Es gab während des Bestellvorgang und der Auslegung edv Probleme im Unternehmen. Es war wirklich schwierig jemanden an das Telefon zu bekommen, was vermutlich dieser edv-ausfall-extremsituation geschuldet war. Jedes Mal wenn ich Kontakt zu einem Mitarbeiter dann bekommen habe war dieser völlig zufriedenstellend kompetent und ausgesprochen freundlich.
Ein online Shop ist aus meiner Sicht eben kein lokales Unternehmen zu dem man Mal locker Kontakt aufbauen kann indem man in den Shop läuft, deshalb auch kein Stern Abzug für die schwierige Erreichbarkeit.
Danke für die positive Kauferfahrung.
Bei Rückgabe/Retoure der größte Witz. Versand selber zahlen, dann wird noch 25% vom Retoure Betrag abgezogen. Und alles kompliziert gemacht. Es meldet sich auf per e.mail Tage lang keiner. Nie wieder !!! Nicht kundenfreundlich !!!
Schnelle Lieferung, sehr guter Kundendienst am Telefon, Probleme werden kundenfreundlich und umgehend gelöst. Wahrscheinlich eine der besten Firmen, was Kundensupport angeht.
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02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter shop
War der erste Kauf in dem Shop, und muss sagen, dass alles sehr gut verlief. Bestellung, die schnelle Lieferung und die wie beschriebene Ware. Bin zufrieden. Danke.
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Antwort von lueftungsmarkt.de
11.07.2024
Lieber geschätzter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit uns abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr erster Kauf reibungslos verlaufen ist und Sie mit unseren Produkten, der Lieferung und dem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft außergewöhnliche Erfahrungen bieten zu können. Vielen Dank, dass Sie sich für uns als Ihren "Lueftungsmarkt" entschieden haben.
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service
Es hat alles geklappt. Eine Änderung der Bestellmenge im selben Paket wurde mit einem Anruf bei der Service Hotline und einer Paypal nachzahlung einfach erledigt.
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Antwort von lueftungsmarkt.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie uns die Chance gegeben haben, Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen. Es freut uns zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen bei der Änderung Ihrer Bestellung schnell helfen konnte. Wir schätzen unsere Kunden und bemühen uns, neben Qualitätsprodukten auch einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Lüftungsmarkt entschieden haben!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Das Produkt und die Auftragsabwicklung ist sehr gut.
Lediglich die Verpackung ist lausig, da immer wieder das eine oder andere Wickelfalzrohr verbeult ankommt.
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Antwort von lueftungsmarkt.de
04.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Produkts und des Bestellvorgangs.
Wir schätzen Ihr Feedback. Bei Lüftungsmarkt legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Es ist bedauerlich, dass die Verpackung bestimmter Artikel verbessert werden könnte, und wir suchen nach Möglichkeiten, die notwendigen Verbesserungen in diesem Bereich vorzunehmen, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam schnell, jedoch musste ein Artikel nachversendet werden. Der hat aber auch nur ein paar Tage auf dich warten lassen. Bestelle gerne wieder.
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Antwort von lueftungsmarkt.de
05.02.2024
Herzlichen Dank für Ihre herausragende 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin exzellente Produkte und Serviceleistungen anzubieten. Wir hoffen, Sie bald wieder als geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware die ich anderswo so nicht bekommen habe.
Nur das im Bestellvorgang Lieferung per DHL stand und es letztendlich mit DSV kam sollte angepasst werden.
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Antwort von lueftungsmarkt.de
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Versandoptionen möchten wir darauf hinweisen, dass wir speziell bei bestimmten Artikelkombinationen aus Gründen des Transportschutzes Palettenversand anwenden. Dies gewährleistet, dass Ihre Bestellung sicher und unversehrt bei Ihnen ankommt. Wir schätzen Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit hochwertigen Produkten und erstklassigem Service zu versorgen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die gekauften Teile sind perfekt zu diesem Preis !!!!!! Der Versand war Zeit - sowie Preismäßig in Ordnung, sind genau die Teile welche ich gesucht habe.
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Antwort von lueftungsmarkt.de
08.12.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir sind erfreut zu hören, dass Sie genau das gefunden haben, wonach Sie gesucht haben. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lüftungsmarkt Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super Laden!!!
Klasse Verpackung! Pünktliche Lieferung! Ware wie erwartet! Keine Probleme. Immer wieder gerne. War bereits das zweite Mal. Diesmal eine Lüftungsanlage!
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Antwort von lueftungsmarkt.de
23.12.2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über die Verpackung und die pünktliche Lieferung unseres Produkts. Es freut uns zu hören, dass die Ware den Erwartungen entsprach und dass Sie keine Probleme hatten. Vielen Dank, dass Sie uns auch bei Ihrem zweiten Kauf, diesmal einer Lüftungsanlage, die Treue gehalten haben! Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lüftungsmarkt Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider stimmt das Foto nicht mit der Beschreibung überein: Beschreibung sagt Höhe 2cm und Foto zeigt ca. 10 cm Höhe. Ich denke, ich kann mit 2 cm leben.
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Antwort von lueftungsmarkt.de
10.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Informationen in der Beschreibung sind korrekt. Wir haben Ihren Hinweis bezüglich des Bildes an den Hersteller weitergeleitet. Wir bedauern, dass dies Ihre Einkaufserfahrung getrübt hat und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Noch einmal vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lüftungsmarkt Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt und Versand super
Der Versand hat schnell und problemlos geklappt. Das Produkt hält, was es verspricht. Eine vorherige Anfrage dazu blieb leider bis heute unbeantwortet.
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Antwort von lueftungsmarkt.de
15.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass der Versand reibungslos verlief und das Produkt Ihren Erwartungen entsprach. Bitte entschuldigen Sie, dass wir noch nicht auf Ihre Anfrage geantwortet haben. Wir bei Lüftungsmarkt bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und berücksichtigen alle Rückmeldungen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für die Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rohre waren gut verpackt und sind gut geliefert worden. Auch eine nette Kundenberatung gab es.
Danke
Mit freundlichen Grüßen
Alfred Busch
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Antwort von lueftungsmarkt.de
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir bei Lüftungsmarkt setzen alles daran, Ihnen höchste Kundenzufriedenheit zu bieten, und schätzen Ihre Unterstützung sehr. Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu verfassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde zügig bearbeitet und geliefert. Die Anlieferung wurde zusätzlich telefonisch abgestimmt und ist zuverlässig erfolgt.
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Antwort von lueftungsmarkt.de
27.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Service.
Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung mit der zusätzlichen Koordination der Lieferung schnell und zuverlässig abgewickelt wurde. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden mit ihren Erfahrungen zufrieden sind, und wir sind bestrebt, jederzeit das höchste Serviceniveau zu bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich für Lüftungsmarkt entschieden haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lüftungsmarkt Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut top Leistung
Habe schon ein paar mal bestellt, immer alles bestens. Schnelle Lieferung Preis Leistung gut.
Bei nächsten Mal bestelle ich wieder hier.
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Antwort von lueftungsmarkt.de
06.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit Ihren Bestellungen zufrieden waren und dass Sie so gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten, und Ihre positive Rückmeldung bestärkt uns in unserem Bemühen. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lüftungsmarkt Team
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestell und Sendungsverlauf,Kundenservice bestens!
Vier Punkte nur deshalb weil die Versandkosten sehr hoch sind. Sonst 5 Sterne.
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Antwort von lueftungsmarkt.de
20.11.2023
Wir danken Ihnen sehr für Ihr ehrliches Feedback.
Wir kalkulieren den Versand separat, um Ihnen transparente Gesamtkosten anzubieten. Bedauerlicherweise ist der Versand nach Österreich aufgrund der Entfernung teurer. Wir schätzen Ihr Verständnis und stehen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lüftungsmarkt Team
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist wie beschrieben. Anlieferung in Spanien immer problematisch. Kein Anlieferungs-Versuch, Post lag an einen Servicepoint
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Antwort von lueftungsmarkt.de
18.06.2024
Lieber geschätzter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt zufrieden sind und dass es Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Wir wissen, dass die Lieferung in bestimmten Gebieten, insbesondere in Spanien, eine Herausforderung sein kann. Bitte beachten Sie, dass wir uns stets um eine pünktliche und effiziente Lieferung unserer Produkte bemühen. Aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B. lokale Postdienste und Servicestellen, kann es jedoch vorkommen, dass die Zustellung nicht so reibungslos verläuft, wie wir es uns wünschen.
Vielen Dank, dass Sie unser Unternehmen für Ihre Belüftungsbedürfnisse gewählt haben. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft wieder zur Verfügung stehen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin total begeistert, wie schnell die Artikel geliefert worden. Auch die Qualität der bestellten Ware ist echt toll.
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Antwort von lueftungsmarkt.de
08.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns zu hören, dass die von Ihnen bestellten Artikel schnell bei Ihnen eingetroffen sind und dass Ihnen die Qualität zugesagt hat. Wir von Lüftungsmarkt sind stets bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmöglichen Produkte zu bieten. Wir bedanken uns für Ihre Zufriedenheit und freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft wieder helfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
07.06.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Shop
Schneller Versand. Ware unbeschadet angekommen. Leider keine Versandbestätigung erhalten. Das wäre verbesserungswürdig.
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Antwort von lueftungsmarkt.de
10.06.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen Versand und der unbeschadet angekommenen Ware zufrieden sind.
Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie keine Versandbestätigung erhalten haben. Wir verstehen, wie wichtig diese Information für unsere Kunden ist, und werden uns bemühen, diesen Aspekt zu verbessern. Ihr Hinweis hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Webseite...allerdings wäre ein…
Super Webseite...allerdings wäre ein schnellerer Support z.b. WhatsApp oder live chat um was zu erfragen sehr gut !
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Antwort von lueftungsmarkt.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback!
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kundenservice zu verbessern. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel, und wir hoffen, Sie auch in Zukunft von unseren Leistungen überzeugen zu können. Nochmals herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
So ein toller Service, klasse Erreichbarkeit, super Kompetent, selten so etwas erlebt. Und jetzt bitte so bleiben.
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Antwort von lueftungsmarkt.de
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Es ist schön zu hören, dass Sie so positive Erfahrungen mit uns gemacht haben! Wir sind bestrebt, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten, und freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben. Bei Lüftungsmarkt sind wir bestrebt, Ihnen bei jedem Besuch den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, unsere hohen Servicestandards fortzusetzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Abwicklung, Produktqualität gut, Verpackung etwas sparsam (dadurch geringfügiger Transportschaden).
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Antwort von lueftungsmarkt.de
04.12.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Produktqualität zufrieden sind. Bedauerlicherweise hören wir, dass es zu einem geringfügigen Transportschaden aufgrund der sparsamen Verpackung gekommen ist. Bitte zögern Sie nicht, sich jederzeit direkt an unsere Reklamationsabteilung zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen bei solchen Angelegenheiten zu helfen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lüftungsmarkt - Team