11FREUNDE SHOPBewertungen:
876 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.715 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mir war es trotz Beharrlichkeit bei meinen vielfachen Versuchen nicht möglich gewesen, in den online-shop so zu gelangen, dass die gewünschte Bestellung zum Abschluss gebracht werden konnte. Weil ich den Artikel (ein Heft) trotz dieser Frustration weiter begehrte oder vielleicht sogar erst recht deswegen, besann ich mich nach einigen Tagen auf oldschool und rief an. Angenehm und hilfsbereit ging es dann vonstatten bei händischer Aufnahme der Bestellung und im Weitereren reibungslos.
Die Höhe der Portokosten sind wohl Teil des Geschäftsmodells, aber halt unter dem Gesichtspunkt auch akzeptabel, dass man ein solches schließlich braucht.
Grüße aus Berlin
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Relevanteste negative Bewertung
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
habe den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Ware per E-mail gekündigt:
T-Shirt - Mönchengladbach Clash -
– Bestellt: Anfang Dezember
– Name des Verbraucher: Wolfgang Sodermanns
– Anschrift des Verbrauchers: Gebmannsweg 2 / 41812 Erkelenz
Ich hatte um Umtausch des T-Shirts in Größe XXXXL oder die Übersendung des Rücksendeetikett und Rücküberweisung des bezahlten Betrages von 44,95 €.
Leider habe ich bisher von Ihnen keine Antwort zu meiner E-mail erhalten.
Bitte hiermit um Beantwortung meiner E-mail
Mit freundlichen Grüßen
Dipl. Ing.
Wolfgang Sodermanns
Gebmannsweg 2
D-41812 Erkelenz
Phone: +49 2435 948033
Fax: +49 3222 644 8812
Internet: http://www.sodermanns.de
e-mail: wolfgang@sodermanns.de
e-post: wolfgang.sodermanns@epost.de
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Bewertungen für 11FREUNDE SHOP
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Sortiment an neuen Tassen (Klassiker, Altstars, aktuelle Spieler), problemlose Bestellung und sicher verpackter Versand
Da ich regelmäßig den 11 Freunde Podcast und „Zeigler und Köster“ höre warte ich beispielsweise darauf, wie Ihr den Themenkomplex „Stadionwurst“ verarbeiten könntet..?!?😜
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unbürokratische Hilfe (kein onlinebanking etc. - konnte per Rechnung bezahlen), freundliche Mitarbeiter am Telefon und schnelle Lieferung!
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JS
Joachim S.
Hamburg
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
WM 74 T-Shirt
Ware einwandfrei. Lieferung dauert viel zu lange!! Für ein Shirt was verfügbar sein soll fast 2 Wochen, das ist zu lang.
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Antwort von 11FREUNDE SHOP
vor 8 Tagen
Hallo Herr Stuth,
das stimmt. Am Ende hat es bei Ihnen außergewöhnlich lange gedauert, wobei wir richtig stellen müssen, dass das Shirt nicht als direkt verfügbar galt. In Ihrer Bestellbestätigung war angegeben "versandbereit: zwischen 28.03.2024 - 03.04.2024". Normalerweise sind diese Zeiträume eher großzügig gefasst und werden nicht in dem Maße ausgereizt. Dass es bei Ihnen sogar eine Überschreitung des Zeitraums um 2 Tage (Versandübergabe am 05.04.2024) gab, ist bedauerlich. Es gab leider durch die Osterfeiertage verzögerte Wareneingänge in unserem Lager, die zu diesen Verzögerungen geführt haben. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße.
FM
Frank m.
Berlin
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top - jederzeit wieder!!
Top Ware - seh guter Service - schnelle Lieferung - gute Erreichbarkeit und nette Kommunikation
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr zu empfehlen
Wie gewohnt sehr gute Kommunikation, sehr schnelle Lieferung und sehr gute Qualität der Ware.
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, aber...
1 Bestellung mit 2 Artikeln = 2 Sendungen. Wg. Nachhaltigkeit schade. Sonst alles bestens!
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Antwort von 11FREUNDE SHOP
vor 8 Tagen
Hallo Herr König,
das ist absolut nachvollziehbar. Auch wenn sich nicht alle Teillieferungen aufgrund unterschiedlicher Fulfillment-Partner ausschließen lassen, sind wir bemüht für Warenkorb-Zusammenstellungen, bei denen es möglich wäre, eine Option á la "Fasse meine Bestellung in so wenige Lieferungen wie möglich zusammen" einzuführen.
Viele Grüße.
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Fußballlektüre mit gaaaanz viel Liebe zum Detail.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Gerne wieder!
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HJ
Hartmut J.
Heidenrod
vor 13 Tagen
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Absolut zuverlässig
Zuverlässig, schnell und gut. Keinerlei Beanstandung
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MG
Marco G.
Nürnberg
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Top!
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super schnelle und zuverlässige Lieferung!
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Passt!
Schneller Versand, alles gut verpackt.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnell und für Abonnenten portofrei
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr kulant und kundenfreundlich.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnell & unkompliziert
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wunderbar!! 👍🏻
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ihr seid die besten
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles prima
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