Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
als langjährige kundin habe ich bisher nur gute erfahrungen gemacht und bin zufrieden mit der guten beschreibung der angebote, der schnellen lieferung und den reellen preisen. bei bedarf gerne wieder
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18.04.2024
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2 T-Shirts derselben Marke in Gr. 46 bestellt, nur unterschiedliche Motive. Das eine passt perfekt, das andere ist erheblich zu klein.
Die Lieferungen dauern auch etwas länger als bei anderen Firmen.
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Antwort von peterhahn.de
18.04.2024
Auch wenn es sich um dieselbe Marke handelt, sind es unterschiedliche Modelle, bei denen sich der Schnitt und auch die Passform unterscheiden.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zügig und zufriedenstellend zu bedienen dürfen.
Die Auswahl ist vielfältig, die Qualität gut. Die Lieferung erfolgt sehr schnell.
Positiv finde ich auch, dass der Eingang der Rechnungszahlung bestätigt wird. Das ist für mich wirklich einzigartig.
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vor 9 Tagen
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Sehr gute Auswahl an tragbarer Mode, Bekleidung und Schuhe, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, schicke-attraktive Mode, Lieferservice ist o.k., Zahlung auf Rechnung, tragbare Mode auch für Ältere
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vor 4 Tagen
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Gute Qualität, immer auch schönes Preisgünstiges. Ideale Hosenformen. Bedauerlicherweise schadet ihr eurem Ruf durch teils unwürdig miese, billigere Woll- und Kaschmirsachen, flusenbildende. WARUM?
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20.04.2024
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Habe meinen 20 Euro Gutschein vergessen bei der Online-Bestellung anzugeben.
Das habe ich telefonisch über das Kundencenter gemeldet. Rückmeldung wurde versprochen - leider bis heute keine erfolgt.
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Antwort von peterhahn.de
22.04.2024
Ihr Anliegen befindet sich bereits in Bearbeitung. Die gewünschte zusätzliche Rückmeldung wird in Kürze erfolgen.
Bin sehr zufrieden mit dem Angebot: gute Marken , gute Qualität. Es gibt immer Rabatte und Gutscheine. Allerdings wurde dieses Mal meine Bestellung über 3 Artikel in zwei Lieferungen aufgeteilt.
Die Bekleidung ist geschmackvoll und qualitativ hochwertig, kaufe schon viele Jahre regelmäßig meine Bekleidung bei Peter Hahn, das Sortiment ist reichhaltig und für alle Altersstufen geeignet.
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vor 7 Tagen
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Auswahl
Leider ist die Auswahl der Kleidung nicht mehr dass was es mal war. Es werden immer wieder die übriggebliebenen Teile Angebote und nicht mehr schöne und ausgefallene Mode mehr angeboten. Schade
Auch wenn mal etwas nicht gefällt, oder nicht passt - der Kundenservice ist erstklassig. Die Lieferung und Retouren sind rasch und unkompliziert. Bin schon seit Jahren begeisterte Stammkundin.
Sehr schöne Frühjahrs- und Sommermode. Ich bin immer wieder sehr angetan von den aktuellen Modellen. Auch die neue Leinen-Strickjacke fällt sehr schön aus, was Passform und Aussehen anbelangt.
Versandauer von 10tagen deutlich zu lang
Kundenservice ist zwar erreichbar, allerdings ohne Mail Bestätigung bei Reklamationen
Insgesamt schlechte Information über Lieferung, retoure etc.
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Antwort von peterhahn.de
08.04.2024
Die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung bitten wir zu entschuldigen.
Nach einer Systemumstellung sind noch nicht alle automatischen Benachrichtigungen wieder eingerichtet. Selbstverständlich arbeiten wir täglich daran unsere Abläufe und Services zu optimieren und hoffen, dass wir Sie schon bald wieder zufriedenstellend beliefern können.
Leider kann ich bei ihnen keine Schuhe bestellen, und dieses mal hätte ich direkt 3Paar bestellt in Gr. 45, Ital. Sandale. Habe heute eine für meine Freundin bestellt. Schaaade
Gruss Männig
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Antwort von peterhahn.de
24.04.2024
Wir haben einige schöne Modelle bis Größe 44 im Sortiment. Vielleicht möchten Sie ja unverbindlich mal schauen, ob diese passend ausfallen?
16.04.2024
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Super Passform, leider nicht in hellblau verfügbar. Auf alle Fälle ist das meine neue Marke. Eine Nummer kleiner bestellt, passt perfekt.
Die Lieferung erfolgte schnell und schön verpackt.
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18.04.2024
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Sortiment sehr gut aufgestellt, man braucht nichts und findet trotzdem etwas.
Ich vermisse die sehr gute Beratung und das anprobieren in dem geschlossenem Geschäft in Villingen sehr.
Ich kaufe schon sehr lange bei Peter Hahn ein und egal , was ich kaufte , ich war immer zufrieden und wenn ein Stück einmal nicht passt , konnte ich es immer wieder gut zurück senden !!!
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vor 13 Tagen
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Die Ware entspricht exakt der Beschreibung im Katalog. Die Lieferung erfolgt
wie versprochen innerhalb von 2-4 Werktagen. Ich bin seit ca 20 Jahren eine zufriedene Kundin bei Peter Hahn.
Die Bestellung ist einfach und die Ware immer von guter Qualität. Auch ein Rücksendungsaufkleber ist immer im Paket und die Kleidung schön verpackt. Ich kann Peter Hahn nur empfehlen.
Alles! Vielfalt der Marken, Auswahl, Preisleistungsverhältnis, Kundenorientierung, Service sind einfach klasse. Noch nie gab es irgendwelche Probleme. Alles klappt wie am Schnürchen!
Ich bin seit Jahren Kundin bei Peter Hahn und hatte noch nie Anlass zu Beschwerden. Die Artikel sind immer schön und tragbar, Passform stimmt, Lieferung ist schnell und unkompliziert.
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Importierte Bewertungen
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