peterhahn.deBewertungen:
28.130 Bewertungen in den letzten 12 Monaten233.723 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
BB
Bettina B.
Potsdam
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hohe Maßstäbe
Die Qualität der Kleidung ist nach wie vor gut bis sehr gut. Ich vermisse seit einiger Zeit ein wenig die Extravaganz, den besonderen Chic und edle Materialien wie beispielsweise Seide oder feine Baumwolle. Wünschen würde ich mir auch, dass es wieder vermehrt bewusste Kombinationen von verschiedenen Kleidungsstücken gibt.
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TS
Thorsten S.
Wilhelmshaven
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, schlechter Service
Die bestellte Ware kam nach gut 2 Monaten dann endlich mal an. Beim Kundendienst telefonisch eine Auskunft zu bekommen war relativ schwer, da man mich nicht verstanden hatte oder wollte. Zumindest ist die Ware für den Preis letztendlich in Ordnung. Aber nochmal bei dieser Firma bestellen, werde ich wohl nicht mehr.
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Antwort von peterhahn.de
16.05.2024
Über eine zweite Chance würden wir uns natürlich freuen. An sich beliefert PETER HAHN Kundinnen und Kunden seit fast 60 Jahren meist sehr zufriedenstellen. ,Zuletzt hatten wir eine schwierige Saison und hoffen, dass wir schon bald wieder am gewohnten Service anknüpfen können.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
In letzter Zeit gibt es offensichtlich erhebliche Schwierigkeiten bei der rechtzeitigen Lieferung. Der angekündigte Lieferzeitpunkt wird wiederholt nicht eingehalten. Zudem kann der Lieferzeitpunkt nicht nachverfolgt werden. Bei geplanten Geschenken muss ich derzeit von einer Bestellung absehen.
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Sie können sicher sein, dass wir stets bemüht sind, unsere Kunden zufriedenstellend zu bedienen. In Ihrem Fall ist uns dies leider nicht, wie gewünscht, gelungen.
Bitte geben Sie uns nochmals die Möglichkeit, Sie bei einer künftigen Bestellung von unserer Leistungs- und Lieferfähigkeit zu überzeugen
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider werden die Bestellungen sehr spät geliefert und man bekommt keine Rückmeldung, wenn sich die Lieferung verspätet! Die Produkte unter dem Markennamen „Peter Hahn“ sind meist sehr eng geschnitten und überzeugen qualitativ nicht immer. Oft stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht!
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und prompte Gutschrift nach Retoureneingang.
Die Qualität des Kleides beige/taupe super, vor allem der transparente Oberstoff.
Die Größe habe ich min zwei Nr. zu groß bestellt, weil meine Gr. Nicht vorrätig war.
Das schwarz/blaue Kleid keine gute Qualität noch Schnitt.
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CB
Carola B.
Coburg
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hätte gerne 5 Sterne vergeben, aber leider wurde mir eine Bestellung, die ich am 06.04.2024 getätigt habe nur zum Teil zugestellt. Auf einen Artikel, der zum 17.04.2024 angekündigt war, warte ich immer noch. Wäre schön eine Mitteilung zu erhalten, wann denn der Artikel lieferbar ist.
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UR
Ursula R.
Dietzenbach
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt - nur die Lieferzeit war über 14 Tage und das ist schon sehr lange, da ich nicht wusste, ob es passt und man vielleicht hätte umtauschen müssen. Dann hätte die Zeit nicht mehr gereicht, da der Urlaub anstand. War Erstbesteller und denke, dass es in Zukunft schneller läuft.
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SF
Sabine F.
Wuppertal
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Jacke ist nicht , wie in der Anzeige beworben, aus Kaschmir, sondern aus Merino-Schurwolle. Schade, dass dies nicht direkt so klargestellt wurde. Der Schnitt gefällt mir und für Merinowolle ist sie weich genug, aber man spürt gleich, dass das Material kein Kaschmir ist.
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AH
Andrea H.
Berlin
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles erwartungsgemäß ordentlich.
Allerdings Abzug wg. einem kleinen Irrtum und weil ich nie 5 Punkte gebe.
Problem ist, dass DHL Ware schon nach 7 Tagen aus Paketshop abholt. Für mich als Berufstätige, die nicht generell vor 18 Uhr im Paketshop sein kann ein Problem.
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IT
Ilse T.
München
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Konnte leider den 20 € Gutschein bei der Bestellung nirgends eingeben - ansonsten langjährige zufriedene Kundin - vermisse dennoch das Geschäft in der Innenstadt in München , wo man die Ware gleich probieren und anfassen konnte. Manche Rücksendung bliebe so erspart.
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JS
Jutta S.
Regensburg
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
die mit Ihrer Anfrage beschriebene Bestätigungsnummer kann ich bei keiner meiner Bestellungen finden - um welche Bestellung soll es sich handeln?
Außerdem warte ich noch auf die Zustellung meiner Bestellung eines Cardigans, der ab 19.05. lieferbar sein sollte.
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Antwort von peterhahn.de
vor 6 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass Sie keine genaue Information erhalten haben. Ihre Anfragen leiten wir gerne an den Kundenservice weiter. Dieser setzt sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.
03.05.2024
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Lieferzeiten
👎 Einhaltung/Ankündigung der Lieferzeiten:
angekündigt 2-4 Tage
Zustellung nach 18 Tage nach Rechnungsdatum
👍 unkomplizierte Verlängerung der Zahlungsfrist (2 Artikel, die farblich aufeinander abgestimmt sein sollten, wurden in großem Zeitabstand geliefert)
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Antwort von peterhahn.de
06.05.2024
Wir bedauern wirklich sehr, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Ware warten mussten.
Sie können ganz sicher sein, dass wir alles daran setzen, Sie in Zukunft gut und schnell zu bedienen.
MM
Monika M.
Magdeburg
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 21.4. aufgegeben, 4x nachgefragt wann Lieferung kommt. Bei Bestellung wurde je Artikel ( mit einer Ausnahme ) Lieferung innerhalb 4 Tage angegeben. Zwischenzeitlich waren Artikel ausverkauft, obwohl bei Bestellung lieferbar.
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Antwort von peterhahn.de
13.05.2024
Wir bedauern unsere Unzulänglichkeiten bei der Ausführung dieses Auftrages sehr und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Angebot, qualitativ hochwertige Produkte. Schnelle Lieferung.
Leider kann man den Versandverlauf meistens nicht erkennen und der Tag der Zustellung ist dann eine Überraschung.
Eine bessere Kontendarstellung wäre wünschenswert.
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Manches ist einfach nicht figurfreundlich; vor allem, wenn man BH-Größe D hat.
Es haben eben nicht alle eine Twiggy-Figur....
Für schlanker machende Mode wäre ich dankbar, habe meistens Größe 46, muss auch manchmal auf 48 ausweichen.
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RF
Regina F.
Karow
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mir gefallen die Produkte und insgesamt der Service. Was mir nicht gefällt ist, dass ich Ware, die ich bestellt und die nicht sofort lieferbar war, mitunter gar nicht erhalten habe. Informationen dazu habe ich nicht erhalten.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit. Sendeverfolgungsnummer viel zu spät bekommen erst nachdem das Paket schon da war.
Ziemliches Durcheinander bei Informationen am Telefon.
Keine Information über Ware die nicht lieferbar ist, sehr negativ.
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PH
Petra H.
Mühlhausen
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kataloge erhalte ich regelmäßig, aber meine Wahl ist ausverkauft. Weshalb entfernt man diese Artikel nicht?
Weshalb dauern die Bestellungen so lange und man erhält keine Nachricht über den voraussichtlichen Liefertermin ?
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Antwort von peterhahn.de
06.05.2024
Wir werden Ihr Anliegen dem Kundenservice weiterleiten, dass die nicht lieferbaren Artikel storniert werden.
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellungen schnell erhalten.
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie keine Lieferinformation erhalten haben.
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist etwas irreführend, wenn es heißt:
Lieferung innerhalb von zwei bis drei Tagen. Die Lieferung wurde mir nach zehn Tagen zugestellt. Ich konnte dann das bestellte Produkt nicht mit in den Urlaub nehmen als Geschenk.
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MM
M M.
Berlin
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich würde mir bei Lieferengpässen und Verspätung der Ware wünschen, gefragt zu werden, ob der Artikel noch benötigt wird.
Das spart Versandkosten und Aufwand bei der Rücksendung der Ware wegen verspäteter Lieferung.
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Antwort von peterhahn.de
vor 12 Tagen
Für Anregungen oder auch auch Kritik sind wir jederzeit offen und dankbar.
Gerne leiten wir Ihren Hinweis an die zuständige Fachabteilung weiter.