peterhahn.deBewertungen:
27.552 Bewertungen in den letzten 12 Monaten231.377 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wieder zu spät geliefert.
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Antwort von peterhahn.de
23.10.2023
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
DH
Doris H.
Bad Homburg
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle bearbeitung und versand
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Antwort von peterhahn.de
25.08.2023
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass unser Kundenservice und auch die Auslieferung schon bald wieder gewohnt zuverlässig für Sie da ist. Die aktuelle Situation bedauern wir sehr.
IS
Ingrid S.
Bad Zwischenahn
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher war ich immer zufrieden. Doch jetzt sind zwei Bestellungen nicht geliefert worden, obwohl verfügbar, Peter Hahn schreibt, wegen Systemumstellung gäbe es Schwierigkeiten.
Bisher war ich immer zufrieden.
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DN
Detlef N.
Trebbin
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte viel zu lange
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Antwort von peterhahn.de
19.12.2023
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Wir versichern Ihnen, dass unsere größten Bemühungen darin liegen, unsere Kunden schnell und zufriedenstellend zu beliefern.
EW
Edmund W.
Regensburg
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut, Service sehr schlecht
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Antwort von peterhahn.de
29.09.2023
Bitte glauben Sie uns, dass wir alles daran setzen werden, unseren Service für Sie weiter zu verbessern - denn wir möchten, dass Sie nicht nur mit unserer Mode, sondern auch mit unserem Service immer zufrieden sind!
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bedienung ihrer App verbessern
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zweimal Versandkisten berechnet
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Antwort von peterhahn.de
18.09.2023
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und wir bekommen viele positive Rückmeldungen. Natürlich geht auch mal etwas schief. Bitte schreiben Sie uns doch eine E-Mail an service@peterhahn.de, damit wir den Vorgang prüfen können.
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
... der Sommer ist bald vorbei
... noch immer nicht geliefert.
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Antwort von peterhahn.de
21.06.2023
Es ist unser größtes Anliegen, Sie baldmöglichst wieder schnell und zuverlässig zu bedienen. Es tut uns sehr leid, dass dies im Moment nicht immer möglich ist.
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ja bei der Darstellung in Bild
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine besser anhalten!
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Antwort von peterhahn.de
18.07.2023
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
MF
Marianne F.
Schramberg
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Derzeit längere Lieferfristen.
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EH
Elfriede H.
Karlsruhe
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind zu lange
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Antwort von peterhahn.de
23.06.2023
Für die lange Lieferzeit bitten wir Sie um Entschuldigung. Im Moment kommt es leider durch eine umfangreiche Systemumstellung zu Lieferverzögerungen. Wir schauen natürlich, dass wir Ihre Bestellung schnellstmöglich zum Versand bringen
TB
Thomas B.
Nidda
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nachlieferung dauert zu lange.
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Antwort von peterhahn.de
21.06.2023
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie so lange auf Ihre Nachlieferung warten zu lassen. Wir versichern Ihnen, dass wir alles dafür tun, dass Sie die gewünschten Artikel schnellstmöglich erhalten.
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung dauert zulange ich
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KS
Katja S.
Kassel
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice reagiert nicht!
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Antwort von peterhahn.de
28.11.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass es aktuell aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung hier im Haus zu Verzögerungen in allen Bereichen gekommen ist.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihnen wieder einen verlässlichen und guten Kundenservice anbieten zu können.
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Tabelle passt es nicht
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Antwort von peterhahn.de
25.10.2023
Schade, dass das gelieferte Modell nicht wie erwartet ausfällt. Gerne sind Ihnen bei Fragen zur Passform unsere freundlichen Kolleginnen und Kollegen am Telefon auch behilflich.
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war ein Fiasko
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Antwort von peterhahn.de
28.08.2023
Wir bedauern unsere Unzulänglichkeiten bei der Ausführung dieses Auftrages sehr und bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Sie können sicher sein, dass künftig unsere größte Bemühung darin liegen wird, Sie zügig und zufriedenstellend zu bedienen.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Lieferung, zu spät!
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IR
Ingeborg R.
Heidenheim
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht mehr das was es mal war
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Antwort von peterhahn.de
05.06.2023
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Abwicklung im Moment aufgrund einer Systemumstellung etwas länger dauert. Vielen Dank.
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Beim waschen nicht einlaufen
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Antwort von peterhahn.de
11.05.2023
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Bitte schreiben Sie uns doch eine E-Mail an service@peterhahn.de, damit wir den Vorgang prüfen können. Vielen Dank.