peterhahn.deBewertungen:
27.552 Bewertungen in den letzten 12 Monaten231.377 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wartezeit auch bei verfügbaren Artikeln…
Wartezeit auch bei verfügbaren Artikeln relativ lang, Retourenbearbeitung ebenso, habe Zahlungserinnerungen erhalten für Artilkel , die ich zurückgeschickt habe.
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Antwort von peterhahn.de
19.04.2024
Für die derzeit längeren Wartezeiten entschuldigen wir uns vielmals. Wir sind bestrebt, alle Kundenvorgänge schnellstens zu bearbeiten.
Falls Ihr Anliegen noch nicht geklärt ist, setzen Sie sich unter service@peterhahn.de gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung.
FZ
Franziska Z.
Leipzig
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es ist wunderschöne Mode, berücksichtigt aber nach meiner Meinung zuwenig die grossen Größen.Aus diesem Grund dürfte auch der Kreis der Kunden eingeschränkt sein.
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Antwort von peterhahn.de
vor 13 Tagen
Unser Programm wird, auch in Bezug auf das Größenangebot, auf die Nachfrage ausgerichtet.
Unter www.peterhahn.de/damen-grosse-groessen finden Sie eine große Auswahl an Artikeln.
CP
Cäcilia P.
Koblenz
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Endlich die Online--Seite wieder zur Verfügung stellen. Seit der Systemumstellung im Mai 2023 geht da nichts mehr. Dauert eine Systemumstellung ein Jahr ?
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Antwort von peterhahn.de
vor 4 Tagen
Wir sind auch sehr unglücklich, dass es nicht reibungslos über die Bühne ging und es immer noch zu Fehler kommt. An der Korrektur und Optimierung arbeiten wir mit Hochdruck und hoffen, dass wir Sie schon bald wieder gewohnt zuverlässig beliefern können.
SL
S. L.
Köln
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung Slipper und Polopulli
Lieferung Schlipper und Polopulli
Leider warte ich jetzt schon fast 3 Wochen auf meine Lieferung.
Ärgerlich!
Ware und Verpackung immer in Ordnung
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Antwort von peterhahn.de
vor 6 Tagen
Ihrem Hinweis werden wir gleich nachgehen. Hier ist es möglicherweise zu einem Fehler gekommen. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie länger als angegeben auf Ihre Bestellung warten müssen.
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verbesserungswürdig ist die Information
zum Liefertermin. Ich war enttäuscht,dass
Ich nicht informiert wurde. Wollte zum
Osterfest verschenken??
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CS
Carlotta S.
Bergischland
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde, dass die Bilder der Ware mehr versprechen als die Ware tatsächlich zu bieten hat. Ausserdem sind die Preise überdurchschnittlich teuer.
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Antwort von peterhahn.de
15.04.2024
Für Anregungen, Vorschläge oder auch Kritik sind wir jederzeit offen und dankbar. Oft sind es Tipps unserer Kunden, die uns helfen, einen neuen Weg zu gehen oder etwas zu verbessern. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns außerdem, die Qualität unserer Produkte weiterhin zu gewährleisten. Gerne leiten wir Ihren Hinweis an die zuständige Fachabteilung weiter.
Es ist richtig, dass wir zu den höherpreisigen Anbietern gehören. Wir achten aber bei unserer Preisgestaltung auf mehrere Faktoren. Uns sind nicht nur edle Stoffe und eine gute Verarbeitung sowie besondere Details wichtig, sondern auch die Herkunft unserer Mode. Wir bieten aber ständig tolle Verteilaktionen an, sodass auch tolle Schnäppchen möglich sind.
SK
SANDRA K.
Holzwickede
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
LIEFERBESTAND MUSS ETWAS BESSER SEIN, in grossen Größen möchte Frau zwar keinen Sack anziehen doch ein wenig mehr Stoff ist schon von Nöten.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung und Versand! Und nicht als Warenpost versenden, wenn man als Kunde schon entsprechende Versandkosten tu zahlen hat.
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Antwort von peterhahn.de
vor 4 Tagen
Wir bitten um Verständnis, dass wir uns für die Versandpauschale pro Auftrag entschieden haben.
Aus logistischen Gründen werden Artikel, die einzeln ausgeliefert werden, als Warensendung versandt. Dies ist seit Jahren ein Ablauf in unserem Haus, mit dem wir sehr gute Erfahrungen gemacht haben. Viele Kunden bevorzugen diese Versandart, da Warensendungen vom Briefträger direkt und ohne Unterschrift in den Briefkasten geworfen werden dürfen, d. h., der Empfänger muss nicht zuhause sein.
Ihre Anregung geben wir aber selbstverständlich an die entsprechende Abteilung weiter.
MK
Maria K.
Bonn
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zuerst sollte die Bluse nicht kommen und eigentlich hatte ich sie dann abbestellt. Aber ein paar Tage später kam sie dann doch noch.
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BS
Barbara S.
Karlsruhe
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ausverkauft!!!! Prospekt erhalten, Pullover zu bestellen versucht, angerufen, in allen Farben und Größen angeblich ausverkauft????
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RW
R. W.
Mosbach
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung …es dauert bis der…
Nach der Bestellung …es dauert bis der Artikel fertig ausgeliefert wird.
Jedoch die Firma ist sehr vertrauenswürdig.
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit,ohne Mitteilung das Lieferung länger dauern kann,da z.B.der Lieferant Produkt nicht liefern kann.
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Antwort von peterhahn.de
08.04.2024
An sich werden die uns bekannten Liefertermine online oder bei Ihrer telefonischen Bestellung angegeben. Es tut uns leid, wenn dies in Ihrem Fall nicht korrekt angegeben war.
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beinweite
Kaum Jeans mit Beinweite von mind. 44 cm mehr. Mein bevorzugtes Modell Babsie seit langem nicht mehr vorrätig.
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Antwort von peterhahn.de
08.04.2024
Vom Modell BABSIE haben verschiedenste Ausführungen im Programm. Leider ist die Jeans mit der Fußweite von 44 cm aktuell nur noch in vereinzelten Größen verfügbar. Gerne schauen wir aber auch nach einer schönen Alternative für Sie.
PS
Petra S.
Gifhorn
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kjbrand keine Oberteile, meine Größe oft nicht mehr lieferbar,(54-56), das war letztes Jahr viel besser !!!
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GH
Günter H.
Celle
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Auf eine Warenrücksendung mit Neubestellung in der 16 Woche habe ich noch imer keine Antwort oder Reaktion
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Ihre Rücksendung haben wir am 26.04.2024 bearbeitet und den Umtausch für sie notiert. Leider kommt es aktuell zu Verzögerungen. Der Artikel sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen. Wir wünschen Ihnen viel Freude an dem Modell.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es gibt keine Rückmeldung über zurückgeschickte Ware. Geleistete Zahlungen werden nicht immer bestätigt.
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AR
Angelika R.
Dargun
vor 4 Tagen
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Schuhe habe ich zurücksenden müssen,waren nicht weit genug.Keine Bestätigung über Rücksendung erhalten
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Für einen langen Zeitraum wurden keine automatischen Nachrichten zum Wareneingang versandt. Wir bitten um Entschuldigung. Ihre Rücksendung haben wir erhalten und Ihr Kundenkonto entlastet.
19.04.2024
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Bei retouren bekommt man keine Info. Ist nicht befriedigend. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
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Antwort von peterhahn.de
22.04.2024
Die Bestätigung per Mail bei verbuchten Retouren ist künftig wieder angedacht.
11.04.2024
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Bessere Schnitte für große Größen, Größe sollte der in Deutschland geltenden Größe entsprechen.
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Antwort von peterhahn.de
13.04.2024
Bei der Konfektion richten wir uns nach den in Deutschland üblichen Vorgaben. Im Bereich Große Größe gibt es tolle Hersteller mit großzügiger Schnittführung. Unterschiede lassen sich aber nicht ganz vermeiden, da jeder Hersteller etwas anders arbeitet und auch verschiedene Passformen wie z. B. slimfit oder femininfit anbietet. Gerne erhalten Sie eine Auswahl.
BE
Barbara E.
Bonn
vor 2 Tagen
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Portofrei wäre gut.
Wenn man nur ein Teil kauft ,finde ich fast 6 Euro zu viel.
G. Eichelbaum
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