Hatte zunächst das Gebiss bestellt, als der Status "nicht vorrätig, lieferbar in 2-10Tagen" war. Diese Tage verstrichen. Meine Nachfrage wurde dann aber schnell beantwortet: es dauert bis ca. Anfang Dez., bis Stübben wieder liefert. Das war mir zu lange und ich konnte die Bestellung schnell und unproblematisch canceln.
Dann war das black-friday-angebot unschlagbar gut und ich nahm Warten in Kauf. Da kam es dann superschnell. Noch vor Dezember!
Ein Stern Abzug, weil ich erst nach dem Verbleib fragen musste und die Zeitangabe "2-10 Tage" nicht eingehalten wurde. Aber der Service war dann aber top! Ware top!
Die Ware wurde super schnell versandt und auch geliefert. 👍
AAAAAABER… Mein Geld von der zurückgesendeten Ware vom 24.11.23 ist heute, am 21.12.23, noch immer nicht da/verrechnet. Eine Bestätigung über den Erhalt der Retour habe ich auch noch nicht erhalten.
Der Rückversand muss selbst bezahlt werden und kostet aus Deutschland 20€/DHL!!!!!
Das sollte man bedenken. Vor allem, wenn man verschiedene Deckengrößen zur Anprobe bestellt.
Bestellung immer noch nicht erhalten, keine Antwort auf Anliegen. War bereits das zweite mal und mittlerweile dann auch der letzte.
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Antwort von dochorse.de
13.03.2024
Hello, thank you for your review. We apologize for this experience, I see the order have since delivered. Hopefully it is to your satisfaction.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ende gut, alles gut
Hatte zunächst das Gebiss bestellt, als der Status "nicht vorrätig, lieferbar in 2-10Tagen" war. Diese Tage verstrichen. Meine Nachfrage wurde dann aber schnell beantwortet: es dauert bis ca. Anfang Dez., bis Stübben wieder liefert. Das war mir zu lange und ich konnte die Bestellung schnell und unproblematisch canceln.
Dann war das black-friday-angebot unschlagbar gut und ich nahm Warten in Kauf. Da kam es dann superschnell. Noch vor Dezember!
Ein Stern Abzug, weil ich erst nach dem Verbleib fragen musste und die Zeitangabe "2-10 Tage" nicht eingehalten wurde. Aber der Service war dann aber top! Ware top!
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Werbung mit Versand am selben Tag
Werbung mit Versand am selben Tag, dieser stand auch auf der Bestellbestätitigung, erfolgte aber nicht. Nach fünf Tagen wollte ich die Bestellung dann stornieren, was einfach ignoriert wurde. Erst als ich mit deutschem Recht argumentierte, wurde mir der Widerruf nach sechs Tagen bestätigt.
Achtung auch bei den Retourekosten - diese trägt der Käufer und sie sind in die NL teils horrend!
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Antwort von dochorse.de
13.03.2024
Hello, thank you for your review. We apologize for this experience, I see that the order has since been cancelled and refunded. We hope to serve you better in the future.
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, zu viel und zu große Verpackung
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Rückversand
20€ für den Rückversand gezahlt. So funktioniert das nicht nicht. Empfehlen tue ich den Shop nicht!
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Antwort von dochorse.de
13.03.2024
Hello, thank you for your review. We apologize for this experience, the return cost is indeed for the buyer. However, you may decide how it is sent back and also the price.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und problemlose Rücknahme.
Leider muss mann den Rückversand selber bezahlen.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Musste meinen bestellten Artikel leider stornieren aus bestimmten Gründen und es war überhaupt kein Problem. Schnelle und unkomplizierte Antwort. Ganz lieben Dank
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice schlecht und null Kulanz
Leider gab es ein technisches Problem der Website, dass mir am Ende 2 Pferdedecken gesendet worden waren. Den Rückversand musste ich selbst tragen, hier gab es keinerlei Reaktion seitens des Kundenservices. Paket in die Niederlande kostet immerhin 16,49 Euro. Sehr schade !!!
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe vor zwei Wochen bestellt und seitdem nichts von meiner Bestellung gehört oder gesehen!
Auf eine Mail vor 5 Tagen mit der Nachfrage wann meine Bestellung voraussichtlich ankommt wurde bisher nicht geantwortet. Ärgerlich!
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Antwort von dochorse.de
13.03.2024
Hello, thank you for your review. We apologize for this experience, I see your package has since been delivered.
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware bis heute nicht erhalten!
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Antwort von dochorse.de
06.11.2023
Hi, what a shame to read. We indicated in the confirmation email that the delivery time will take 2-10 business days.
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas besser verpacken. Die Verpackung war kaputt.
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rabatt-Code irreführend
Lieferung schnell. Irreführende Werbung mit Rabatt-Codes, die offenbar nur für wenige Produkte gelten aber anders beworben werden.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht angekommen
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Antwort von dochorse.de
17.10.2023
Hi, I see we have since given you a delivery update by email.
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 16 Tagen noch immer keine Ware erhalten. 2 Artikel sollten sofort verschickt und 2 weitere nach spätestens 10 Tagen. Es wurde jedoch kein einziger Artikel geliefert.
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Antwort von dochorse.de
06.11.2023
Hi, What a shame to read. We cancelled and refunded your order on request at the time.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.