Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
Gute Qualität, immer auch schönes Preisgünstiges. Ideale Hosenformen. Bedauerlicherweise schadet ihr eurem Ruf durch teils unwürdig miese, billigere Woll- und Kaschmirsachen, flusenbildende. WARUM?
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meinen 20 Euro Gutschein vergessen bei der Online-Bestellung anzugeben.
Das habe ich telefonisch über das Kundencenter gemeldet. Rückmeldung wurde versprochen - leider bis heute keine erfolgt.
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Antwort von peterhahn.de
22.04.2024
Ihr Anliegen befindet sich bereits in Bearbeitung. Die gewünschte zusätzliche Rückmeldung wird in Kürze erfolgen.
Bin sehr zufrieden mit dem Angebot: gute Marken , gute Qualität. Es gibt immer Rabatte und Gutscheine. Allerdings wurde dieses Mal meine Bestellung über 3 Artikel in zwei Lieferungen aufgeteilt.
Die Qualität der Produkte ist zuverlässig hoch. Noch nie habe ich magelhafte Ware erhalten. Die Sachen sidn auch alle langblebig und Bestellung, Versand und Rückversand ist immer unkompliziert.
Die Bekleidung ist geschmackvoll und qualitativ hochwertig, kaufe schon viele Jahre regelmäßig meine Bekleidung bei Peter Hahn, das Sortiment ist reichhaltig und für alle Altersstufen geeignet.
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl
Leider ist die Auswahl der Kleidung nicht mehr dass was es mal war. Es werden immer wieder die übriggebliebenen Teile Angebote und nicht mehr schöne und ausgefallene Mode mehr angeboten. Schade
Auch wenn mal etwas nicht gefällt, oder nicht passt - der Kundenservice ist erstklassig. Die Lieferung und Retouren sind rasch und unkompliziert. Bin schon seit Jahren begeisterte Stammkundin.
Sehr schöne Frühjahrs- und Sommermode. Ich bin immer wieder sehr angetan von den aktuellen Modellen. Auch die neue Leinen-Strickjacke fällt sehr schön aus, was Passform und Aussehen anbelangt.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es hat mir zu lange gedauert und ich wusste nicht wo ich meine Kundennummer eingeben kann.
Hatte bisher meistens telefonisch bestellt, aber dann bekommt man keine Lieferinformation von DHL.
Wie soll ich eine Bestellung bewerten, wenn ich sie noch nicht einmal erhalten habe? Die vorige Bestellung war okay, die Ware voll in Ordnung, nur halt die Lieferzeit ist ungewohnt "lange".
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Antwort von peterhahn.de
vor 12 Tagen
Sie können sicher sein, dass wir stets bemüht sind, unsere Kunden zufriedenstellend zu bedienen. In Ihrem Fall ist uns dies leider nicht, wie gewünscht, gelungen.
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
Leider kann ich bei ihnen keine Schuhe bestellen, und dieses mal hätte ich direkt 3Paar bestellt in Gr. 45, Ital. Sandale. Habe heute eine für meine Freundin bestellt. Schaaade
Gruss Männig
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Antwort von peterhahn.de
24.04.2024
Wir haben einige schöne Modelle bis Größe 44 im Sortiment. Vielleicht möchten Sie ja unverbindlich mal schauen, ob diese passend ausfallen?
In keinem Fall in den letzten Jahren waren alle angebotenen Artikel zeitnah lieferbar. Auf den Abbildungen sind oft die Farben völlig anders.
Nun reicht es, ich melde mich als Kundin ab.
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Antwort von peterhahn.de
vor 7 Tagen
Sie können sicher sein, dass wir stets bemüht sind, unsere Kunden zufriedenstellend zu bedienen. In Ihrem Fall ist uns dies leider nicht, wie gewünscht, gelungen.
Bitte geben Sie uns nochmals die Möglichkeit, Sie bei einer künftigen Bestellung von unserer Leistungs- und Lieferfähigkeit zu überzeugen.
Ich kaufe schon sehr lange bei Peter Hahn ein und egal , was ich kaufte , ich war immer zufrieden und wenn ein Stück einmal nicht passt , konnte ich es immer wieder gut zurück senden !!!
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware entspricht exakt der Beschreibung im Katalog. Die Lieferung erfolgt
wie versprochen innerhalb von 2-4 Werktagen. Ich bin seit ca 20 Jahren eine zufriedene Kundin bei Peter Hahn.
Grosse Auswahl an eleganten und qualitativ hochwertigen Artikeln.
Verlässliche Grössen.
Übersichtliche Website. Guter Service.
Dank guter Angebotsaktionen auch
öfter mal erschwinglich.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Qualitativ hochwertige Kleidung.
Bei Waldläufer Sandalen, werden chicere Modelle angeboten, als bei anderen Anbietern.
Sehr schnelle unkomplizierte Lieferung
Immer wieder sehr gerne
Alles! Vielfalt der Marken, Auswahl, Preisleistungsverhältnis, Kundenorientierung, Service sind einfach klasse. Noch nie gab es irgendwelche Probleme. Alles klappt wie am Schnürchen!
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zustellung und Konfektionsmaße
Die Zustellung dauerte zu lange. Für den Anlass zu spät.
Konfektionsgröße wäre laut Ihrer Tabelle richtig gewesen.
Der Blazer wär mit zwei Größen kleiner passend gewesen.
MfG I.D.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden mit dem Versand aber mir fehlt immer noch eine Orange Bluse die ich vor langer Zeit bestellt habe die nicht gleich lieferbar war ansonsten bin ich sehr zufrieden
Auswahl, Qualität und die Möglichkeit der kostenlosen Rücksendung.
Schlecht ist die teilweise lange Lieferzeit von bis zu 2 Wochen, obwohl Lieferzeit von 2 - 4 Tagen angegeben wird.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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