peterhahn.deBewertungen:
28.191 Bewertungen in den letzten 12 Monaten233.100 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
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Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
JE
Judith E.
Bergisch Gladbach
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kleid bestellt und Sprühdose erhalten!
Ist nicht gerade prickelnd.
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Antwort von peterhahn.de
vor 7 Tagen
Das finden wir auch. Hier muss es zu einem Fehler in der Zustellung gekommen sein. Beide Sendungen an Sie wurden als Retouren gebucht, Ihr Kundenkonto ist ausgeglichen. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen an service@peterhahn.de.
vor 8 Tagen
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Habe bis heute keine Ware erhalten, und auch nichts von dem Unternehmen
Bin stink sauer
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Antwort von peterhahn.de
vor 7 Tagen
Bedauerlicherweise liegt uns kein aktueller Auftrag vor. Gerne möchten wir den Sachverhalt klären und bitten Sie, sich an service@peterhahn.de zu wenden.
vor 8 Tagen
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Ewig lange Lieferzeit!
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PR
Petra R.
Schriesheim
vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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Ich habe vor 3 Wochen bestellt und auf telefonische Nachfrage wurde ich immer vertröstet, man könne nicht sagen wann die Ware kommt. Dann wurde gesagt die Lieferung kommt und wird gepackt. Das ist nun auch schon wieder 10 Tage her. Keine Mail, keine Nachricht, keine Ware, nix. Das hätte ich anders erwartet
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Antwort von peterhahn.de
vor 7 Tagen
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie keine zufriedenstellende Auskunft erhalten haben. Aufgrund eines Bestandsfehlers konnte der Artikel nicht mehr versandt werden, obwohl Ihnen die Sendung zugesagt wurde. Das tut uns wirklich leid. In der Regel versuchen wir gewünschte Modelle noch zu besorgen. In diesem Fall war das leider nicht mehr möglich.
WP
Winfried P.
Wolfenbüttel
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die in Aussicht gestellte Gutschrift konnte bei der Bestellung nicht abgesetzt werden, trotz unterschiedlicher Versuche. Wir werden nicht mehr bei Peter Hahn bestellen.
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Antwort von peterhahn.de
vor 7 Tagen
Den Fehler bedauern wir sehr und würden gerne prüfen, warum das nicht funktioniert hat. Bitte sind Sie so freundlich und teilen uns doch unter service@peterhahn.de die Gutscheinnummer oder die Rabattaktion mit, damit wir den Gutschein nachträglich berücksichtigen können. Vielen Dank für Ihre Mühe.
vor 8 Tagen
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CE
c. e.
glinde
vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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Die Lieferzeiten sind zu lang.
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vor 9 Tagen
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Lieferung in mehreren Teillieferungen erhalten. Das ist unnötiger Verpackungs- , Zustellungs- und Gebührenaufwand.
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Antwort von peterhahn.de
vor 8 Tagen
Ihre Bedenken verstehen wir gut und wir sind immer dankbar für Kundenanregungen. Im selben Maße wie Sie für eine Komplettlieferung tendieren, wünschen andere Kunden, dass Artikel, die lieferbar sind, auch schnellstmöglich zum Versand kommen. Wir nehmen die Wünsche unserer Kunden sehr ernst, bitten aber um Verständnis, dass nicht alles umgesetzt werden kann.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Aus einer Internetwerbung heraus habe ich, vor Wochen, ein Paar Schuhe bestellt zum Preis von 120 Euro. Bis heute habe ich keine Antwort, geschweige denn die Schuhe erhalten.
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Antwort von peterhahn.de
vor 8 Tagen
Im Moment dauert es leider länger als gewohnt. Wir bitten um Verständnis und arbeiten mit Hochdruck daran, die unerwartet vielen Bestellungen schnellstmöglich auf den Weg zu bringen.
vor 9 Tagen
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Ware ging wieder zurück da nicht gepasst. Alles war viel zu gross. Wir vermuten das die Grössenauszeichnung fehlerhaft war. Da bisher von Hahn bei meiner Frau und mir alles gepasst hat.
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Antwort von peterhahn.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihren Hinweis, dem wir nachgehen werden. Kleine Abweichungen bei der Konfektion lassen sich leider nicht ganz vermeiden, da jeder Hersteller eine andere Schnittführung hat und auch unterschiedliche Passformen anbietet.
ME
Margot E.
Amtzell
vor 9 Tagen
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AK
Annette K.
Dortmund
vor 9 Tagen
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14 Tage nach Eingang der Rechnung war noch keine Ware ausgeliefert. Das kann doch wohl nicht sein!!!!!!!!!
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Antwort von peterhahn.de
vor 8 Tagen
Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht zeitnah geliefert werden konnte. Leider ist es zu einem Fehler gekommen und die Sendungen gingen an die zuerst angegebene Lieferanschrift. Bei weiteren Fragen sind wir gerne unter service@peterhahn.de für Sie da.
EW
Elvira W.
Stuttgart
vor 9 Tagen
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Ich habe die Bestellung noch gar nicht bekommen. Das ist schon sehr seltsam.
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Antwort von peterhahn.de
vor 8 Tagen
Das gewünschte Modell hat eine etwas längere Lieferzeit. In der Regel wird diese in Ihrer Auftragsbestätigung auch angegeben.
ME
Meinhardt E.
Solingen
vor 9 Tagen
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Ich habe die Ware noch nicht erhalten, obwohl im Internet 3-4 Arbeitstage Lieferzeit standen.
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Antwort von peterhahn.de
vor 8 Tagen
Bedauerlicherweise ist das gewünschte Modell nicht schnell verfügbar und es tut uns leid, wenn Sie bei der Bestellung einen falschen Termin erhalten haben. Der Artikel wurde nachbestellt und kann erst Ende Juli geliefert werden. Gerne schauen wir nach einer schönen Alternative.
vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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Lieferung war in 2-4 Tagen versprochen, dauerte aber fast 14 Tage
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Antwort von peterhahn.de
vor 8 Tagen
Wir versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, Sie gut und schnell zu bedienen, hoffen aber auf Ihr Verständnis, dass es auch zu Engpässen kommen kann.
vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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Falsche Lieferung - zu lange Lieferzeiten und nicht Einhalten der Lieferzeit.
2. Lieferung ist noch garnicht angekommen und schon fragen sie nach einem Feedback....ein totales Durcheinander
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