Es gab während des Bestellvorgang und der Auslegung edv Probleme im Unternehmen. Es war wirklich schwierig jemanden an das Telefon zu bekommen, was vermutlich dieser edv-ausfall-extremsituation geschuldet war. Jedes Mal wenn ich Kontakt zu einem Mitarbeiter dann bekommen habe war dieser völlig zufriedenstellend kompetent und ausgesprochen freundlich.
Ein online Shop ist aus meiner Sicht eben kein lokales Unternehmen zu dem man Mal locker Kontakt aufbauen kann indem man in den Shop läuft, deshalb auch kein Stern Abzug für die schwierige Erreichbarkeit.
Danke für die positive Kauferfahrung.
Bei Rückgabe/Retoure der größte Witz. Versand selber zahlen, dann wird noch 25% vom Retoure Betrag abgezogen. Und alles kompliziert gemacht. Es meldet sich auf per e.mail Tage lang keiner. Nie wieder !!! Nicht kundenfreundlich !!!
Gute und günstige Ware, deutlich günstiger als viele andere Fassadenrinnen
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Antwort von lueftungsmarkt.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und dem Preis unserer Fassadenrinnen zufrieden sind. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden hochwertige Produkte zu fairen Preisen anbieten zu können. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt gelaufen, alle Teile in sehr guter Qualität
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Antwort von lueftungsmarkt.de
11.10.2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns, dass alles perfekt gelaufen ist und Sie mit der Qualität unserer Teile zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und die Qualität passt. Danke
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Antwort von lueftungsmarkt.de
09.10.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
18.10.2024
Verifizierte Bewertung
Super Kundenservice
Kann die Seite nur empfehlen
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Antwort von lueftungsmarkt.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir schätzen Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für Fragen oder weitere Bestellungen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass alles einwandfrei funktioniert und Sie zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lueftungsmarkt.de
vor 7 Tagen
Wir bedanken uns sehr für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lueftungsmarkt.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen Ihre Meinung sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lueftungsmarkt.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
07.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lueftungsmarkt.de
07.10.2024
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
06.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lueftungsmarkt.de
07.10.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
17.10.2024
Verifizierte Bewertung
Funkstille nach Bestellung und Bezahlung
Nach der Bestellung und Bezahlung per Vorkasse wurde uns von lueftungsmarkt.de keine Versandbestätigung bzw. keine Ware geschickt. Nach einem Monat Funkstille haben wir lueftungsmarkt.de via Mail bezüglich der versäumten Lieferung angefragt. Als Antwort bekamen wir eine maschinengenerierte Antwort mit einer Ticketnummer. Dann wieder Funkstille. Per Telefon konnten wir lueftungsmarkt.de leider auch nicht erreichen. Zwei weitere Mails blieben unbeantwortet. Erst als wir trustedshops den Fall übergeben haben, meldete sich lueftungsmart.de, annullierte die Bestellung und erstattete uns den Kaufbetrag zurück.
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Antwort von lueftungsmarkt.de
18.10.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern zutiefst, dass es bei Ihrer Bestellung und der Kommunikation zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Dies entspricht keineswegs dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir verstehen Ihren Unmut, möchten jedoch darauf hinweisen, dass zwischen Ihrer ersten E-Mail und der Eröffnung des Trusted Shops Falls nur zwei Tage lagen. In dieser Zeit hatten wir nicht genügend Gelegenheit, Ihr Anliegen vollständig zu bearbeiten. Bitte bedenken Sie, dass wir täglich eine Vielzahl von Anfragen und Bestellungen bearbeiten.
Es freut uns, dass die Rückerstattung mittlerweile erfolgt ist. Allerdings hätten wir Sie während des Prozesses besser über die Zwischenschritte informieren sollen. Dass dies nicht geschehen ist, war ein Fehler, und dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
03.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung super und Lüfter auch. Leider nicht ganz so helles weiß, aber vielleicht ist auch die Wandfarbe zu weiß :-)
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Antwort von lueftungsmarkt.de
04.09.2024
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und dem Lüfter zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Material und schnelle Lieferung.
Super
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Antwort von lueftungsmarkt.de
18.09.2024
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir sind begeistert, dass Sie mit unserem Material und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Es ist unser Ziel, stets hochwertigen Service zu bieten, und es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
26.09.2024
Verifizierte Bewertung
Top Preise, schnelle Lieferung
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Antwort von lueftungsmarkt.de
26.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
25.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von lueftungsmarkt.de
25.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind und eine positive Erfahrung gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
25.09.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lueftungsmarkt.de
25.09.2024
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
17.09.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lueftungsmarkt.de
18.09.2024
Vielen Dank für ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist großartig zu sehen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop und freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service und hochwertige Produkte anzubieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
09.09.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von lueftungsmarkt.de
09.09.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis in unserem Onlineshop zufrieden sind. Ihre positive Bewertung motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team