Haben ein Element eines Weidenzauns gekauft. Ware ist wie beschrieben. Leider war an einer größeren Stelle die Weide etwas “ausgefranst”, was aber nicht weiter stört, da die Seite nun die Rückseite ist. Lieferung kam per Spedition. Leider hatten wir zuvor nicht erfahren, an welchem Tag das Element geliefert werden soll, einen vorherigen Anruf hatten wir ebenfalls nicht erhalten. Daher stand der Zaun irgendwann im Treppenhaus, da wir an diesem Tag nicht zu Hause waren.
Wir haben eine Doppelschaukel aus Holz bestellt gehabt. Die Qualität des gelieferten Materials bewerten wir als mangelhaft (unzählige Trocknungsrisse, teilweise so breit, dass Kinderhönde sich Sarah verletzen können, teilweise standen Holzsplitter aus den Rissen hervor) Die Rücksendung hätte auf eigene Kosten erfolgen sollen. Einen Reklamationsgrund wollte der Kundenservice nicht erkennen. Sei es drum. Wir behalten die Schaukel nun und sagen: Nie wieder mein gartenversand.de
Wäre nicht die Spedition Teil der Lieferung, könnte man die volle Punktzahl geben (Ware top und viel früher da als avisiert). Wenn allerdings von der Spedition "frei Bordsteinkante" mit Schmalseite der Palette am Bordsteinrand und Längsseite in die Straße ragend und diese somit zu über 50% blockierend ausgelegt wird fällt die Gesamtbewertung deutlich schlechter aus.
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26.08.2023
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Die Qualität der Ware ist gut... Aber... Die Versandkosten für Kleinteile sind mit 9,95€, wenn die Ware dann tatsächlich nur in einem Maxibrief für 2,75€ mit DHL versendet wird, völlig überzogen.
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