peterhahn.deBewertungen:
28.130 Bewertungen in den letzten 12 Monaten233.723 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
RS
Regine S.
Stuttgart
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte noch immer auf die Lieferung. Der Artikel ist im Moment nicht verfügbar. Ich habe aber noch Hoffnung..,
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BT
Brigitte T.
Gelsenkirchen
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 4.6.23 eine Bluse bestellt sie war auch in meiner Größe vorrätig bisher erfolgte die Lieferung nicht.
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Antwort von peterhahn.de
28.06.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie im Moment aufgrund technischer Umstellungen nicht zu Ihren Bestellungen informiert werden. Wie bedauern, dass sich die Auslieferung des gewünschten Artikels verzögert. Die Lieferung erfolgt Mitte Juli. Es ist unser größtes Anliegen, Sie schnell und zuverlässig zu bedienen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass uns das schon bald wieder gelingt.
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit über 4 Wochen auf die Ware und es ist immer noch nichts zu sehen….. keine Info, kein guter Service
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Antwort von peterhahn.de
14.06.2023
Die lange Lieferzeit bedauern wir sehr und bitten hierfür um Entschuldigung. Ihre Bestellung ist jetzt an Sie unterwegs. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass unser Kundenservice und auch die Auslieferung schon bald wieder gewohnt zuverlässig für Sie da ist.
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Zustellung wiederherstellen. Vor der Umstellung der EDV sehr zufrieden, jetzt eine Katastrophe.
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit .Artikel gar nicht mehr geliefert Ausverkauft.Keine Informationen darüber.Erst nach Anfrage
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IH
Ingeborg H.
Falkensee
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu teuer für diese Qualität
Für einen Webschal dieser Qualität bekomme ich bei anderen Modehäusern 2 Schals zum halben Preis oder weniger.
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SZ
Silvia Z.
Bernau
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es nicht in Ordnung zu den Katalogpreise zusätzlich die Mehrwertsteuer dazu rechnen das irretiertt ja
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Antwort von peterhahn.de
25.07.2023
Die Mehrwertsteuer wird generell auf Rechnungen angegeben. Zum Betrag für die Mehrwertsteuer wird auch der Nettobetrag angezeigt. Zusammen ist das der Bruttopreis, der im Katalog angegeben wird.
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kommt nicht und auf Anfrage wo die bestellte WRe bleibt, bekommt man auch nach 3 Tagen noch keine Antwort
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Antwort von peterhahn.de
13.06.2023
Ihre Erfahrungen mit PETER HAHN bedauern wir sehr. Aufgrund einer Systemumstellung, die für die Zukunft unumgänglich war, sind wir in allen Bereichen in Verzug gekommen. Auch für uns ist es nicht zufriedenstellend, dass wir Sie nicht wie gewohnt zuverlässig beliefern können. Wir versichern Ihnen aber, dass wir mit Hochdruck an unseren Rückständen arbeiten.
RB
rosemarie b.
68219 mannheim
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung
Leider muss ich feststellen, dass ich von meiner Rücksendung keine Gutschrift erhalten habe
Mfg R.Brzezinski
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Antwort von peterhahn.de
15.06.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass es aktuell aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung hier im Haus zu Verzögerungen in allen Bereichen gekommen ist. Einen richtig günstigen Zeitpunkt für einen solchen notwendigen Schritt gibt es nicht wirklich. Wir arbeiten mit Hochdruck, daran alle Kundenvorgänge schnell und zufriedenstellend zu bearbeiten.
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die letzten Bestellungen wurden nicht wie angekündigt geliefert, Ware wurde storniert. Keine Zuverlässigkeit!
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 22.05.23 ist bis heute nicht angekommen (13.06.23). Die Lieferzeit dauert viel zu lange.
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Antwort von peterhahn.de
14.06.2023
Die lange Lieferzeit bedauern wir sehr und bitten hierfür um Entschuldigung. Bis auf einen Artikel ist Ihre Bestellung jetzt an Sie unterwegs. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass unser Kundenservice und auch die Auslieferung schon bald wieder gewohnt zuverlässig für Sie da ist.
AH
Andrea H.
Apolda
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlapperig.
Leider ist der Pullover sehr schlapperig. hatte mir eine stabilere Form bei diesem Strickmuster vorgestellt.
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Antwort von peterhahn.de
07.11.2023
Schade, dass wir Sie mit diesem unserem Modell begeistern konnten. Bei Nichtgefallen, können Sie auch vom Rückgaberecht gebrauch machen.
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Info nach Eingan einer Rücksendung fehlt.
Keine bis sehr späte Antwort auf E-Mail über service Mail Adresse
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Antwort von peterhahn.de
12.09.2023
Verständlich tun wir unser Möglichstes, dass Sie unsere Service-E-Mails schnellstmöglich wieder erhalten.
Bitte entschuldigen Sie, dass es aktuell aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung hier im Haus zu massiven Verzögerungen in allen Bereichen kommt.
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Infos zur Bestellung sind seit Wochen online nicht mehr möglich. Angegebene Telefonnummer nicht erreichbar.
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Antwort von peterhahn.de
21.06.2023
Leider sorgt die notwendige Systemumstellung bis heute noch zu Verzögerungen im Ablauf unserer Vorgänge und Bestellungen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Sie wieder kundenfreundlich und schnell zu bedienen.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es unmöglich bei einem Einkaufswert von über 100 Euro noch fast 7 Euro Versandgebühr zu erheben.
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten verbessern. Unverschämtheit bei 2-3 Tagen und lieferbar nach 1 Monat keine Ware zu erhalten!
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Antwort von peterhahn.de
16.10.2023
Bei Ihrer Bestellung ist es zu einem Fehler gekommen. Wir haben diese erneut für Sie notiert und bitten vielmals um Entschuldigung.
VP
Verena P.
Braunschweig
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kunden-Info
Bei Lieferverzögerung sollte man die Kunden informieren, habe dann auf Nachfrage die Bestellung storniert.
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Antwort von peterhahn.de
22.09.2023
Wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten herzlich entschuldigen. Wir setzen alles daran, Sie schnellstmöglich wieder mit unserem gewohnten zuverlässigen und kundenfreundlichen Service zu bedienen.
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
muss im Moment sehr lange auf meine Bestellung warten und bekomme auch keine Info wann ausgeliefert wird.
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Antwort von peterhahn.de
21.06.2023
Ihre Anfrage liegt uns vor und wird schnellstmöglich bearbeitet. Aufgrund der hohen Nachfrage und einer Systemumstellung kommt es aktuell leider zu Verzögerungen.
MS
Marga S.
Homburg
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich gerade gestern eine Bestellung reklamiert und bis jetzt keine Antwort. Warum auch immer???
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Antwort von peterhahn.de
12.06.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass es aktuell aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung hier im Haus zu Verzögerungen in allen Bereichen gekommen ist. Einen richtig günstigen Zeitpunkt für einen solchen notwendigen Schritt gibt es nicht wirklich. Wir arbeiten mit Hochdruck, daran alle Kundenvorgänge schnell und zufriedenstellend zu bearbeiten.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
- keine Information für eingegangene Retouren
- auf schriftliche Anfragen bekommt man keine Rückmeldung
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Antwort von peterhahn.de
15.11.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie im Moment aufgrund technischer Umstellungen nicht zu Ihren Retouren informiert werden.
Selbstverständlich tun wir unser Möglichstes, dass Sie unsere Service-E-Mails schnellstmöglich wieder erhalten.
Ihre Rücksendugen sind eingegangen. Vielen Dank.