Die Schulranzen wurden schnell geliefert. Verpackung war sehr gut.
Nach der Auswahl eines Artikels wurde die Rücksendung schnell bearbeitet.
Ich bin 100 Prozent zufrieden
Ich habe für meine Tochter einen Schulranzen bestellt und augenscheinlich ein Ausstellungsstück erhalten. Nach Reklamation wurde ich mit einem Preisnachlass von 15,- Euro abgespeist, mit der Begründung, dass der Ranzen reduziert war. Hier geht man wohl davon aus, das bei reduzierten Artikeln auch ein Ausstellungsstück statt Neuware verschickt werden kann :-(
Zurückschicken kam für uns leider nicht in Frage, da meine Tochter sonst todtraurig gewesen wäre...
Die Abwicklung war anfangs reibungslos jedoch hat sich die Lieferung deutlich verzögert ohne das ich darüber informiert wurde. Erst auf Nachfrage erfuhr ich, dass statt 1-3 Tage Lieferzeit es am Ende 1 Woche war. Ich hätte mir einen regeren Informationsfluss gewünscht.
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06.12.2023
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Meine Bestellung wurde in 2 Paketen Versand was vorher nicht ersichtlich war.dadurch dachte ich das sie etwas vergessen haben.auf Nachfrage wurde es mir dann gesagt.der Ranzen hat leider nicht den federtaschengummi im Deckel so wie auf dem bild.
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versandbestätigung fehlte
Artikel wie beschrieben.
Wenn für jedes Paket auch eine Versandbestätigung erfolgt wäre, hätte ich volle Sterne vergeben. So sorgte die Versandbestätigung nach der ersten Lieferung für ziemliche Verwirrung und unnötige Sorge.
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Antwort von schulranzen-onlineshop.de
09.05.2023
Hallo,
vielen Dank für die positive Bewertung. Im Normalfall sollten Sie natürlich eine Rechnung inklusive Versandbestätigung automatisch per E-Mail erhalten. Wir haben diese nun an Sie gesendet, damit die Rechnung vorliegt, sollten Sie den Premium-Service einmal in Anspruch nehmen müsse. Viele Grüße Ihr Southbag-Team
Günstiger Preis, schneller Versand, Produktanleitung war beigefügt.
Auf die Benachrichtigungs-eMail, wann der Ranzen wieder verfügbar ist, warte ich allerdings heute noch. Da half nur, jeden Tag im Shop vorbeischauen...
Das kostenlose Vorschulbuch von Hauschka Verlag wurde nicht mitgeschickt deswegen 1 Stern abzug sonst alles super. Der Schulranzen sieht top aus. Meine Tochter ist super happy.
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02.05.2023
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Dass Versand des Ranzens aus einem anderen Lager als die Gratiszugabe erfolgte, war nirgends ersichtlich. Man könnte sich diesen Versandweg sparen. Nachhaltigkeit.
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Antwort von schulranzen-onlineshop.de
09.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Rückmeldung zum Versand. Wir versuchen natürlich Bestellungen in so wenig Paketen wie möglich zu versenden. In diesem Fall ist uns die Bestellung leider durchgerutscht, weshalb der Schulranzen aus einem anderen Lager als die Gratisbeilage versendet wurde! Wir prüfen, wie der Vorgang in Zukunft verbessert werden kann. Viele Grüße Ihr Southbag-Team
27.05.2023
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Die Lieferung kam schnell. Leider fehlte ein Teil der Lieferung. Der Kundendienst war jedoch sehr nett und so konnte die Angelegenheit schnell geklärt werden.
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09.09.2023
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Alles top
Lieferung hat ein paar Tage länger gedauert als angegeben aber guter Preis, freundliche Kundenservice und hochqualitative Schulranze. Top!
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09.07.2023
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Versand war etwas langsamer als angegeben, aber die Ware kam super verpackt hier an und die Teilretoure war sehr schnell abgeschlossen :)
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04.08.2023
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sehr schöner und guter Schulranzen, welcher auch Erweiterungsfunktion hat
leider gab es die Erweiterung nicht in allen Farbvarianten
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14.06.2023
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Alles bestens, nur etwas mehr Nachhaltigkeit wäre schön
Schnelle Abwicklung, tolle Produkte, keine Transportschäden.
Leider viel Verpackungsmaterial (Müll) durch mehrere Einzelsendungen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.