peterhahn.deBewertungen:
27.951 Bewertungen in den letzten 12 Monaten232.531 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
MS
Monika S.
Bremen
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung hat etwas gedauert.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung in mehreren Teillieferungen erhalten. Das ist unnötiger Verpackungs- , Zustellungs- und Gebührenaufwand.
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Ihre Bedenken verstehen wir gut und wir sind immer dankbar für Kundenanregungen. Im selben Maße wie Sie für eine Komplettlieferung tendieren, wünschen andere Kunden, dass Artikel, die lieferbar sind, auch schnellstmöglich zum Versand kommen. Wir nehmen die Wünsche unserer Kunden sehr ernst, bitten aber um Verständnis, dass nicht alles umgesetzt werden kann.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Aus einer Internetwerbung heraus habe ich, vor Wochen, ein Paar Schuhe bestellt zum Preis von 120 Euro. Bis heute habe ich keine Antwort, geschweige denn die Schuhe erhalten.
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Im Moment dauert es leider länger als gewohnt. Wir bitten um Verständnis und arbeiten mit Hochdruck daran, die unerwartet vielen Bestellungen schnellstmöglich auf den Weg zu bringen.
MB
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lahmer Versand
Online wurden 2-3 Tage Lieferzeit angezeigt, der bestellte Artikel kam nach gut 3 Wochen. Zwischendrin per E-Mail nachgefragt kam als Antwort ein Textbaustein wegen Umstellung aus ein neues System.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware ging wieder zurück da nicht gepasst. Alles war viel zu gross. Wir vermuten das die Grössenauszeichnung fehlerhaft war. Da bisher von Hahn bei meiner Frau und mir alles gepasst hat.
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihren Hinweis, dem wir nachgehen werden. Kleine Abweichungen bei der Konfektion lassen sich leider nicht ganz vermeiden, da jeder Hersteller eine andere Schnittführung hat und auch unterschiedliche Passformen anbietet.
ME
Margot E.
Amtzell
vor 3 Tagen
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AK
Annette K.
Dortmund
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
14 Tage nach Eingang der Rechnung war noch keine Ware ausgeliefert. Das kann doch wohl nicht sein!!!!!!!!!
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht zeitnah geliefert werden konnte. Leider ist es zu einem Fehler gekommen und die Sendungen gingen an die zuerst angegebene Lieferanschrift. Bei weiteren Fragen sind wir gerne unter service@peterhahn.de für Sie da.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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EW
Elvira W.
Stuttgart
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung noch gar nicht bekommen. Das ist schon sehr seltsam.
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Das gewünschte Modell hat eine etwas längere Lieferzeit. In der Regel wird diese in Ihrer Auftragsbestätigung auch angegeben.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es hat mir zu lange gedauert und ich wusste nicht wo ich meine Kundennummer eingeben kann.
Hatte bisher meistens telefonisch bestellt, aber dann bekommt man keine Lieferinformation von DHL.
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ME
Meinhardt E.
Solingen
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht erhalten, obwohl im Internet 3-4 Arbeitstage Lieferzeit standen.
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Bedauerlicherweise ist das gewünschte Modell nicht schnell verfügbar und es tut uns leid, wenn Sie bei der Bestellung einen falschen Termin erhalten haben. Der Artikel wurde nachbestellt und kann erst Ende Juli geliefert werden. Gerne schauen wir nach einer schönen Alternative.
IV
Ingrid V.
Zetel
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnellere lieferzeiten
Bessere grössenanpassung
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Defizite im mein Konto-Bereich und bei Informationen über spätere Lieferungen
Kaum Informationen im persönlichen Mein-Konto-Bereich durch temporäre Umstellungen aufgrund einer Systemumstellung (seit ca. 1 Jahr ?).
Dadurch keine Informationen über Zahlungen/Saldo/Versand/Rücksendungen etc.
Teilweise lange Lieferzeiten die überschritten werden (ohne Zwischeninfo).
Qualität der Waren und Informationen über Aktionen absolut in Ordnung, ansonsten wäre die Bewertung noch schlechter ausgefallen
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Wir sind auch unglücklich darüber, dass die Umstellung mit vielen Schwierigkeiten verbunden ist. Täglich arbeiten wir mit Hochdruck daran, dass wir Sie schon bald wieder gewohnt zuverlässig bedienen können.
vor 3 Tagen
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Peter Hahn schickt keine Information zum Erhalt einer Retoure !
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Diesen Service haben wir jetzt endlich wieder aktivieren können. Nach unserer Systemumstellung mussten einige Services neu angepasst werden und waren einige Zeit nicht möglich. Wir bitten um Verständnis.
vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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Leinen Hose
Habe die bestellte zurückgeschickt weil
sie sehr durchsichtig war und auch in kurz Größe zu lang!!
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Schade, dass das Modell nicht für Sie in Frage kommt. Vielleicht gibt es eine ähnliche Hose, die wir Ihnen zur unverbindlichen Ansicht einmal zusenden dürfen.
vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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Lieferung war in 2-4 Tagen versprochen, dauerte aber fast 14 Tage
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Wir versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, Sie gut und schnell zu bedienen, hoffen aber auf Ihr Verständnis, dass es auch zu Engpässen kommen kann.
vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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Falsche Lieferung - zu lange Lieferzeiten und nicht Einhalten der Lieferzeit.
2. Lieferung ist noch garnicht angekommen und schon fragen sie nach einem Feedback....ein totales Durcheinander
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