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meingartenversand.de
Bewertungen:

868 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.666 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.10.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
meingartenversand.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Haben ein Element eines Weidenzauns gekauft. Ware ist wie beschrieben. Leider war an einer größeren Stelle die Weide etwas “ausgefranst”, was aber nicht weiter stört, da die Seite nun die Rückseite ist. Lieferung kam per Spedition. Leider hatten wir zuvor nicht erfahren, an welchem Tag das Element geliefert werden soll, einen vorherigen Anruf hatten wir ebenfalls nicht erhalten. Daher stand der Zaun irgendwann im Treppenhaus, da wir an diesem Tag nicht zu Hause waren.

Relevanteste negative Bewertung

10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben eine Doppelschaukel aus Holz bestellt gehabt. Die Qualität des gelieferten Materials bewerten wir als mangelhaft (unzählige Trocknungsrisse, teilweise so breit, dass Kinderhönde sich Sarah verletzen können, teilweise standen Holzsplitter aus den Rissen hervor) Die Rücksendung hätte auf eigene Kosten erfolgen sollen. Einen Reklamationsgrund wollte der Kundenservice nicht erkennen. Sei es drum. Wir behalten die Schaukel nun und sagen: Nie wieder mein gartenversand.de
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Bewertungen für meingartenversand.de

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Relevanz
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14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Die Qualität der Verarbeitung war gut, aber der Lattenabstand ist zu groß

Die Qualität der Verarbeitung war gut, Verpackung war auch OK, und die versprochenen Lieferzeiten wurden eingehalten. Die Informationen zum Liefervorgang waren auch gut. Insgesamt bin ich mit dem Zaun zufrieden. Allerdings hat der Zaun nicht wie online beschrieben einen Lattenabstand von 6 cm, sondern von 7 cm, d.h. es sind weniger Latten pro Meter, und der Zaun sieht "löcheriger" aus. Das ist nicht OK -- klar spart das Material, aber entspricht halt nicht der Beschreibung des Produktes.
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15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde nicht zugestellt, da der Fahrer in den falschen Ort gefahren ist, obwohl ich im Telefonat kurz davor auf den richtigen Ortsteil hingewiesen hatte.
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Antwort von meingartenversand.de
19.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Anliegen zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Lieferung nicht wie erwartet zugestellt wurde. Wir können Ihren Ärger auf die Spedition gut nachvollziehen, besonders nachdem Sie im Gespräch auf den korrekten Ortsteil hingewiesen hatten. Wir werden mit der Spedition Rücksprache halten, um zukünftig solche Vorfälle zu verhindern. Zudem werden wir Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten ein Trostpflaster zusenden. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr meingartenversand.de Kundenservice
GJ
Gitta J.
Dresden
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Produktbeschreibung unvollständig. Ich habe mich sehr geärgert, als ich das Paket auspackte. Es waren Einzelteile, die zu montieren sind. Das war auf der Webseite nicht vermerkt !!!! Die Montageanleitung äußerst dürftig.Viel Papier.... aber Schade. Erspare mir die Retoure, da die erst mal zu meinen Lasten ginge.
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27.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Holzzaunteile

Es war schon das 2. Mal dass wir hier bestellt haben, aber die Lieferung kam immer ohne Ankündigung, so dass wir nie wussten wann die Teile geliefert werden. Da ja eine Emailadresse hinterlegt war, hätte mal eine kurze Mail schreiben können....aber nichts. Sonst hat alles geklappt.
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AP
Angelika P.
Baierbrunn
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam schnell. Leider war das Weidenholz so luftdicht eingeschweißt dass alles schimmlig war. Konnte zwar grob abgewaschen werden, sieht jetzt aber nicht mehr so gut aus. Da es nur als Sichtschutz dient, kann man es so lassen für 1 bis 2 Jahre wird es wohl gehen.
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Antwort von meingartenversand.de
23.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback, dass uns hilft zukünftig einen noch besseren Service zu bieten. In diesem Fall können Sie sich unter folgendem Link gerne mit unser Reklamationsabteilung in Verbindung setzen https://www.meingartenversand.de/reklamationen. Wir würden Ihnen für dieses Problem gerne Lösungsvorschläge unterbreiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kundenservice von meingartenversand.de
vor 18 Stunden
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Wir haben die bestellte Ware erhalten, aber leider war sie beschädigt. Man hat Fotos von uns verlangt, und schließlich sollte ein Teil der Ware nachgeschickt werden. Bis heute ist aber noch keine neue Lieferung erfolgt. Es könnte an Verzögerungen beim Versand liegen.
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Antwort von meingartenversand.de
vor 2 Stunden
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wahrscheinlich haben Sie in der letzten E-Mail der Reklamationsabteilung überlesen, dass die Nachlieferung der reklamaierten Produkte zwischen dem 17.05.2024 und dem 24.05.2024 bei Ihnen eintreffen wird. Wir möchten Sie daher noch um ein wenig Geduld bitten. Viele Grüße Ihr Team von meingartenversand.de
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Optik gut, Qualität nur OK

Pflanzkasten und Spalier sehen gut aus, allerdings muss man beim Aufbauen gut aufpassen, um sich keine Splitter zu holen. Man könnte auch alles erst mal schleifen, müsste dann aber nochmal nachimprägnieren.
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Antwort von meingartenversand.de
23.04.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihr Pflanzkasten und das Spalier sollten geschliffen sein, um die Verletzungsgefahr zu minimieren. In diesem Fall können Sie sich unter folgendem Link gerne mit unser Reklamationsabteilung in Verbindung setzen https://www.meingartenversand.de/reklamationen. Wir würden Ihnen für dieses Problem gerne Lösungsvorschläge unterbreiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kundenservice von meingartenversand.de
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Sichtschutzzäune waren teilweise beschädigt. Dies konnte man erst beim auspacken erkennen.
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26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin ! Aus 10bis 15 Werktagen wurden 45 bis 50 Werktage! Hoffentlich klappt das !
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Antwort von meingartenversand.de
29.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, entschuldigen Sie bitte erneut die späte Lieferung. Wir hatten Ihre Weidenmatten am Lager, konnte Ihnen diese aufgrund der schlechten Qualität aber nicht senden (wir hatten Ihnen Bilder der Ware per E-Mail gesendet) und Ihnen daher angeboten Ihnen aufgrund der starlen Verspätung entgegenzukommen. Wir warten nun sehnsüchtig auf die neue Lieferung des Herstellers mit Weidenmatten in besserer bessere Qualität und werden Ihnen diese zuschicken, sobald die Ware hier ist. Viele Grüße meingartenversand.de
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Erneut extremer Verzug beim Lieferdatum
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Antwort von meingartenversand.de
19.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Entschuldigen Sie bitte die verspätete Lieferung Ihrer beiden Pfostenkappen. Unglücklicherweise haben wir bei diesem Lieferanten saisonbedingt mit längeren Lieferzeiten zu kämpfen und Ihnen dies nicht rechtzeitig kommuniziert. Wir haben Ihnen heute ein kleines Dankeschön für Ihre Geduld und zur Überbrückung der Wartezeit zugesendet. Viele Grüße aus Hamburg Ihr Team von meingartenversand.de
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von meingartenversand.de
30.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Anlieferung Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Leider haben wir erst durch Ihre Bewertung davon erfahren. Gerne wären wir mit der ausliefernden Spedition in Verbindung getreten und hätten versucht die Probleme bei der Anlieferung für Sie zu lösen. Beste Grüße - meingartenversand.de
vor 4 Tagen
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Antwort von meingartenversand.de
vor 55 Minuten
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, dass wir gerne nutzen würden, um unseren Service zu verbessen. Da wir innerhalb der angegebenen Lieferzeit geliefert haben und von Ihnen keine Reklamation erhalten haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was bei Ihrer Bestellung nicht gepasst hat. Viele Grüße Ihr Team von meingartenversand.de
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 6 Tagen
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Antwort von meingartenversand.de
vor 54 Minuten
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, dass wir gerne nutzen würden, um unseren Service zu verbessen. Da wir innerhalb der angegebenen Lieferzeit geliefert haben und von Ihnen keine Reklamation erhalten haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was bei Ihrer Bestellung nicht gepasst hat. Viele Grüße Ihr Team von meingartenversand.de
23.04.2024
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22.04.2024
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21.04.2024
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24.03.2024
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Weidenzaun

Haben ein Element eines Weidenzauns gekauft. Ware ist wie beschrieben. Leider war an einer größeren Stelle die Weide etwas “ausgefranst”, was aber nicht weiter stört, da die Seite nun die Rückseite ist. Lieferung kam per Spedition. Leider hatten wir zuvor nicht erfahren, an welchem Tag das Element geliefert werden soll, einen vorherigen Anruf hatten wir ebenfalls nicht erhalten. Daher stand der Zaun irgendwann im Treppenhaus, da wir an diesem Tag nicht zu Hause waren.
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