Haben ein Element eines Weidenzauns gekauft. Ware ist wie beschrieben. Leider war an einer größeren Stelle die Weide etwas “ausgefranst”, was aber nicht weiter stört, da die Seite nun die Rückseite ist. Lieferung kam per Spedition. Leider hatten wir zuvor nicht erfahren, an welchem Tag das Element geliefert werden soll, einen vorherigen Anruf hatten wir ebenfalls nicht erhalten. Daher stand der Zaun irgendwann im Treppenhaus, da wir an diesem Tag nicht zu Hause waren.
Wir haben eine Doppelschaukel aus Holz bestellt gehabt. Die Qualität des gelieferten Materials bewerten wir als mangelhaft (unzählige Trocknungsrisse, teilweise so breit, dass Kinderhönde sich Sarah verletzen können, teilweise standen Holzsplitter aus den Rissen hervor) Die Rücksendung hätte auf eigene Kosten erfolgen sollen. Einen Reklamationsgrund wollte der Kundenservice nicht erkennen. Sei es drum. Wir behalten die Schaukel nun und sagen: Nie wieder mein gartenversand.de
Es begann sehr gut ( Angebot, Preis und Zahlungsabwicklung ), aber leider haben wir bis dato noch keine Lieferung ( auch keine Vorankündigung ) erhalten.
Leider vorab nicht telefonisch benachrichtigt worden ,wie vereinbart.
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07.04.2024
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Gute Kommunikation
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07.04.2024
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05.04.2024
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Gartenschrank Tondern
Inhalt richtig, aber Beschriftung falsch, daher einige Verwirrung.
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04.04.2024
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04.04.2024
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03.04.2024
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Lieferung war gut und wie versprochen.
Es gab zum Zaun keine Anleitung, sondern nur zur Tür.
Die selbstschneidenden Edelstahlschrauben waren leider nicht zum Bohren in Stahl geeignet. (Wobei ich das auch selber mir hätte denken müssen).
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02.04.2024
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Keine Mitteilung eines Liefertermins
Die Lieferung erfolgte durch die Spedition leider ohne vorherige Mitteilung eines Liefertermins, sodass keiner zu Hause war. Die Lieferung wurde glücklicherweise durch einen Nachbarn angenommen
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01.04.2024
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Leider musste ich es zurückschicken da gebrochen
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01.04.2024
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Guter Service. Lieferung kam etwas zu früh.
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30.03.2024
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Der Gartenversand und der gekaufte Artikel waren sehr gut. Die Spedition hat echte Probleme im Service. Ohne Vorankündigung wurde ein Palette bei uns abgeladen und als Einwegpalette auf der Straße stehen gelassen.
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29.03.2024
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Schlechte und falsche Lieferung, Ware o.k.
Spedition hat mir 1 Std. vor Lieferung mitgeteilt, dass die Ware kommt. Leider wurde die falsche Ware geliefert. Annahme wurde von mir verweigert. Musste mich erklären, warum. Nach Klarstellung kam dann die Ware endlich. Service hätte besser sein können. Ware ist in Ordnung.
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29.03.2024
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