Haben ein Element eines Weidenzauns gekauft. Ware ist wie beschrieben. Leider war an einer größeren Stelle die Weide etwas “ausgefranst”, was aber nicht weiter stört, da die Seite nun die Rückseite ist. Lieferung kam per Spedition. Leider hatten wir zuvor nicht erfahren, an welchem Tag das Element geliefert werden soll, einen vorherigen Anruf hatten wir ebenfalls nicht erhalten. Daher stand der Zaun irgendwann im Treppenhaus, da wir an diesem Tag nicht zu Hause waren.
Wir haben eine Doppelschaukel aus Holz bestellt gehabt. Die Qualität des gelieferten Materials bewerten wir als mangelhaft (unzählige Trocknungsrisse, teilweise so breit, dass Kinderhönde sich Sarah verletzen können, teilweise standen Holzsplitter aus den Rissen hervor) Die Rücksendung hätte auf eigene Kosten erfolgen sollen. Einen Reklamationsgrund wollte der Kundenservice nicht erkennen. Sei es drum. Wir behalten die Schaukel nun und sagen: Nie wieder mein gartenversand.de
Spedition hat mir 1 Std. vor Lieferung mitgeteilt, dass die Ware kommt. Leider wurde die falsche Ware geliefert. Annahme wurde von mir verweigert. Musste mich erklären, warum. Nach Klarstellung kam dann die Ware endlich. Service hätte besser sein können. Ware ist in Ordnung.
Grundsätzlich war, was zügige Anlieferung und das Produkt selbst anbelangt, alles bestens.
Geärgert habe ich mich dass das selbe Produkt bei einem anderen Anbieter deutlich günstiger zu kriegen ist, was ich aber leider erst nach Anlieferung feststellen konnte.
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18.03.2024
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Schlecht verpackt. Ware war im Farbton sehr unterschiedlich. Viele Kirschkerne auf einer Palette. Holz verfärbt und gerissen. Kulanz: eine kleine Dose Lack und 40€. Qualität bescheiden.
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29.03.2024
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Detaillierte Beschreibung der Bank gewünscht. Prüfen Sie die Maßangaben.
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09.04.2024
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Leider vorab nicht telefonisch benachrichtigt worden ,wie vereinbart.
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05.04.2024
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Gartenschrank Tondern
Inhalt richtig, aber Beschriftung falsch, daher einige Verwirrung.
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04.04.2024
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14.03.2024
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Internetauftritt gut, telefonische Erreichbarkeit gut, Kommunikation bis Rechnung auch gut. Leider sind die Preise sehr hoch. Bei der erste Bestellung Sommer 23, war die Anlieferung der Lamellenzäune über einen Logistikunternehmen aus Willich nicht so gut, Fahrer war recht unfreundlich. Bei der zweite Bestellung Frühjahr 2024 ging es um eine größere Menge (18 Stk.) Lamellenzäune war die Kommunikation vom Logistikunternehmen aus Wuppertal absolut schlecht, unfreundlich, Liefertermin wurde es telefonisch erst bestätigt aber doch nicht eingehalten. Beim zweiten mal wurde der Liefertermin nachdem es schriftlich bestätigt wurde , dann doch eingehalten. Die Kommunikation mit dem Logistikunternehmen am Telefon war sehr unfreundlich.
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14.03.2024
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Super freundliche Telefonauskunft und schnelle saubere Lieferung. Einziger Nachteil waren bei allen Lieferungen die etwas unfreundlichen LKW Fahrer (Auslieferer). Nur auf mehreren Bitten hin wurde der Kolli dann auf dem Privatgrundstück an der gewünschten Stelle platziert. Ansonsten hätte ich mitten im Weg eine Palette gehabt, die ich nicht ohne weiteres hätte bewegen können.
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01.03.2024
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Weidengeflechtzaun
Ich habe einen Weidengeflecht Sichtschutz bei ihnen gekauft. Bis auf ein paar winzige Kleinigkeiten bin ich mit dem Zaun zufrieden.( es sind ein paar wenige Weidenruten sehr dünn und deswegen nicht exakt eingeflochten.) ansonsten Lieferung , Verpackung top.
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07.03.2024
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Rankegitter - Transportverpackung
Bestellung und Lieferung haben reibungslos geklappt.
Man hätte sich vorab eine Information gewünscht, dass die Spedition das doch recht sperrige Transportgerüst für die Rankegitter beim Kunden stehenlässt und dieser zusehen muss, es zu entsorgen.
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