Haben ein Element eines Weidenzauns gekauft. Ware ist wie beschrieben. Leider war an einer größeren Stelle die Weide etwas “ausgefranst”, was aber nicht weiter stört, da die Seite nun die Rückseite ist. Lieferung kam per Spedition. Leider hatten wir zuvor nicht erfahren, an welchem Tag das Element geliefert werden soll, einen vorherigen Anruf hatten wir ebenfalls nicht erhalten. Daher stand der Zaun irgendwann im Treppenhaus, da wir an diesem Tag nicht zu Hause waren.
Wir haben eine Doppelschaukel aus Holz bestellt gehabt. Die Qualität des gelieferten Materials bewerten wir als mangelhaft (unzählige Trocknungsrisse, teilweise so breit, dass Kinderhönde sich Sarah verletzen können, teilweise standen Holzsplitter aus den Rissen hervor) Die Rücksendung hätte auf eigene Kosten erfolgen sollen. Einen Reklamationsgrund wollte der Kundenservice nicht erkennen. Sei es drum. Wir behalten die Schaukel nun und sagen: Nie wieder mein gartenversand.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback - Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Leider können wir uns Ihre Bewertung nicht erklären, da wir keine Unregelmäßigkeiten bei Ihrer Bestellung feststellen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen würden, was wir besser machen können - auch um eine Lösung für Ihr Problem finden können.
Viele Grüße von meingartenversand.de
29.05.2024
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29.05.2024
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29.05.2024
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04.05.2024
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Lieferung prima, aber es fehlen ein paar Schrauben
Lieferung prima, Inhalt in Ordnung. Es haben nur ein paar Schrauben gefehlt um die Pfosten in den Bodenhülsen oder H-Pfostenträgern zu verankern und an den Toren waren manche Schrauben zu lang, so dass sie auf der anderen Seite des wieder aus dem Holz heraus kamen.
Vielleicht muss man die passenden Schrauben zur Verankerung ja extra bestellen, aber da es Komplettset hieß, war das im Vorfeld nicht ersichtlich.
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29.04.2024
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Brennholzaufbewahrungs-Häuschen ;-)
Kontakt angenehm und problemlos;
es erfolgte entgegen der Ankündigung keine Terminabstimmung durch den Spediteur!
Die Aufbauanleitung war etwas dürftig und unübersichtlich gehalten, aber insgesamt machbar!
Das Produkt selbst optisch sehr schön und für unsere Zwecke optimal!
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14.05.2024
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Schnelle Lieferung, Farbe wie abgebildet und gewünscht, für diesen Preis super. Bei Bankauflage Stoff etwas faltig, Stuhlauflagen nicht abziehbar zum waschen, deshalb nur 4 Sterne.
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22.04.2024
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Toll, das Ersatzteile angeboten werden, so muss man nicht direkt einen neuen Zaun kaufen. Nicht ganz so toll sind allerdings die hohen Versandkosten für ein 30 cm x 30 cm Paket.
Etwas schlechter Kontakt zum Kunden, der Ansprechpartner konnte das Problem nicht lösen oder Fragen beantworten, aber letztendlich ein zuverlässiges und solides Unternehmen.
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08.05.2024
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War soweit alles ok, bis auf Palette
War soweit alles ok, ausser die Lieferung auf nur einer Palette. Zuviel Gewicht, daher kaputt und der Fahrer war ziemlich sauer.....