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peterhahn.de
Bewertungen:

28.005 Bewertungen in den letzten 12 Monaten232.625 Bewertungen insgesamt  

4,30
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023. Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
GN

Relevanteste negative Bewertung

13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen? Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de

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SN
Sissi N.
Starnberg
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service

Hatte auf die berichtigte Rechnung gewartet. Leider, trotz mehrerer Zusagen, nichts gekommen. Ware ging zurück, obwohl ich sie gerne behalten hätte.
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Antwort von peterhahn.de
vor 6 Tagen
Das ist wirklich unglücklich gelaufen. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie nicht gut informiert wurden. An sich werden keine neuen Rechnungen versandt, wenn nachträglich ein Rabatt verbucht wird. In der Regel ziehen Sie sich den Betrag von der Rechnung ab. Wir werden Ihr Kundenkonto prüfen und uns nochmals mit Ihnen in Verbindung setzen.
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider bekommt man für retournierte Ware keine Bestätigung und Rückzahlung des Guthabens. Das klappt bei anderen Mitbewerbern besser !!!
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Antwort von peterhahn.de
vor 5 Tagen
Ihre Rücksendung haben wir erhalten und Ihr Guthaben werden wir Ihnen in den nächsten Tagen zurück überweisen.
MM
Monika M.
Magdeburg
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 21.4. aufgegeben, 4x nachgefragt wann Lieferung kommt. Bei Bestellung wurde je Artikel ( mit einer Ausnahme ) Lieferung innerhalb 4 Tage angegeben. Zwischenzeitlich waren Artikel ausverkauft, obwohl bei Bestellung lieferbar.
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Antwort von peterhahn.de
vor 6 Tagen
Wir bedauern unsere Unzulänglichkeiten bei der Ausführung dieses Auftrages sehr und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich warte schon 3Wochen auf meine Bestellung.
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Antwort von peterhahn.de
vor 6 Tagen
Die Lieferverzögerung bedauern wir sehr. Der lieferbare Aritkel wird in den nächsten Tagen an Sie versandt. Sobald dieser das Haus verläßt, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel sollte in 3 Tagen bei mir sein. Mittlerweile warte ich Wochen.
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Antwort von peterhahn.de
vor 6 Tagen
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Artikel noch nicht erhalten haben. Voraussichtlich wird dieser bis zum 20.05.2024 bei Ihnen sein. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Lieferverzögerung.
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Zugesagter Liefertermin nicht eingehalten

Die Qualität und die Passform des von mir bestellten Kleides überzeugen. Allerdings werden die Lieferversprechen (Lieferung innerhalb von 2 bis 4 Tagen/bestellt am Sonntag, dann geliefert am Samstagnachmittag) nicht eingehalten - so dass ich mir einen Tag vor der Hochzeit meiner Nichte noch ein anderes warmes Kleid besorgen musste. Am nächsten Tag war die Lieferung dann da - aber ich bereits auf der Hochzeit.
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Antwort von peterhahn.de
vor 6 Tagen
Wir verstehen Ihre Verärgerung sehr gut und es tut uns wirklich sehr leid, dass sich die Lieferung verzögerte. Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.
US
Ursula S.
Erkelenz
vor 6 Tagen
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

T-Shirt

Ich hatte das T-Shirt Mitte April bestellt und wollte es Anfang Mai mit in den Urlaub nehmen. Geliefert wurde das Shirt allerdings erst kurz vor Ende meines Urlaubs und ich konnte es nicht mitnehmen. Lieferzeit war angegeben mit 3-4 Werktagen. Keine Benachrichtigung über eine verspätete Lieferung. Ganz schlechter Service.
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Antwort von peterhahn.de
vor 6 Tagen
Sie können sicher sein, dass wir stets bemüht sind, unsere Kunden zufriedenstellend zu bedienen. In Ihrem Fall ist uns dies leider nicht, wie gewünscht, gelungen. Bitte geben Sie uns nochmals die Möglichkeit, Sie bei einer künftigen Bestellung von unserer Leistungs- und Lieferfähigkeit zu überzeugen.
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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IM
Irene M.
Fürth
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware ist top. Qualität perfekt. Prei- Leistung stimmt. Leider klappt die Lieferung nicht .
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DB
Dagmar B.
Bad Neuenahr
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht angekommen, keinerlei Informationen darüber erhalten
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Antwort von peterhahn.de
vor 6 Tagen
Ihre Anliegen geben wir gerne an den Kundenservice weiter. Dieser setzt sich umgehend mit Ihnen in Verbindung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten.
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider sind die Lieferzeiten zu lang oder werden nicht eingehalten.
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Antwort von peterhahn.de
vor 6 Tagen
Es ist natürlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
vor 7 Tagen
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Späte Lieferung, keine Einsicht in die Bestellungen und ins Konto
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Antwort von peterhahn.de
vor 6 Tagen
Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellungen schnell erhalten. Dass Sie zurzeit Ihr Online-Konto nicht mit allen Daten einsehen können, bedauern wir sehr. Es wird mit Hochdruck daran gearbeitet, dass Sie die Daten baldmöglichst wieder komplett abrufen können. Sollten Sie Fragen haben, können Sie auch gerne an den Kundenservice unter service@peterhahn.de oder an unsere kostenlose Hotline 0800-7 444 555 wenden.
GN
G N.
Weinstadt
vor 7 Tagen
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Lieferung 2 bis 4 tage stimmte nicht
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Antwort von peterhahn.de
vor 6 Tagen
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Auslieferung von Bestellungen im Moment etwas länger dauert. Wir schauen natürlich, dass wir Ihre Bestellung schnellstmöglich zum Versand bringen.
MK
Monique K.
Bornheim
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Wertigkeit und Lieferung

Teilweise sieht die Ware im Katalog wertiger aus, als sie ist, z.B. Leinenshirts! Markenware dagegen durchweg gut.
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Antwort von peterhahn.de
vor 6 Tagen
Selbstverständlich versuchen wir unsere Modelle so originalgetreu wie möglich abzubilden, leider gelingt das nicht immer.
vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Zusendung nach Bestellung dauert zu lang!!
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Antwort von peterhahn.de
vor 6 Tagen
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten.
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Mangelhaft in Lieferung und Service!

Habe nach 22 Tagen immer noch keine Ware erhalten! Servicetelefon extrem unfreundlich und nicht kooperativ. Servicemail wird nicht einmal beantwortet. Habe meinen Auftrag storniert - da gibt es andere Anbieter, die wesentlich zuverlässiger sind!
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Antwort von peterhahn.de
vor 6 Tagen
Es tut uns wirklich außerordentlich leid, dass Sie keine konkrete Auskunft bezüglich Ihrer Bestellung erhalten haben. Wir leiten dies nochmals dem Kundenservice weiter. Dieser meldet sich zeitnah bei Ihnen.