peterhahn.deBewertungen:
27.532 Bewertungen in den letzten 12 Monaten231.216 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
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Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
CH
Cristina H.
München
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Schnitt der Bluse und die Ausführung sollten besser werden.
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US
Ute S.
Augsburg
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 7 Tagen
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Schlecht
Bei Rücksendung, immer noch keine Rückmeldung,ob die Ware im Lager angekommen ist. Das letzte Mal bekam ich sogar ein Mahnschreiben, obwohl die Ware schon lange zurück geschickt wurde, musste das dann telefonisch abklären. Zum anderen muss man oft auf die Ware etwas länger warten.
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Antwort von peterhahn.de
vor 5 Tagen
Ihre Retoure haben wir erhalten, vielen Dank. Ihre Kundenkonto werden wir umgehend entlasten. Es tut uns leid, dass im Moment noch keine automatischen Nachrichten dazu verschickt werden. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass schon bald wieder alle Services zur Verfügung stehen.
vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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HV
Heidi v.
Aschheim
vor 7 Tagen
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EH
Eva H.
Essen
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bekomme ständig Mahnungen, die schon längst beglichen sind oder wo die Ware zurück geschickt wurde. Schade, hat sehr nachgelassen, da weiß die rechte nicht was die linke Hand macht. Ich werde mir einen anderen Versender suchen...
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Antwort von peterhahn.de
vor 5 Tagen
Für den Fehler bitten wir um vielmals um Entschuldigung. Ihr Kundenkonto haben wir mittlerweile korrigiert. Im Moment leisten wir nicht den gewohnten Service. Wie versichern Ihnen aber, dass wir unser Möglichstes tun, damit wir Sie schon bald wieder zuverlässig beliefern können.
SK
SANDRA K.
Holzwickede
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
LIEFERBESTAND MUSS ETWAS BESSER SEIN, in grossen Größen möchte Frau zwar keinen Sack anziehen doch ein wenig mehr Stoff ist schon von Nöten.
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MG
Manuela G.
bad Münstereifel
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider alle Teile sehr schmal geschnitten
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RZ
Renate Z.
Grevenbroich
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung in Ihrem Hause ist einfach katastrophal geworden. Die bestellten Sachen kommen evtl. nach 2 Wochen an. Ihr Personal ist sehr oft unfreundlich und frech. Ausserdem sind die meisten davon Nichtahnungsmenschen!
Es ist einfach traurig, wie sich ihre Firma verschlechtert hat.
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US
Ursula S.
Erkelenz
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung wird nicht mitgeteilt. Mitarbeiter am Telefon beherrschen kaum die deutsche Sprache - das geht gar nicht. Über einen stornierten Artikel bekommt man noch nicht einmal eine Bestätigung per e-mail ! Kontostand ist nicht einsehbar . Eine Auflistung bestellter Artikel bzw. erhaltener Artikel fehlt auch. Das ist bei anderen Online-anbieter um einiges besser organisiert - schade- aber das mußte ich mir mal von der Seele schreiben. An der Ware ist nichts auszusetzen, die ist top ! :)) - da bezahle ich gerne mal mehr. Aber alles Andere ist verbesserungsfähig ....
Ich hoffe, ich konnte einige Denkanstöße liefern !
Eine (noch ) treue Kundin .
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Antwort von peterhahn.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich trotz Ihrer Unzufriedenheit die Mühe gemacht haben, Ihre Erfahrungen mit PETER HAHN zu bewerten.
Über die aktuelle Situation sind wir auch unglücklich, arbeiten aber täglich daran, dass wir Sie schon bald wieder gewohnt zuverlässig bedienen können.
vor 8 Tagen
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Rückfragen unbeantwortet
trotz mehrfacher schriftlicher und telefonischer Nachfrage erhielt ich keine Antwort, daher habe ich die letzte Lieferung komplett zurückgeschickt.
und das hatte ich vorher so angekünigt.
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Antwort von peterhahn.de
vor 5 Tagen
Wir verstehen Ihren Ärger und die Enttäuschung. Leider kommt es im Moment zu erheblichen Verzögerungen. Wir leiten Ihr Anliegen weiter.
CM
Cornelia M.
Köln
vor 8 Tagen
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Ich bin langjährige Kundin!! Nach meiner letzten Bestellung wurde ich aufgefordert die Ware im Voraus zu bezahlen sonst gäbe es keine Ware??Nach telefonischer Nachfrage kam die Aussage es ist ebenso 🤔auf meine Mail bekam ich gar keine Rückmeldung!!! Wenn man so mit Kunden umgeht schade , ☹️
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Antwort von peterhahn.de
vor 5 Tagen
Nach unserer Umstellung ist es leider zu Fehlern und Schwierigkeiten gekommen. Wir sind über die die Situation auch unglücklich. Zu Ihren Kundendaten wurden bei Bestellungen weitere Kundenkonten eröffnet. Aus diesem Grund wurden die Aufträge wie bei Erstbestellungen geprüft. Wir bitten um Entschuldigung. Selbstverständlich werden wir den Fehler korrigieren.
vor 8 Tagen
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Seit einigen Monaten ist bei Peter in der Wohnung drin – Lieferung kommen spät ,Mahnungen die nicht nachvollziehbar sind.
Das Inkasso Unternehmen Riverty wird zum Eintreiben von 5,95 € bemüht- da ist der Untergang in Sicht.
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MK
Maria K.
Kraillinh
vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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Lieferung dauert oft zulange und die meisten Sachen sind viel zu teuer .
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vor 8 Tagen
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vor 9 Tagen
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Habe noch immer keine Bestellung erhalten
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Antwort von peterhahn.de
vor 6 Tagen
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Wir bedauern sehr, dass das von Ihnen gewünschte Modell nicht schnell verfügbar ist, Wir warten täglich darauf, dass der Artikel bei uns eintrifft. Wir schauen, dass wir diesen dann schnellstmöglich zum Versand bringen.
BR
Berta R.
Kiel
vor 9 Tagen
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Für Rücksendung wäre eine Empfangsbestätigung angebracht.
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Antwort von peterhahn.de
vor 6 Tagen
Das ist richtig und soll auch schnellstmöglich wieder eingerichtet werden. Es tut uns leid, dass im Moment einige Services noch nicht wieder möglich sind. Ihre Rücksendung haben wir erhalten und Ihr Kundenkonto entsprechend entlastet.
PD
Paul D.
Soest
vor 9 Tagen
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Fehler in der Rechnung, wenig Bereitschaft zur Klärung!
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