peterhahn.deBewertungen:
27.532 Bewertungen in den letzten 12 Monaten231.216 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
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Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
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Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware auch irgendwann mal zusenden wäre ein guter Anfang!!!
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Der gewünschte Artikel ist leider nicht zum vereinbarten Temin zur Auslieferung gekommen. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Möglichstes tun, damit Sie Ihre Bestellungen zügig erhalten.
PK
Peter K.
Leipzig
vor 3 Tagen
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Sehr lange Lieferzeit
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Es tut uns leid, dass das gewünschte Modell nicht schnell geliefert werden kann. An sich wird die Lieferzeit im Onlineshop angezeigt und auf der Auftragsbestätigung angegeben. Selbstverständlich schauen wir auch, dass die Ware schnellstmöglich an Sie versandt wird.
vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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Angegebene Größe stimmt nicht
Versand nicht im angegebenen Zeitraum
Kontakt nicht per Internet seit langer Zeit eingeschränkt
telefonisch zwar sehr nett
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Antwort von peterhahn.de
vor 2 Tagen
Leider lassen sich Differenzen bei der Schnittführung nicht ganz vermeiden. Da die verschiedenen Modelle unabhängig voneinander gefertigt werden und Konfektionäre einen Toleranzbereich beim Zuschnitt haben, kann es sein, dass selbst Modelle derselben Firma unterschiedlich ausfallen.
Für die etwas längere Lieferzeit bitten wir um Entschuldigung.
FS
Franz S.
Waakirchen
vor 3 Tagen
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Lange Lieferzeiten oder gar keine Lieferung.
Die Qualität der Ware ist durchaus in Ordnung- wenn sie denn kommt. Die Lieferzeiten sind sehr lang, bzw. erfährt man by the way, dass die Sachen vergriffen sind. Ich werde mir deshalb künftig überlegen, ob ich bei Peter Hahn noch einmal etwas bestelle
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vor 4 Tagen
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Schnellere Lieferung und Versand! Und nicht als Warenpost versenden, wenn man als Kunde schon entsprechende Versandkosten tu zahlen hat.
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Wir bitten um Verständnis, dass wir uns für die Versandpauschale pro Auftrag entschieden haben.
Aus logistischen Gründen werden Artikel, die einzeln ausgeliefert werden, als Warensendung versandt. Dies ist seit Jahren ein Ablauf in unserem Haus, mit dem wir sehr gute Erfahrungen gemacht haben. Viele Kunden bevorzugen diese Versandart, da Warensendungen vom Briefträger direkt und ohne Unterschrift in den Briefkasten geworfen werden dürfen, d. h., der Empfänger muss nicht zuhause sein.
Ihre Anregung geben wir aber selbstverständlich an die entsprechende Abteilung weiter.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Teilweise sehr lange Lieferzeit und schlechte Information. Ware gut.
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vor 4 Tagen
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Die Lieferzeiten eine Katastrophe, wenn bei der Bestellung steht 2-4 Tage, sind wohl Wochen gemeint!
Ich würde gerne ihr neuer Kunde werden,
aber so wird das nichts! Ich Reise oft, kann mich auf Lieferzeiten nicht verlassen!
Frage ich an, ist das schon zuviel! Bin gespannt, wann die offenen Bestellungen wohl kommen???
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Ihre Bedenken gut und sind auch unzufrieden über unsere Situation. Guter Service ist uns eine Herzensangelegenheit und mehr als 50 Jahre haben wir das sehr gut hinbekommen. Unsere größten Bemühungen liegen darin, unsere Kundinnen und Kunden schnell wieder gewohnt zuverlässig beliefern zu können.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Auswahl
Leider ist die Auswahl der Kleidung nicht mehr dass was es mal war. Es werden immer wieder die übriggebliebenen Teile Angebote und nicht mehr schöne und ausgefallene Mode mehr angeboten. Schade
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vor 4 Tagen
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Rückbuchen schneller
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Ihre Retouren haben wir erhalten und Ihr Kundenkonto entsprechend entlastet. Bitte entschuldigen Sie, dass im Moment noch keine automatische Bestätigung versandt wir. Das sollte in Kürze wieder möglich sein.
MB
Magdalene B.
Düren
vor 4 Tagen
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Eine Lieferzeit von fast 2 Monaten ist kaum zu tolerieren.
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vor 4 Tagen
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Pünktlicher und schneller liefern,Größe einhalten
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht im angegebenen Zeitraum geliefert wurde. Differenzen bei den Größen lassen sich nicht ganz vermeiden, da jeder Hersteller eine etwas andere Schnittführung hat und auch unterschiedliche Passformen angeboten werden. Bei Frage sind wir gerne für Sie da.
vor 4 Tagen
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Am 9.4. bestellt, bis heute keine Lieferung oder weitere Rückmeldung
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Die gewünschten Artikel haben etwas Lieferzeit. Bei einer Bestellung über den Onlineshop wird die Verfügbarkeit angezeigt, sobald Ihre Größe eingeben, daher werden Sie nicht mehr extra dazu angeschrieben. Wir hoffen natürlich nicht, dass es hier zu einem Fehler gekommen ist.
CP
Cäcilia P.
Koblenz
vor 4 Tagen
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Endlich die Online--Seite wieder zur Verfügung stellen. Seit der Systemumstellung im Mai 2023 geht da nichts mehr. Dauert eine Systemumstellung ein Jahr ?
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Wir sind auch sehr unglücklich, dass es nicht reibungslos über die Bühne ging und es immer noch zu Fehler kommt. An der Korrektur und Optimierung arbeiten wir mit Hochdruck und hoffen, dass wir Sie schon bald wieder gewohnt zuverlässig beliefern können.
vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
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GL
Gabriele L.
Kiel
vor 5 Tagen
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HD
Hartmut D.
Schalksmühle
vor 5 Tagen
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Kataloge ohne Ende, Auslieferung der Bestellung , wenn überhaupt mit wochenlanger Verzögerung
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Antwort von peterhahn.de
vor 3 Tagen
Bitte wenden Sie sich an service@peterhahn.de, wenn Sie keine Kataloge wünschen. Das kann in Ihrem PETER HAHN-Kundenkonto entsprechend eingerichtet werden. Gerne haben wir nach Ihrer Bestellung geschaut und gesehen, dass eine Teillieferung umgehend versandt wurde. Ein Artikel ist leider nicht verfügbar und wir schnellstmöglich nachgeliefert.
vor 5 Tagen
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Eine Bewertung ist nicht möglich, weil die Ware noch nicht versandt wurde.
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GK
Gerda K.
Mönchengladbach
vor 5 Tagen
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Leider habe ich keine Bestätigung meiner Rücksendung erhalten.
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Antwort von peterhahn.de
vor 5 Tagen
Gerne haben wir geschaut und gesehen, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Es tut uns leid, dass aktuell keine automatischen Benachrichtigungen dazu versandt werden.