peterhahn.deBewertungen:
28.166 Bewertungen in den letzten 12 Monaten233.458 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 5.6.2023 noch nicht geliefert.
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BS
Bernd Karl S.
Braunfels
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 28.5. noch nicht eingetroffen.
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Antwort von peterhahn.de
20.06.2023
Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld, dass zuzeit die Bearbeitung einer Bestellung etwas länger dauert.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich die Ware noch nicht erhalten.
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Antwort von peterhahn.de
07.06.2023
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Abwicklung von Bestellungen im Moment aufgrund einer Systemumstellung etwas länger dauert.
KW
Karina W.
Schneverdingen
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ständig ausverkauft, nicht lieferbar
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Antwort von peterhahn.de
21.12.2023
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass wir alles dran setzen diese Situationen zu vermeiden. Leider werden wir manchmal auch erst kurzfristig von Lieferanten darüber informiert, dass ein Artikel doch nicht mehr angefertigt wird.
PS
Patrizia S.
Malsfeld
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung habe ich noch nicht erhalten.
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Antwort von peterhahn.de
18.12.2023
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Wir bedauern sehr, dass die von Ihnen gewünschte Ware nicht zeitnah lieferbar ist.
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine Bestätigung einer Rücksendung.
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Antwort von peterhahn.de
23.10.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie im Moment aufgrund technischer Umstellungen nicht zu Ihren Bestellungen und Retouren informiert werden.
Selbstverständlich tun wir unser Möglichstes, dass Sie unsere Service-E-Mails schnellstmöglich wieder erhalten.
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wird die bestellte Ware nicht geliefert.
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde viel zu spät geliefert
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UK
UWE K.
Duisburg
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
da ich bis heute meine Bestellung nicht habe
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Antwort von peterhahn.de
09.08.2023
Den Vorgang haben wir zur Überprüfung weitergeleitet. Sie werden von uns benachrichtigt.
LF
Lore F.
Bielefeld
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vor dem Auftrag wird nicht darauf hingewiesen, dass eine Umstrukturierung durchgeführt wird und es deshalb zu erheblichen Lieferverzögerungen kommt! Normal 2 - 4 Tage, jetzt schon vier Wochen!
Vorher über Lieferverzögerungen informieren!
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Antwort von peterhahn.de
17.07.2023
Wir sind auch unglücklich darüber, dass wir im Moment nicht den gewohnt guten Service leisten können. Es wird alles dafür getan, Sie schon bald wieder gewohnt zufriedenstellend beliefern zu können.
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 4 Wochen immer noch keine Lieferung!!!!
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Antwort von peterhahn.de
07.07.2023
Leider sorgt die notwendige Systemumstellung bis heute noch zu Verzögerungen im Ablauf unserer Vorgänge und Bestellungen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Sie wieder kundenfreundlich und schnell zu bedienen.
CR
Cornelia R.
Quickborn
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit über 3 Wochen auf die Ware!!!
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist bis heute noch nicht angekommen!!
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Antwort von peterhahn.de
21.06.2023
Es ist im Moment leider so, dass wir die Vorgänge und Aufträge nicht zeitnah erledigen können. Wir geben uns die größte Mühe, Sie bald wieder wie gewohnt zuverlässig und schnell zu bedienen.
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Tagen auf meine…Bestellung !
Ich warte seit Tagen auf meine Bestellung !
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Antwort von peterhahn.de
20.06.2023
Im Moment dauert die Bearbeitung der Vorgänge aufgrund einer Systemumstellung etwas länger. Wir können hier nur um Ihr Verständnis bitten und werden dies wieder schnellstmöglich zeitnah bearbeiten.
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab keine Reaktion auf Stornierungswunsch
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Antwort von peterhahn.de
19.06.2023
Ihre Anfrage liegt uns vor und wird schnellstmöglich bearbeitet. Aufgrund der hohen Nachfrage und einer Systemumstellung kommt es aktuell leider zu Verzögerungen. Wir bitten um Ihr Verstänndis.
HS
Harro S.
Lüneburg
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit von 3Wochen ist nicht hinnehmest!
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Antwort von peterhahn.de
14.06.2023
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern sehr, dass es aufgrund einer notwendigen Umstellung zu erheblichen Verzögerungen kommt. Wir hoffen sehr, dass wir Sie schon bald wieder von unserem an sich guten Service überzeugen können.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bis jetzt nicht erhalten
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Antwort von peterhahn.de
27.12.2023
Der gewünschte Artikel ist aktuell leider nicht verfügbar, soll aber Anfang Januar zum Versand kommen. Die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen.
RJ
Rosalinde J.
Abstatt
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Angebote sind teilweise nicht lieferbar!!!!
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Antwort von peterhahn.de
08.11.2023
Es tut uns leid, dass das gewünschte Modell zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar war. Bitte haben Sie Verständnis, dass reduzierte Artikel nicht mehr in großen Mengen am Lager sind und die Nachfrage entsprechend hoch ist. Wir versuchen selbstverständlich, die Artikel noch für Sie zu besorgen.
RF
Ruth F.
Vaihngen
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Monatelang wurde Gutschein nicht anerkannt.
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Antwort von peterhahn.de
16.10.2023
Leider lief unsere Systemumstellung nicht ganz reibungslos und manche Fehler konnten nicht sofort geklärt werden. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
UL
Ulla L.
Delmenhorst
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit. Produkt in Ordnung.
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Antwort von peterhahn.de
04.10.2023
Wir freuen uns, dass Ihnen die gelieferte Ware gut gefällt. Die aktuelle Situation bedauern wir sehr und versichern Ihnen, dass wir alles dafür tun, Sie schon bald wieder gewohnt zufriedenstellend bedienen zu können.