Haben ein Element eines Weidenzauns gekauft. Ware ist wie beschrieben. Leider war an einer größeren Stelle die Weide etwas “ausgefranst”, was aber nicht weiter stört, da die Seite nun die Rückseite ist. Lieferung kam per Spedition. Leider hatten wir zuvor nicht erfahren, an welchem Tag das Element geliefert werden soll, einen vorherigen Anruf hatten wir ebenfalls nicht erhalten. Daher stand der Zaun irgendwann im Treppenhaus, da wir an diesem Tag nicht zu Hause waren.
Wir haben eine Doppelschaukel aus Holz bestellt gehabt. Die Qualität des gelieferten Materials bewerten wir als mangelhaft (unzählige Trocknungsrisse, teilweise so breit, dass Kinderhönde sich Sarah verletzen können, teilweise standen Holzsplitter aus den Rissen hervor) Die Rücksendung hätte auf eigene Kosten erfolgen sollen. Einen Reklamationsgrund wollte der Kundenservice nicht erkennen. Sei es drum. Wir behalten die Schaukel nun und sagen: Nie wieder mein gartenversand.de
Die Ware ist früher als angekündigt geliefert worden.
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22.04.2024
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Toll, das Ersatzteile angeboten werden, so muss man nicht direkt einen neuen Zaun kaufen. Nicht ganz so toll sind allerdings die hohen Versandkosten für ein 30 cm x 30 cm Paket.
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21.04.2024
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Alles problemlos, so wie es sein sollte.
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18.04.2024
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18.04.2024
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17.04.2024
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Erneut extremer Verzug beim Lieferdatum
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Antwort von meingartenversand.de
19.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Entschuldigen Sie bitte die verspätete Lieferung Ihrer beiden Pfostenkappen.
Unglücklicherweise haben wir bei diesem Lieferanten saisonbedingt mit längeren Lieferzeiten zu kämpfen und Ihnen dies nicht rechtzeitig kommuniziert.
Wir haben Ihnen heute ein kleines Dankeschön für Ihre Geduld und zur Überbrückung der Wartezeit zugesendet.
Viele Grüße aus Hamburg
Ihr Team von meingartenversand.de
gut verpackt- lieferung wurde in meiner Abwesenheit ins Haus gestellt und nicht wieder mitgenommen, das ist gut- Artikel = _Naturprodukt war an einer Stelle leicht beschädigt (unter der Verpackungsfolie , d.h., der Schaden existierte bereits beim Verpacken)
Ware und Ablauf waren perfekt und die Qualität sehr gut.
Die Dauer der !ieferung war mit ca. 2 Wochen zu lange (mit Paketdienst). Ohne eigene Nachfrage wäre vermutlich keine Information mehr gekommen. Schade, da ansonsten perfekt.
PS.: sehr gute Darstellung und Erläuterung sowie Abwicklung im Internet-Shop!!
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