lueftungsmarkt.deBewertungen:
767 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.809 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Guter, kompetenter und freundlicher Kontakt am Telefon. Bei Abholung findet man ein spezialisiertes, schwäbisches Unternehmen mit Produktion und klassischem Lager vor, wie man es sich so vorstellt. Da steht man dann vor freundlichen Menschen, die flexibel und zugewandt sind und einem ordentliche Ware in die Hand drücken. Meine Lieblingsform des Internethandels: Günstiger Direktvertrieb und mit echten und kompetenten Menschen zu tun zu haben.
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CF
C. F.
Frankfurt
Relevanteste negative Bewertung
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Edelstahl-Lüftungsrohre am 7.6. 23 bestellt, bis zum 14.06.23 nicht geliefert, obwohl die Versandzeit mit 2-3 Tagen angegeben. Keine Information über lieferzeitverlängerung. Kunden-Baustellentermine müssen abgesagt werden. Das ist höchst unprofessionell. Auftragsbearbeitung oder jemand anderes in der Firma nicht erreichbar, obwohl in BW heute (14.06.23) kein Feiertag ist. Dafür gibt es nur 1 von 5 Punkte.
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Karsten B.
Freital
Bewertungen für lueftungsmarkt.de
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rückabwickelung von teilen eine einzige Katastrophe. Sehr zäher Kontakt. Nicht nochmal.
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Antwort von lueftungsmarkt.de
16.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung,
unser Ziel ist es, unseren Kunden ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie keine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen vorab angemeldet werden müssen, da sonst der interne Workflow nicht durchgeführt werden kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lüftungsmarkt - Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Reklamation für Falschlieferung kommt keine Reaktion, Hauptsache das Geld haben Sie, der gelieferte Artikel hat nur den
halben Wert, weder ein vorgeschlagener Austausch noch eine
teilweise Rückzahlung kommt in die Gänge !
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Antwort von lueftungsmarkt.de
17.11.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserer Servicequalität unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Anliegen ist für uns von höchster Priorität. Es ist positiv, dass wir dies telefonisch klären konnten. Für die Zukunft wäre es hilfreich, wenn Sie uns etwas mehr Zeit zur Reaktion einräumen könnten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und die Möglichkeit, diese Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lüftungsmarkt Team
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider, wird der Luftstrom nicht leiser ich habe mir mehr versprochen, Schade
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Antwort von lueftungsmarkt.de
01.09.2023
Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrungen mit unserem Lüftungsmarkt-Service informiert haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Geräuschpegel des Luftstroms nicht zufrieden waren und mehr erwartet hatten. Wir bemühen uns um einen ausgezeichneten Kundenservice und sind stolz darauf, Qualitätsprodukte und -Dienstleistungen zu liefern. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, denn es hilft uns, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lüftungsmarkt Team
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lueftungsmarkt.de
03.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung,
unser Ziel ist es, unseren Kunden ein gutes Einkaufserlebnis zu bieten. Um auch anderen Kunden eine gute Erfahrung zu ermöglichen, würden wir gerne mehr Details über Ihre Bewertung erfahren. Gerne können Sie uns während unserer Geschäftszeiten unter der Nummer 0711 / 99882720 erreichen, oder schreiben Sie uns an info@lueftungsmarkt.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lüftungsmarkt Team
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lueftungsmarkt.de
03.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung,
gerne würden wir mehr Details über Ihren Einkauf erfahren. Hatten Sie Probleme mit der Abholung? Sie erreichen uns während unserer Geschäftszeiten unter der Nummer 0711 / 99882720 oder per E-Mail unter info@lueftungsmarkt.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lüftungsmarkt Team
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice, mangelhafte Reaktion auf Anfragen und Rücksendung falsch deklarierter Ware
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Antwort von lueftungsmarkt.de
23.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung,
auch wir sind von der ersten Krankheitswelle nicht verschont worden. Wir möchten uns aufrichtig für Ihre weniger zufriedenstellende Erfahrung entschuldigen. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir sind bestrebt, unseren Service stetig zu verbessern. Als Zeichen unseres Bedauerns möchten wir Ihnen gerne einen Rabattgutschein anbieten, den Sie bei Ihrem nächsten Einkauf einlösen können. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lüftungsmarkt - Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir warten leider noch auf die Ware..
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Antwort von lueftungsmarkt.de
04.12.2023
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für Ihre Unannehmlichkeiten, leider konnte die Adresse von DHL nicht erkannt werden, wodurch sich die Lieferung verzögert. Wir bitten Sie, auf unsere E-Mail zu antworten, damit wir das Problem so schnell wie möglich beheben können. Es wäre hilfreich gewesen, wenn Sie sich direkt telefonisch gemeldet hätten, anstatt auf diesem Weg. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, wir sind zuversichtlich das Problem mit Ihrer Hilfe schnell zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Lüftungsmarkt Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
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