peterhahn.deBewertungen:
28.130 Bewertungen in den letzten 12 Monaten233.723 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
Weiterlesen
GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
Weiterlesen
Bewertungen für peterhahn.de
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe bestellt gr.42.
Geliefert 40.
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
11.09.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie eine falsche Größe erhalten haben. Gerne können Sie sich an den Kundenservice wenden. Sie erhalten eine portofreie Neulieferung der korrekten Größe.
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit
Keine Zwischeninfo
Bewertung melden
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Lieferung aber gute Ware
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
27.07.2023
An sich beliefern wir unsere Kunden weitestgehend zufriedenstellend. Um diesen Service weiterhin bieten zu können, war eine umfangreiche Systemumstellung unvermeidbar. Die dadurch entstandenen Verzögerungen bedauern wir sehr. Bitte glauben Sie uns, dass wir unser Möglichstes tun, damit alle Vorgänge schnell bearbeitet werden.
FM
Franziska M.
Müller
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
wwenn ich im juni ein Sommerkleid bestelle,dann ist die Lieferung imAugust zu spätt
wenn ich im juni ein Sommerkleid
Bewertung melden
IH
Ingelore H.
Mermuth
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert teilweise Wochen
Bewertung melden
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit 3 Wochen auf die Ware.
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
09.08.2023
Wir bedauern, dass der gewünschte Artikel nicht sofort verfügbar ist. Aktuell versuchen wir, das Modell noch für Sie zu besorgen. Natürlich schauen wir auch gerne nach einer schönen Alternative für Sie.
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde bis jetzt nicht verschickt
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
26.09.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass es bei Ihren letzten Bestellungen zu Verzögerungen bei der Bearbeitung gekommen ist. Wir versichern Ihnen, dass wir alles dafür tun, dass Sie die gewünschten Artikel schnell erhalten.
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
keine Antwort auf Mail bekommen
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
28.11.2023
Es ist im Moment leider so, dass wir die Vorgänge nicht zeitnah erledigen können. Wir geben uns die größte Mühe, Sie bald wieder wie gewohnt zuverlässig und schnell zu bedienen.
BH
Birgit H.
Kassel
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung in Etappen!!!!!
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
21.08.2023
Teillieferungen würden wir gerne selbst vermeiden, das setzt voraus, dass immer alle bestellten Modelle sofort verfügbar sind. Das ist leider nicht immer möglich und wir möchten Sie auch nicht zu lange Ihre Bestellung warten lassen.
RH
Ramona H.
Berlin
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Hosen nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
21.07.2023
Bedauerlicherweise ist es aufgrund einer laufenden Systemumstellung in unserem Haus zu fehlerhaften Lieferangaben gekommen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung!
Wir versichern Ihnen, dass wir alles dafür tun, dass Sie die gewünschten Artikel schnellstmöglich erhalten.
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retour dauert immer so lange
Bewertung melden
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kein Material, das man tragen möchte
Die Lieferung war diesmal ok.
Bewertung melden
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert und dauert.
Bewertung melden
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider zu lange Lieferzeit.
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
14.07.2023
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellungen schnell erhalten.
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schleppender Kundenservice!
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
27.06.2023
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass unser Kundenservice und auch die Auslieferung schon bald wieder gewohnt zuverlässig für Sie da ist. Die aktuelle Situation bedauern wir sehr.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verzögerung der Bestellung
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
07.06.2023
Wir versichern Ihnen, dass wir alles dafür tun, dass Sie die gewünschten Artikel schnell erhalten. Leider kommt es im Moment zu Verzögerungen wegen einer Systemumstellung.
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert Ewigkeit
Bewertung melden
Antwort von peterhahn.de
26.09.2023
Für die lange Lieferzeit bitten wir Sie um Entschuldigung.
Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.