Haben ein Element eines Weidenzauns gekauft. Ware ist wie beschrieben. Leider war an einer größeren Stelle die Weide etwas “ausgefranst”, was aber nicht weiter stört, da die Seite nun die Rückseite ist. Lieferung kam per Spedition. Leider hatten wir zuvor nicht erfahren, an welchem Tag das Element geliefert werden soll, einen vorherigen Anruf hatten wir ebenfalls nicht erhalten. Daher stand der Zaun irgendwann im Treppenhaus, da wir an diesem Tag nicht zu Hause waren.
Wir haben eine Doppelschaukel aus Holz bestellt gehabt. Die Qualität des gelieferten Materials bewerten wir als mangelhaft (unzählige Trocknungsrisse, teilweise so breit, dass Kinderhönde sich Sarah verletzen können, teilweise standen Holzsplitter aus den Rissen hervor) Die Rücksendung hätte auf eigene Kosten erfolgen sollen. Einen Reklamationsgrund wollte der Kundenservice nicht erkennen. Sei es drum. Wir behalten die Schaukel nun und sagen: Nie wieder mein gartenversand.de
Besser wäre Versandkosten günstiger um 50% sonst alles gut .
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vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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Versand zu teuer…
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Antwort von meingartenversand.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte erlauben Sie uns, zu erklären, dass der Versand größerer Artikel per Spedition aufgrund der notwendigen Sorgfalt und des Aufwands, der für einen sicheren Transport erforderlich ist, leider höhere Kosten verursacht. Wir bemühen uns stets, die bestmöglichen Versandoptionen anzubieten und transparent über die anfallenden Kosten zu informieren.
Vor dem Abschluss Ihrer Bestellung werden die Versandkosten klar aufgeführt, sodass unsere Kunden die Möglichkeit haben, diese zu prüfen und zu akzeptieren, bevor sie ihre Kaufentscheidung treffen.
Wir freuen uns daher, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Qualität der Ware zufrieden waren.
Beste Grüße vom meingartenversand.de Team
Zuverlässig, im Problemfall erreichbar. Spedition war leider nicht gut.
Ohne Rücksprache wurde Lieferung auf Gehweg abgestellt.
Wir empfehlen den Spediteur zu wechseln.
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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Antwort von meingartenversand.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, dass wir gerne nutzen würden, um unseren Service zu verbessen. Da wir innerhalb der angegebenen Lieferzeit geliefert haben und von Ihnen keine Reklamation erhalten haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was bei Ihrer Bestellung nicht gepasst hat.
Viele Grüße
Ihr Team von meingartenversand.de
vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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Sichtschutz Berlin
Habe den Sichtschutz. Typ Berlin gekauft. Sehr gute Qualität.
Bin sehr zufrieden.
Danke
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