Hatte zunächst das Gebiss bestellt, als der Status "nicht vorrätig, lieferbar in 2-10Tagen" war. Diese Tage verstrichen. Meine Nachfrage wurde dann aber schnell beantwortet: es dauert bis ca. Anfang Dez., bis Stübben wieder liefert. Das war mir zu lange und ich konnte die Bestellung schnell und unproblematisch canceln.
Dann war das black-friday-angebot unschlagbar gut und ich nahm Warten in Kauf. Da kam es dann superschnell. Noch vor Dezember!
Ein Stern Abzug, weil ich erst nach dem Verbleib fragen musste und die Zeitangabe "2-10 Tage" nicht eingehalten wurde. Aber der Service war dann aber top! Ware top!
Die Ware wurde super schnell versandt und auch geliefert. 👍
AAAAAABER… Mein Geld von der zurückgesendeten Ware vom 24.11.23 ist heute, am 21.12.23, noch immer nicht da/verrechnet. Eine Bestätigung über den Erhalt der Retour habe ich auch noch nicht erhalten.
Der Rückversand muss selbst bezahlt werden und kostet aus Deutschland 20€/DHL!!!!!
Das sollte man bedenken. Vor allem, wenn man verschiedene Deckengrößen zur Anprobe bestellt.
Leider gab es ein technisches Problem der Website, dass mir am Ende 2 Pferdedecken gesendet worden waren. Den Rückversand musste ich selbst tragen, hier gab es keinerlei Reaktion seitens des Kundenservices. Paket in die Niederlande kostet immerhin 16,49 Euro. Sehr schade !!!
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08.11.2023
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Habe vor zwei Wochen bestellt und seitdem nichts von meiner Bestellung gehört oder gesehen!
Auf eine Mail vor 5 Tagen mit der Nachfrage wann meine Bestellung voraussichtlich ankommt wurde bisher nicht geantwortet. Ärgerlich!
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Antwort von dochorse.de
13.03.2024
Hello, thank you for your review. We apologize for this experience, I see your package has since been delivered.
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware bis heute nicht erhalten!
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Antwort von dochorse.de
06.11.2023
Hi, what a shame to read. We indicated in the confirmation email that the delivery time will take 2-10 business days.
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht angekommen
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Antwort von dochorse.de
17.10.2023
Hi, I see we have since given you a delivery update by email.
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 16 Tagen noch immer keine Ware erhalten. 2 Artikel sollten sofort verschickt und 2 weitere nach spätestens 10 Tagen. Es wurde jedoch kein einziger Artikel geliefert.
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Antwort von dochorse.de
06.11.2023
Hi, What a shame to read. We cancelled and refunded your order on request at the time.
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nur die Hälfte der Rücksendung wurde erstattet.
Ich habe 2 Masken aus 2 Bestellungen zurückgeschickt, aber nur eine erstattet bekommen, auch nicht nach langem Hin und her schreiben per Mail. Hier bestelle ich nicht mehr.
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendungen sind extrem teuer.
Sonst aber schneller Versand und alles in Ordnung.
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe vor 2 Wochen bestellt. Dabei stand wird in 1-3 Tagen versendet. Bis jetzt wurde mein Artikel nicht versendet und ich bekomme auch keine Antwort wann es sos ein wird.
Echt traurig
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Antwort von dochorse.de
16.08.2023
Hi, how sorry to hear. i see that your package was missing, for this we have sent you a new package. Hope you like the product!
28.06.2023
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Achtung: Retoure auf eigene Kosten ins Ausland. Die Bestellung kam pünktlich und…
Die Bestellung kam pünktlich und richtig bei mir an. Leider hat mir der Artikel nicht gefallen und ich musste feststellen, das die Retoure auf eigene Kosten in die Niederlande versendet werden muss. Das war so teuer, dass ich den Artikel jetzt doch zähneknirschend behalten habe.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzug
Bestellt am 30.05.2023, bis heute (19.06.) nichts geliefert, obwohl bei Bestellung einer der Artikel als lieferbar angegeben wurde und der zweite als lieferbar in 2-10 Tagen.
Bisher nix mehr zur Bestellung gehört, sondern lediglich Werbung erhalten.
Eine transparentere Darlegung der Lieferfristen wäre wünschenswert, oder eben bessere Kommunikation bei Lieferverzug.
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Antwort von dochorse.de
21.06.2023
Hi, so sorry to hear you experienced it this way, I will send an email with the delivery time.
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Rückversand ist leider unfrei und kostete mich 20,00 € wegen Niederlande. Ich kann es leider nicht empfehlen, dort etwas zu bestellen. Schade!
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Antwort von dochorse.de
15.06.2023
Hi, how sorry to hear. unfortunately the return costs are for your own account. Of course, you can choose which carrier you want to use to return it to NL.
Es kam eine falsche Lieferung die für eine andere Dame war. Ich habe es gemeldet und nun soll ich dafür sorgen dass das Paket zu einem dpd Shop gebracht wird. Da ich aber auf dem Land wohne habe ich nur mit enormen Zeit und Kosten Aufwand die Möglichkeit. Das sehe ich nicht ein. Bezahlt mir keiner. Mails gehen hin und her und keine Lösung. Sehr ärgerlich.
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Antwort von dochorse.de
12.06.2023
Hi, how annoying that you are experiencing it this way. I informed you last Friday that we are in the process of collecting the package by courier from your home.
03.06.2023
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Versand ok, Versandunternehmen Daumen runter
Versand ging einigermaßen schnell, jedoch ist das Versandunternehmen DPD echt katastrophal
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Antwort von dochorse.de
12.06.2023
Hi, how annoying, we will pass this on to them. Hope you enjoy your order.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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