schulranzen-onlineshop.deBewertungen:
1.684 Bewertungen in den letzten 12 Monaten68.149 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schulranzen wurden schnell geliefert. Verpackung war sehr gut.
Nach der Auswahl eines Artikels wurde die Rücksendung schnell bearbeitet.
Ich bin 100 Prozent zufrieden
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BS
Barbara S.
Gotha
Relevanteste negative Bewertung
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe für meine Tochter einen Schulranzen bestellt und augenscheinlich ein Ausstellungsstück erhalten. Nach Reklamation wurde ich mit einem Preisnachlass von 15,- Euro abgespeist, mit der Begründung, dass der Ranzen reduziert war. Hier geht man wohl davon aus, das bei reduzierten Artikeln auch ein Ausstellungsstück statt Neuware verschickt werden kann :-(
Zurückschicken kam für uns leider nicht in Frage, da meine Tochter sonst todtraurig gewesen wäre...
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Bewertungen für schulranzen-onlineshop.de
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Sicherheit. Jemand konnte über meine Identität etwas bestellen.
Wurde aber schnell geholfen.
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Antwort von schulranzen-onlineshop.de
28.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass jemand mit Ihren Daten eine Bestellung bei uns aufgegeben hat.
Die Bestellung wurde mit der Zahlungsart Vorauskasse getätigt. Eine Datenabfrage oder ein Kreditwürdigkeitscheck findet hier nicht statt. Auch Ihre Daten muss derjenige, der die Bestellung aufgegeben hat, bereits anderweitig erhalten haben.
Solange kein Zahlungseingang stattfindet, wäre die Bestellung innerhalb von 14 Tagen automatisch storniert worden.
Leider gibt es für uns keine Möglichkeit herauszufinden, ob nun Sie oder jemand der Ihre Daten verwendet die Bestellung aufgibt.
Wir sind froh, dass Sie sich gleich gemeldet haben und die Bestellung umgehend storniert werden konnte.
Mit freundlichen Grüßen
Southbag-Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schulranzen mit direkt ersichtlichen Mängel an der Schnalle geliefert
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Antwort von schulranzen-onlineshop.de
20.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Ihnen ein Schulranzen mit einem defekten Verschluss geliefert wurde. Nach Überprüfung des Auftrags konnten wir feststellen, dass der Schulranzen bereits ausgetauscht wurde. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung!
Mit freundlichen Grüßen,
Southbag Team
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange
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Antwort von schulranzen-onlineshop.de
28.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung eine verlängerte Lieferzeit von 6 Werktagen hatte. Durch den Feiertag am 15.08.2023 und das im Moment erhöhte Bestellaufkommen, hat sich die Auslieferung leider verzögert.
Wir bitten die Wartezeit vielmals zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Southbag-Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von schulranzen-onlineshop.de
31.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass wir die Lieferzeiten bei Ihrer Bestellung nicht einhalten konnten.
Durch einen Übermittlungsfehler hat sich die Übergabe der Bestellung in den Versand leider verzögert.
Wir möchten uns vielmals für die Wartezeit entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Southbag-Team
KD
Kristina D.
Mülheim an der Ruhr
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von schulranzen-onlineshop.de
16.08.2023
Guten Tag,
gerne hören wir uns Ihr anliegen an, wenn Sie uns kurz mitteilen können, weshalb Sie mit der Bestellung nicht zufrieden sind.
Nach Überprüfung Ihrer Bestellung ist uns keine Lieferverzögerung oder dergleichen bekannt.
Wenden Sie sich gerne direkt an mich, harlander@southbag.de.
Mit freundlichen Grüßen
Nicole Harlander
Customer Service