Ich kaufe bei Peter Hahn, weil ich die Ware Meine Anforderungen und Wünsche an eine Ware erfüllt. Probleme habe ich manchmal mit den unterschiedlichen Herstellung der Größen. Aber daran kann das Unternehmen ja nichts. was ich sehr Bedauere ist der Rückgang der Serviceleistungen. Ich kann seit Monaten nicht mehr auf die Daten in meinem Konto zugreifen. D.h. ich weiß nicht ob die Zahlung eingegangen ist ob die Rücksendung erfolgte und verbucht wurde und ich kann auch nicht den Kontostand einziehen zum Beispiel bei der Zusage einer Gutschrift. Leider erfolgt seit Monaten nur vereinzelt die Mitteilung über Zahlungseingang oder der Rücksendung. Bei rückfragen ist das Telefon besetzt und Anfragen per E-Mail werden dahingehend beantwortet, dass immer wieder mitgeteilt wird. Wir haben sie nicht vergessen. Ihre Anfrage wird demnächst beantwortet so geht es mir zur Zeit wieder einmal.
Seit der „Systemumstellung“ - seit nunmehr fast einem Jahr! - hat man überhaupt keine Möglichkeit mehr, irgendetwas im persönlichen Kundenkonto einzusehen. Weder Rückgaben, ältere Bestellungen etc.
Meistens kommt auch keine Benachrichtigung wenn eine Bestellung versandt wurde, oder ob die Rückgabe eingegangen ist. Bei Problemen kann man nur mit dem Kundendienst telefonisch sprechen, diese Mitarbeiter schreiben fleißig das Problem auf, aber dann passiert genau…. nichts! Auch auf E-Mails wird meistens nur geantwortet, dass sie gerade sehr überlastet sind oder dergleichen. Auf das eigentliche Problem wird leider nicht mehr eingegangen. Kein guter Kundenservice, denn dieser kann weder etwas entscheiden noch an jemanden kompetenten weiterleiten. Auf manche Bestellungen wartet man ewig oder der Artikel ist ausverkauft, obwohl dies bei der Bestellung anders angegeben wird. Habe schon viel bei PH bestellt, war auch immer sehr zufrieden, aber in letzter Zeit lässt der Service sehr zu wünschen übrig und ich bin überhaupt nicht mehr zufrieden! Also, sehr viel Luft nach oben meiner Meinung nach…
Schöne Sachen und sehr gute Qualität. Der Service Bereich find ich nicht gut. Mann kann Zeit über ein Jahr das Konto nicht anschauen und sehen wenn harvests zu bezahlen. Dann kommt eine Mahnung.
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12.10.2024
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Sehr gute Hose
ich habe die gleiche Hose nun schon zum 2.Mal bestellt. Sie ist praktisch, strapuzierfähig und sieht gut aus. Ist auch wegen der Farbmischung blau/schwarz gut auch im Businesslook zu kombinieren.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
sehr gut
Sehr modebewusste Kleidung erhält der Kunde bei dem
Versandhaus Peter Hahn. Ich bestelle gerne in diesem Haus.
Die Lieferung erfolgt schnell und pünktlich!
Ich kann Peter Hahn sehr empfehlen.
Ich habe eine Winterjacke bestellt welche sehr schön war. Leider fiel die Jacke sehr groß aus. Da wäre es schön gewesen, wenn man eine Anmerkung gemacht hätte: eine Nummer kleiner bestellen.
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16.10.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war wunschgemäß in Farbe und Form, Größe passend, Lieferung wunschgemäß pünktlich. Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung meiner Bestellung. Ich werde dort weiter Kunde sein.
Ich musste den Schuh zwar zurücksenden, weil er mir nicht passte, würde aber IMMER wieder bei Peter Hahn bestellen!
Habe dort bisher in allen Bereichen immer gute Erfahrungen gemacht!
Immer , relativ, schnelle Lieferung
Gute bis sehr gute Qualität und passt immer, bis auf die Schuhe. Inzwischen weiß ich welche Marke eine Nr, größer bestellt werden sollten
Danke
Ich habe am Samstag eine wunderschöne Strickjacke erhalten. Durch den Alpaka -Anteil ist sie besonders weich und angenehm zu tragen. Dabei ganz leicht. Ich bin sehr begeistert.
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vor 7 Tagen
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Die schnelle Abwicklung der Bestellung gefällt mir . Ich liebe die gutsitzenden Cordhosen für meinen Mann und dieschönen und angenehm zu tragenden Ballerina von PaulGreen!
Ware und Service sind vollkommen o.k. .
Leider werden viel zu viele Prospekte zugeschickt, alle paar Tage erhalte ich welche. Das nervt total und ist Geldverschwendung.
Lieferungen sind oft nicht zeitlich zuverlässig. Sehr oft schicken wir die bestellten Artikel zurück, weil sie nicht passen oder farblich anders wirken als im Prospekt
evtl könnte die online-Bestellung, wenn kostenlose Lieferung angeboten wird, noch verbessert werden.
Schnelle Lieferung;
evtl könnte die online-Bestellung, wenn kostenlose Lieferung angeboten wird, noch verbessert werden. Die Option konnte *ich* nicht finden, Schade!
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Qualität der Ware ist sehr gut
Die Lieferzeit ist mangelhaft, selbst wenn in der Bestellung #sofort lieferbar# steht, dauert oft noch 4 Wochen, bis die Ware ankommt
Bestellung und Lieferung verliefen problemlos. Die Ware kam ordentlich verpackt an. Die bestellten Schuhe passen wunderbar und entsprechen voll meinem Geschmack.
Das Wollkleid war im Sale zu einem Superpreis, es gab zwei kleine Mängel welche ich mit Nadel und Faden schnell beheben konnte, insgesamt ein sehr guter Einkauf.
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14.10.2024
Verifizierte Bewertung
sehr hochwertige Waren
leider sind die Konfektionsgrößen meist erst ab der Größe 36 zu erwerben .
das ist mir meist zu groß ,ich trage Größe 34 .
sehr schade
Die Internetseite und der Bestellvorgang sind sehr gut. Aber das Problem
mit dem Passwort könnte einfach der Eintrag der Kundennummer lösen
(statt Passwort).
Exquisite Ware und schnelle Lieferung. Ich bin ständig hocherfreut, wie wunderbar alle Pullover von Peter Hahn sind. Qualität und Passform erstklassig.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde sehr schnell geliefert. Leider musste ich sie zurückschicken. War sehr problemlos und Eingangsbestätigung kam superschnell. Danke