr gut die benötigten Elemente konfigurieren und einfach bestellen. Leider hat beim Vorgang etwas nicht ganz geklappt, sodass kein Kundenkonto angelegt wurde, aber das war nicht sehr dramatisch. Der Kundenkontakt war schnell und freundlich. Die Zaunelemente kamen wie angekündigt zeitnah an. Der Zaun selbst, auch wenn es das "gut & günstig" Modell ist, ist sehr gut verarbeitet worden. Keine kaputten Elemente oder Nägel, die abstehen. Ich bin rundum zufrieden. Hier bestelle ich sicher nochmal.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Daniel,
danke für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass die Konfiguration gut funktioniert hat und das Modell „gut & günstig“ Sie mit seiner Verarbeitung überzeugt hat. Dass beim Bestellen kein Kundenkonto angelegt wurde, tut uns leid, danke für diese Information.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
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Da klemmt es noch etwas.
Nach Aufgabe der Bestellung ist die nächste Kontaktaufnahme erst durch die Spedition erfolgt. Und dies auch erst am Abend v o r der geplanten Lieferung. In diesem Fall also Speditionsavis am Donnerstag um 18.21 Uhr für geplante Lieferung am nächsten Tag! Also, wie soll das denn gehen - Leute arbeiten, haben Termine, müssen zum Arzt, etc.? Die Mail habe ich zudem auch nur zufällig noch gesehen. Denn Liefertermin konnte ich dann wenigstens auf den kommenden Montag verlegen. Wie oben bereits erwähnt ist der nächste Kontakt durch den Händler, Mein Gartenversand, erst nach der Spediton erfolgt; von wegen Infos zum Sendungsstatus, Bearbeitungsstand o. ä. Da geht also noch was.
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Es hat alles geklappt, der Zaun ist schön, telefonisch Nachfragen waren gut beantwortet. Mit der Zustellung hatte es nicht so ganz geklappt, aber das haben wir trotzdem hinbekommen. Die Versandkosten sind allerdings hoch, auch wenn man eine Nachbestellung hat, oder Zusatzteile bestellen möchte. Das wäre toll, wenn hier die Kosten niedriger wären.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Susanna,
schön, dass der Zaun Ihnen gefällt und Ihre Fragen am Telefon gut beantwortet wurden. Dass Ihnen die Versandkosten gerade bei Nachbestellungen hoch erscheinen, verstehen wir. Danke für Ihre offene Rückmeldung zu beidem.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
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Der Bestellvorgang war recht einfach, die Lieferung schlecht
Der Bestellvorgang war Recht einfach. Die Ware ist sehr hochwertig, das hat seinen Preis.
Die Lieferung war nicht okay. Der Spediteur war nicht in der Lage, mit seinem Lkw in die Stichstraße zu fahren. Stattdessen ließ er die Ladung mitten in der Stichstraße stehen...ein No Go meiner Meinung nach. Ich bitte um Erstattung eines Teils der Lieferkosten.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Matthias,
vielen Dank für Ihr Lob zur Ware und zum Bestellvorgang. Dass die Ladung mitten in der Stichstraße abgestellt wurde, tut uns leid, so soll eine Anlieferung nicht ablaufen. Zu Ihrer Frage nach den Lieferkosten melden Sie sich bitte direkt bei unserem Kundenservice, damit wir das persönlich mit Ihnen klären können.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
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Freundliche Mitarbeiterin
Im Jahr 2024 hatte ich bereits einen WPC Zaun bei mein GartenVersand gekauft.
Auch diesmal, hat mir eine Mitarbeiterin sehr schnell ein Angebot für einen neuen WPC Zaun erstellt. Sehr freundliche und kompetente Beratung und sehr schnelle Lieferung.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Thomas,
schön, dass Sie nach Ihrem ersten WPC-Zaun 2024 wieder zu uns gekommen sind. Ihr Lob für die schnelle und freundliche Beratung richten wir unserer Kollegin gern aus. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Zaun.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
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Freundlicher schneller Kontakt! Die Lieferung hätte jedoch besser angekündigt worden sein können. Einen Tag vorher als angekündigt und erst als der LKW bereits vor der Tür stand, kam der Anruf vom Fahrer. So viel Flexibilität ist nicht immer möglich.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Nicola,
danke für Ihr Lob zum Kontakt. Dass die Lieferung früher als angekündigt und so kurzfristig kam, war für Sie nicht ideal, das verstehen wir gut. Danke für Ihren offenen Hinweis.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
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Rundum zufrieden
Dass die Sendungsverfolgung einfach war und ich so wusste, wann die Lieferung eintrifft.
Toll war auch, dass die Ware nicht an der Bordsteinkante abgestellt worden ist, sondern man auf meine Notiz an der Eingangstür reagiert hat und die Lieferung unterm Carport trocken abgestellt hat.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Margarete,
dass die Sendungsverfolgung einfach war und die Lieferung trocken unterm Carport abgestellt wurde, freut uns sehr. Danke für diese ausführliche Rückmeldung.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
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super Abwicklung, selbst „Nachbestellungen vor Ort am Lager wurden problemlos ermöglicht und abgewickelt. Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Eine Seltenheit in der heutigen Welt.
Bedingungslos und unbedingt zu empfehlen. Danke, bis bald wieder!!!
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Michael,
danke für Ihr Lob an unsere Mitarbeiter und dafür, dass Sie auch Nachbestellungen vor Ort am Lager so positiv erlebt haben. Bis bald.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
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Stabmattenzaun zum besten Preis
Ich habe einen Stabmattenzaun von insgesamt 75m Länge bei meingartenversand bestellt. Die Lieferung hatte sich durch eine Beschädigung der Spedition verzögert aber das kann passieren. Qualität ist 1a. Preis angemessen und der günstigste von allen. Ich kaufe gerne wieder hier ein.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Andy,
75 Meter Stabmattenzaun sind eine stolze Länge, danke für Ihr Vertrauen. Dass Sie die Verzögerung durch den Schaden bei der Spedition so gelassen sehen, rechnen wir Ihnen hoch an. Es freut uns, dass die Qualität passt und Sie gerne wieder hier einkaufen.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
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Schnelle Lieferung vor Ankündigungstermin. Gute Verpackung, um Kratzer zu vermeiden, gute Qualität.
Verbesserungsvorschlag: Links und rechts jeweils eine Bohrung zur Befestigung an den WPC- Vorgartenzaun.
Ansonsten kann ich eine Empfehlung aussprechen!
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Hans-Günter,
schnell, gut verpackt und gute Qualität, das freut uns. Danke für Ihre Empfehlung und Ihren Vorschlag zu den Bohrungen.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
Alles zum Ende doch gut. GLS als Spediteur ist bzgl. der Ankündigung etwas ...naja...durcheinander, letztendlich hat alles mit Hilfe der Nachbarn doch mit der Zustellung geklappt.
Die Ware ist jedoch ausgezeichnet und es gibt unterm Strich nichts zu meckern.
Antwort von meingartenversand.de
Hallo Peter,
dass die Ankündigung der Zustellung durcheinander war, tut uns leid. Schön, dass es mit Hilfe Ihrer Nachbarn geklappt hat und die Ware Sie überzeugt.
Herzliche Grüße, Ihr Team von meingartenversand.de
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