modeherz.de

Bewertungen:

Es ist noch nicht angekommen! Unmöglich, DHL anzurufen, in ihrer Website steht, dass Der Rucksack noch im Treviso steht

Leider war der hübsche Schirm (Knirps) schon beim Auspacken defekt. Ein Verstrebung war abgeknickt.

Ich habe eine defekte Handtasche geliefert bekommen ( Reißverschluss ). Ich habe mich telefonisch mit modeherz in Verbindung gesetzt und bekam die Anweisung, Fotos von dem defekten Reißverschluss einzureichen. Per Email wurde mir mitgeteilt, daß der Schaden an den Hersteller gemeldet wir und ich auf eine Information warten soll. Das ist für mich kein Service am Kunden. Wer dort nicht mehr bestellen.

sehr schlechter und unfreundlicher und überheblicher Kundenservice… zwei Mal bestellt und zwei Mal war die Ware etwas beschädigt :-(

Schlechte Qualität der Ware

Gelieferte Ware war nicht neu, goldener Verschluß der Handtasche hatte starke Gebrauchsspuren.

irreführende Artikelbezeichnung mit S (= small). Die Handtasche ist alles andere als small ..

Hatte einen Gewährleistungsfall. Modeherz wollte, dass ich die Waren auf meinen Kosten zurückschicke. Unter deutschem Recht ist der Händler für diese Kosten zuständig (§ 439 BGB). Als ich darauf hingewiesen habe hat modeherz aufgehört, auf meinen Nachrichten zu reagieren.

Leider sehr schlechter Kundendienst

Die bestellte Tasche passte nicht zum Foto (anderes Innenfutter). Nicht zurückgeschickt, da die Mehrwertsteuer nicht erstattet wurde

Der Reißverschluss von der Tasche ist kaputt

The delivery company did not get my contact information from you, so it was difficult to receive the package.

Ich habe den Artikel nicht erhalten, wahrscheinlich die Schuld von DHL, aber es geht nicht, dass ich ewig meinem Geld hinterher rennen muss. Das sollte sofort erstattet werden, wenn der Artikel nachweislich (Sendungsnummer zeigt dies!) nicht ankommt. Auf mein Geld warte ich noch immer....

Ich hatte eine teure Handtasche in weinrot bestellt ohne Flap....erhalten habe ich eine schwarze Tasche mit Flap... musste ich zurück schicken. Ich denke dass ich nicht mehr bei Modeherz bestellen werde!

Schnelle Lieferung aber leider die falsche Farbe geliefert.

Artikel defekt geliefert. Keine Entschuldigung oder Bedauern. Keine Erstattung des Betrages.

Ich habe mich darüber sehr geärgert, daß die bestellte Tasche hellgrün war. Also, hatte mit der Farbe dunkelgrün nicht das Geringste zu tun. Auch bei Nachfrage der bunkelbraunen Tasche wurde mir geantwortet, die Tasche ist nicht dunkelbraun sondern viel heller wie auf dem Internet Foto. Da frage ich mich, wieso man das nicht erkennen kann, daß die Bilder der Taschen im Internet ganz andere Farben haben wie in Natur. Ich werde bei Modeherz nichts mehr kaufen. 1. Kauf und letzter Kauf. Ich bin bedient. Wenn ich eine dunkelgrüne Tasche bestelle, möchte ich auch eine dunkelgrüne Tasche geliefert bekommen. Im Internet war eindeutig zu erkennen, daß die angebotenen Taschen dunkelgrün und dunkelbraun waren. Auch bei Nachfrage über nochmaligen Preiserlass die Tasche zu behalten, wurde verneint. Ich möchte Ihnen lieber nicht mehr schreiben, was ich wirklich darüber denke. Die Bilder sind eindeutig zu erkennen.