peterhahn.deBewertungen:
28.067 Bewertungen in den letzten 12 Monaten232.727 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
KJ
Karin J.
Ennepetal
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice. Unfreundliche Mitarbeiter.
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Antwort von peterhahn.de
07.06.2023
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten. Dies bedauern wir sehr und darf eigentlich nicht passieren. Es wäre schön, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt wieder eine Chance geben, unsere Lieferfähigkeit und Kundenfreundlichkeit unter Beweis zu stellen.
KG
Karin G.
Soest
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich die Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von peterhahn.de
02.01.2024
Das gewünschte Modell ist leider nicht mehr verfügbar. Wir schauen selbstverständlich, ob eine Besorgung möglich ist. Gerne sind wir aber auch bei der Auswahl zu einem ähnlichen Artikel behilflich.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist bis jetzt noch nicht angekommen
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Teil der Bestellung fehlt, hierzu keine Mitteilung.
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Antwort von peterhahn.de
22.09.2023
Wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten herzlich entschuldigen. Wir setzen alles daran, Sie schnellstmöglich wieder mit unserem gewohnten zuverlässigen und kundenfreundlichen Service zu bedienen.
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr späte Lieferung! Wir waren bereits im Urlaub!
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist bis heute nicht bei mir eingetroffen
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PM
Petra M.
St. Ingbert
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Infos seit Wochen über Status der Bestellung
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen warten wir noch auf unsere Bestellung
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Antwort von peterhahn.de
12.07.2023
Die aktuelle Situation bedauern wir sehr und versichern, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, Sie schon bald wieder gewohnt zufriedenstellend bedienen zu können. Leider hat sich die Auslieferung des gewünschten Artikels verzögert. Wir schauen natürlich, dass wir Ihre Bestellung schnellstmöglich zum Versand bringen.
IW
ilga W.
westhausen
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung vorausgessagt, kam aber sehr verspätet an
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten
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Antwort von peterhahn.de
03.07.2023
Es ist im Moment leider so, dass wir die Vorgänge und Aufträge nicht zeitnah erledigen können. Wir geben uns die größte Mühe, Sie bald wieder wie gewohnt zuverlässig und schnell zu bedienen.
AL
Andrea L.
Gelnhausen
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist überhaupt noch nicht angekommen.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist bis heute nicht angekommen
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis Heute keine Lieferung erhalten. Enttäuschend!
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Antwort von peterhahn.de
17.11.2023
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellungen schnell erhalten.
CT
Claudi T.
Würselen
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, sehr lange Lieferzeiten.
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CH
Cordula H.
Grasbrunn
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung geht zurück da Lieferzeit über 4 Wochen
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TI
Thea I.
Nürnberg
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Retour wurde nicht bestätigt .Mangelhafte Website.
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Antwort von peterhahn.de
07.07.2023
Im Zuge einer System-Umstellung wird der Bereich "Mein Konto" in unserem Onlineshop neu strukturiert. Einige Informationen können daher bis auf Weiteres nicht mehr eingesehen werden. Des Weiteren konnten auch kurzzeitig leider keine Service-E.Mails verschickt werden. Wir bitten vielmals um Entschuldigung.
WL
Wilfried L.
Dormagen
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellungen dauern ewig werde nichts mehr kaufen.
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware nach 3 Wochen noch nicht bekommen
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RK
Ruth K.
Obergriesbach
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
4 Wochen nach Bestellung noch keine Ware bekommen
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Antwort von peterhahn.de
22.06.2023
Zurzeit können wir bedauerlicherweise Bestellungen aufgrund einer Systemumstellung nicht zügig versenden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Service, kein Feedback, nur leere Versprechen
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Antwort von peterhahn.de
16.06.2023
Ihre Erfahrungen mit PETER HAHN bedauern wir sehr. Aufgrund einer Systemumstellung, die für die Zukunft unumgänglich war, sind wir in allen Bereichen in Verzug gekommen. Auch für uns ist es nicht zufriedenstellend, dass wir Sie nicht wie gewohnt zuverlässig beliefern können. Wir versichern Ihnen aber, dass wir mit Hochdruck an unseren Rückständen arbeiten.