Haben ein Element eines Weidenzauns gekauft. Ware ist wie beschrieben. Leider war an einer größeren Stelle die Weide etwas “ausgefranst”, was aber nicht weiter stört, da die Seite nun die Rückseite ist. Lieferung kam per Spedition. Leider hatten wir zuvor nicht erfahren, an welchem Tag das Element geliefert werden soll, einen vorherigen Anruf hatten wir ebenfalls nicht erhalten. Daher stand der Zaun irgendwann im Treppenhaus, da wir an diesem Tag nicht zu Hause waren.
Wir haben eine Doppelschaukel aus Holz bestellt gehabt. Die Qualität des gelieferten Materials bewerten wir als mangelhaft (unzählige Trocknungsrisse, teilweise so breit, dass Kinderhönde sich Sarah verletzen können, teilweise standen Holzsplitter aus den Rissen hervor) Die Rücksendung hätte auf eigene Kosten erfolgen sollen. Einen Reklamationsgrund wollte der Kundenservice nicht erkennen. Sei es drum. Wir behalten die Schaukel nun und sagen: Nie wieder mein gartenversand.de
Habe Abdeckleisten Newa für meinen Gartenzaun bestellt. Es wurden andere Leisten geliefert, wie in der Beschreibung vorgegeben. In der Abbildung waren die Leisten in der Oberfäche gerundet, real waren sie gerade..Funktionalität war schlechter, da Wasser nicht abfließen kann und sich Staunässe bildet. Leider waren auch einige Leisten beschädigt, so dass wir viel leimen mussten. Reklamation wurde schnell bearbeitet, jedoch nicht zufriedenstellend gelöst. Ich hätte die Leisten zurück schicken können, was sehr aufwendig gewesen wäre und ich so schnell keinen Ersatz bekommen hätte. Ich habe sie behalten und mir wurde ein für mich nicht angemessener geringer Rabatt gewährt. Alles in allem sehr ärgerlich, da die Leisten auch teuer waren und ich mir eine gute Qualität erhofft habe.
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Antwort von meingartenversand.de
26.03.2024
Lieber Kunde,
es tut uns Leid, dass die Abdeckleiste nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Auf Nachfrage hat uns der Lieferant mitgeteilt, dass sich das Design geändert hat und die Abdeckleisten aus sibirischer Lärche nicht mehr gefertigt werden. Wir haben Ihnen daher die kostenlose Rücknahme oder einen aus unser Sicht angemessenen Rabatt angeboten.
Da die Abdeckleisten hohe Materialstärken haben und aus hervorragenden Holz gefertigt wurden, sind wir der festen Überzeugung, dass Sie auch ohne die leichte Rundung und mit etwas Pflege eine sehr lange Lebensdauer haben werden.
Viele Grüße
Ihre Kundenservice von meingartenversand.de
29.03.2024
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Schlechte und falsche Lieferung, Ware o.k.
Spedition hat mir 1 Std. vor Lieferung mitgeteilt, dass die Ware kommt. Leider wurde die falsche Ware geliefert. Annahme wurde von mir verweigert. Musste mich erklären, warum. Nach Klarstellung kam dann die Ware endlich. Service hätte besser sein können. Ware ist in Ordnung.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Längere Wartezeit als geplant, sehr guter Service
Statt 3 Wochen Wartezeit nun 8 Wochen. Freundlicher Service der um Klärung bemüht war und es auch geschafft hat. Bewertung wird nach obem korreliert sobald die Ware das aktuelle Zeitfenster einhält und die Qualität überprüft werden konnte.
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18.03.2024
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Schlecht verpackt. Ware war im Farbton sehr unterschiedlich. Viele Kirschkerne auf einer Palette. Holz verfärbt und gerissen. Kulanz: eine kleine Dose Lack und 40€. Qualität bescheiden.
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29.03.2024
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Detaillierte Beschreibung der Bank gewünscht. Prüfen Sie die Maßangaben.
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09.04.2024
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Leider vorab nicht telefonisch benachrichtigt worden ,wie vereinbart.
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05.04.2024
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Gartenschrank Tondern
Inhalt richtig, aber Beschriftung falsch, daher einige Verwirrung.
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04.04.2024
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24.03.2024
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Antwort von meingartenversand.de
26.03.2024
Lieber Kunde,
wir würden uns über ein ehrliches Feedback freuen.
Viele Grüße
meingartenversand.de
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Weidengeflechtzaun
Ich habe einen Weidengeflecht Sichtschutz bei ihnen gekauft. Bis auf ein paar winzige Kleinigkeiten bin ich mit dem Zaun zufrieden.( es sind ein paar wenige Weidenruten sehr dünn und deswegen nicht exakt eingeflochten.) ansonsten Lieferung , Verpackung top.
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